경영전략론

소개글

경영전략론에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 전략적 제휴의 주요유형을 적고 유형별로 간단히 설명하시오
1) 기능별 또는 업무별 제휴
2) 합작투자
3) 제휴파트너 선정상 유의점
4) 성공적인 제휴경영기법

2. 구조조정의 원인과 정의를 적고 GE(General Electric)의 경영혁신 사례를 설명하시오
1) 구조조정의 원인과 정의
2) GE(General Electric)의 경영혁신 사례

3. CRM 과 e-CRM를 비교설명하고 아마존의 성공적인 CRM사례를 적으시오
1) 차이점
2) 공통점
3) 아마존의 성공적인 CRM사례

본문내용

책만 팔면 되었을 것이다. 하지만 아마존닷컴은 소비자들의 가장 저렴한 책을 구한다는 것을 인지하고 자사보다 저렴한 사이트가 있을 경우 가격비교를 실시하여 주고 중고서적의 경우 직접 다른 개인판매자와 연결을 해주기도 한다. 이것으로 인하여 아마존닷컴이 얻게 되는 중계수수료는 과연 얼마나 될까? 아마도 그 많지 않을 수수료의 수백배는 더한 기업가치의 재고는 측정하기 힘들 정도일 것이다. 아마존닷컴의 소비성향분석 기법은 정교함의 극치를 달리고 있다. 각 상품마다 태그를 걸어놓아서, 예를 들어 후기낭만주의 독일음악에 대한 책을 구입하면 이내 브람스의 CD나 고전주의 오스트리아 음악에 대한 서적을 Cross Selling 하도록 유도한다. 하지만 더욱 대단한 것은 만약 전혀 다른 분야 (예를 들자면 영문학에 관한 책)를 구입했다고 하면 이전까지 구입한 성향의 데이터베이스를 종합하여 새로운 결과물 (말러음악에 대한 영문학자의 평론집 등)에 대한 Cross Selling을 유도하는 매우 과학적인 마케팅 기법을 보이고 있다. 하지만 무엇보다도 중요한 것은 이것이 소비자의 소비성향을 분석하여 충동구매나 교차판매를 유도하는 것에 목적이 있다는 것이 아니라는 점이다. 아마존닷컴은 고객이 필요로 할 만한 정보를 미리 검색하여 주고 그들이 필요로 하는 상품을 찾는 시간을 절약 시켜주며, 그들의 원하는 상품을 가장 저렴하게 구입할 수 있는 방법을 제공하여 준다. 따라서 고객은 자신이 구입하고자 하는 상품을 위해 시간과 노력을 낭비할 필요가 없으며 이것은 곧 매매행위의 주체가 기업이 아니라 소비자(고객)라는 것을 증명하는 것이다.

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경영,   전략론,   경영전략론