<자원봉사 관리과정>!!!

소개글

<자원봉사 관리과정>!!!에 대한 보고서 자료입니다.

목차

제 1 단계 자원봉사 프로그램 기획

1. 자원봉사 프로그램의 개발과 기획
2. 자원봉사 프로그램 기획에서의 고려사항
3. 자원봉사 프로그램 기획단계

제 2 단계 자원봉사 직무개발과 직무설계

1. 직무개발
2. 직무설계
3. 직무 명세서
4. 직무명세서 구성요소

제 3단계 자원봉사자 모집

1. 자원봉사자 모집의 유형
2. 자원봉사자 홍보와 모집 전략

제 4 단계 자원봉사자 선발과 면접

1. 자원봉사자 선발절차의 개념
2. 선발면접의 개념과 실제

본문내용

을 잘 구분해 내는 일이 중요하다.
제 4 단계 자원봉사자 선발과 면접
1. 자원봉사자 선발절차의 개념
자원봉사자를 선발할 때 자원봉사자의 현재 또는 과거의 직업과 적성, 연령, 성별, 종교, 학력수준 등의 요소가 충분히 고려되어야 한다(신승연,2004)
잠재적 자원봉사자를 선발하지 않는 경우는 다음과 같다.
-기관내에 그 지원자에게 적합한 업무가 없는 경우
-지원자가 기관이 충족시켜 줄 수 없는 기대를 가지고 있는 경우
-기관과 지원자의 철학이 다른 경우
-지원자가 기관의 요구사항(신분점검, 근무시간, 훈련이수)에 동의하지 않는 경우(신승연,2004;McCurley&Lynch,1966)
이와 같은 경우에 자원봉사자의 선발 거절은 자동적인 것이다.
2. 선발면접의 개념과 실제
자원봉사자 면접은 잠정적 자원봉사자의 능력과 욕구가 기관 내의 어떤 직무와 부합하는지를 평가하는 것이다. 잠정적인 자원봉사자가 갖고 있는 의문이나 염려에 대해 대답하며 그들이 기관과 자원봉사 대상자에게 기여할 수 있는 능력이 있고 자원봉사를 통해 개인적인 만족을 얻을 수 있을 것이라는 것을 알게 해야 한다.
지원자가 하는 말에 주의를 기울여 들어야 하며, 그들의 질문에 솔직하게 대답하고 부정적인 측면의 업무내용에 대해서도 솔직하게 말해 주어야 한다(신승연, 2004)
면접과정은 준비, 시작, 실행, 종결의 네 단계로 이루어진다.
(1) 1단계: 면접준비
-면접공간을 마련하고 적절한 시간을 계획(1인당 30분 정도 소요)
-자원봉사 지원자의 면접 배치를 위한 질문 목록 마련
-자원봉사활동 신청서를 작성, 그리고 봉사활동 업무에 대한 정보제공
(2) 2단계:면접 시작
-자원봉사 지원자가 편안하게 느끼고 친밀한 관계를 형성하도록 노력하며 방문에 대해 감 사 표시
-면접의 목적을 명확히 설명
-단체의 역할이나 프로그램 등 자원봉사 지원자가 궁굼해하는 사항에 대해 질문할 수 있 는 기회를 준다.
(3) 3단계: 면접 실행- 구체적인 정보탐색
-자원봉사 지원자의 취미와 관심, 싫어하는 것, 현재 및 과거의 직업, 자원봉사에 참여하 고자 하는 동기 등에 대한 정보를 얻을 수 있도록 자연스럽게 질문한다.
-활동할 수 있는 다양한 자원봉사 프로그램을 소개하고 각 업무의 목적과 활동내용을 설 명해 줌으로써 자원봉사 지원자가 그 사항들을 고려할 수 있도록 한다.
-각 업무에서 요구하고 있는 자격 및 책임사항들에 대해서 알려준다.
-면접자는 자원봉사 지원자에게 앞으로 참여하게 될 자원봉사 업무에 대해 필요한 정보를 알려 주어야 하며, 동시에 자원봉사 지원자의 다양한 질문에도 성실하게 응답해야 한다.
-각각의 자원봉사 업무들이 그 기관과 서비스 대상자에게 얼마나 필요하며 중요한가를 반 드시 설명해야 한다.
-만약 동일한 자원봉사 업무에 여러 명의 지원자가 있을 경우에는 가장 적절한 사람을 선 정하기 위해 개별적으로 핵심적인 질문을 하는 도움이 필요하다.
(4) 4단계: 면접 종결 -마무리는 유쾌하고 명확하게
면접을 통해 교환한 내용을 서로 재검토하고 요약하는 것이 좋으며 이후의 절차가 어떻게 이루어질 것이지 정리해 준다.
또한 근무시간, 교육이수, 업무기록, 비밀보장 등과 같은 업무조건에 대해 논의함으로써 기관이 그들에게 요구하는 것이 무엇인지 알게 한다.
선발된 지원자에게는 다음에 어떤 일이 일어날지에 대해 설명해 주고 지원자의 신원보증인이나 배경에 대한 점검에 동의를 얻어낸다.
<면접 시 주의사항>
-전화나 온라인 신청만으로 배치하는 것은 위험하다.
-모든 질문은 자원봉사 지원자의 입장에서 해야 한다.
-거절은 명확하고 정직하게 그러나 주의 깊게 해야 한다.
-서비스 대상자의 안전을 고려해야 한다.

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