iso 9001:2000

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iso 9001:2000에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

"품질매뉴얼")은 다음 사항을 요구하고 있다.
"조직은 다음 사항을 포함하는 품질매뉴얼을 수립하고 유지해야 한다.
a) 적용의 제외에 대한 상세한 내용 및 정당성을 포함한 품질경영시스템의 적용범위 (1.2 참조)“
ISO9001:2000 품질경영 시스템을 독자적으로 취득하려는 기업에,
ISO 9001이란 우리 기업에서 일상 업무로 실천되고 있는 것들과 거의 비슷합니다. 즉 정리정돈, 책임자 지정, 기록이행 등이 입니다. 따라서 인증취득이 어렵거나 먼 남의 얘기가 아닌 어느 제조업이나 서비스, 일반 비제조업 등 기업 혼자 스스로 준비, 취득할 수가 있으며 가장 중요한 실천 의지만 있으면 됩니다.
ISO 9001 품질경영 시스템의 구축 절차는
ISO9001 품질경영시스템의 도입은 전략적인 의사결정이 있어야 한다. 또한 조직의 규모, 구조 및 목표에 따라 모두 다르게 적용될 수 있기 때문에 이를 획일화하는 것은 바람직하지 않다. 품질경영시스템 구축을 위해서는 다음과 같은 과정이 필요로 될 것이다.
1, 준비단계로서 조직의 업무와 기능에 대한 냉철한 자기진단을 실시해야 한다. 이는 고객 지향적 품질경영 시스템을 운영하는데 따르는 문제점과 제약요인들을 분석하고 품질경영의 방향을 설정해야 하기 때문이다. 또한 전 직원이 실천 의지를 가질 수 있도록 교육이 필요하며 이는 품질경영 시스템 운영의 성패를 좌우할 만큼 매우 중요한 역할이기 때문에 지속적인 교육훈련 프로그램을 갖추는 것이 필요하다.
2, 다음 ISO 품질경영 시스템의 문서화 작업이다. ISO 9001 품질경영 시스템은 품질경영을 위해 업무 전반에 대해 문서화를 요구하고 있다. 이를 위해서 부서장급과 부서별 실무진으로 구성된 전담 추진팀 (Task Force Team)을 구성하여 시스템 운영에 필요한 품질경영 메뉴얼, 품질경영 규정, 품질경영 지침 등의 문서화 제정작업을 해야 한다. 문서화 작업 시 기존 법규문서에 ISO 9001의 요구사항을 보완하는 방식의 문서화 작업도 가능하다.
3, 실행단계로서 문서화된 ISO 품질경영 시스템이 얼마나 조직의 효율성을 증대시키고 고객만족을 창출할 수 있는지를 실행해 보아야 한다. 실행과정에서 도출된 문제점과 부적합 사항을 내부감사를 통해 시정조치 될 수 있도록 해야 하며 경영검토를 거침으로써 ISO 품질경영시스템에 대한 적절성과 유효성을 지속적으로 관리해 나가야 한다. 큐엠에스인증원(주) 02.353.9533 최인권

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