★S T P 마케팅의 분석★

소개글

★S T P 마케팅의 분석★에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Segmentation
Segmentation 성공 사례
MARKET TARGETING
Target marketing 성공사례
Positioning
Positioning 성공사례
◆ S T P 성공 사례 ◆
◆STP 적용 실습◆

본문내용

의 고객
중요하게 생각하는 가치
1. 새로운 문화가치 창조: 바람직한 여러 문화적 측면을 강조.
2. 세미나 위주의 까페: 학습적인 분위기 창조. 토의, 토론의 장을 마련
3. 고객과의 교류를 중요시: 지속적인 고객과의 교류활동.
4. 전통적인 것과 새로운 것들의 조화
5. 청결하고 깨끗함을 추구
6. 다양한 분위기와 욕구를 소화
상황적 특성
일반적인 카페 이용자와 특수한 목적의 카페 이용자가 반반.
〈연령〉
민들레 영토는 20~30대 층을 주 대상으로 하며 최근에 10대나 40대 까지 그 대상이 확장되고 있는 추세이다. 이들 2,30대는 주로 대학생층으로 시간과 돈은 충분히 있으나 마땅히 갈 곳이 없어 매일 수다나 떨거나 게임을 하거나 하며 시간을 때우는 사람들이다. 그러나 이들은 대학생인 만큼 지적욕망도 뛰어나서 책을 읽거나 학문을 탐구하고 싶어하기도 한다. 또한 이들은 문화를 끌어가는 ‘문화세대’로서 정치나 경제적인 측면보다는 문화적인 측면에 매우 큰 관심을 지니고 있다. 하지만 딱히 공부를 하거나 문화적인 것을 누리기 위해 갈만한 곳이 없는 대학생들에게 민들레 영토는 차별적인 대안점이 된다.
〈학력〉
주로 대학생층의 고학력 고객들로 데이트를 하거나 수다를 떨만한 장소를 찾는 동시에 스터디나 세미나를 하거나 문화적인 면들을 누릴 수 있는 공간도 찾고 있다. 또한 대학생들은 새로운 것을 추구하는 경향이 강해 기존에 것보다는 뭔가 조금 다른 측면을 지니고 있는 것을 좋아한다. 이런한 점은 민들레 영토의 문화주의와 잘 맞아 떨어지며, 음식과 차도 새로운 것을 만들어 냄으로서 이러한 욕망에 잘 접근하고 있다.
〈지리적 위치〉
이들은 주로 대학가 주위에 살거나 아니면 그 주위에서 하루의 절만 이상을 생활한다. 혹은 주말에 자기가 다니는 대학 근처로 모이거나 대학가가 아니라도 유명한 유흥가로 모이는 경향이 짙다. 그 곳에는 대학가 근처이기 때문에 세미나 실이나 학습을 위한 시설, 그리고 대학생들의 욕구에 맞게 문화적인 컨텐츠들이 있어야 하지만 실상은 그렇지 못하다. 그 곳들은 거의 대부분 유흥가로, 술 마시고 노는 곳들이며, 민들레 영토는 이러한 지리적 위치 속에서 대학생의 욕구를 파고들어 그들의 또다른 욕구를 충족시켜 준다.
◆STP 적용 실습◆
사업 아이디어
군 가족 ,장병들을 위한 대행업
상호명 : 휴가나온 마린(MARINE IS ON LEAVE)
(WWW.GUNBARI.COM)
데이터베이스를 구축해서 고객들에게 차별화된 서비스를 제공하는 방식으로, 자기가 원하는 만큼의 돈을 입금을 하면, 기념일에 맞춰서 가족, 친구, 연인들에게 카드 또는 지정한 선물을 보내 주도록 하는 것입니다. 편지 등을 인터넷상에서 작성해서 보내주는 사이트들이 존재하기는 하지만, 군인이라는 세부 타겟을 정하고 서비스를 하는 사이트는 없는 것 같고, 또 저희 조는 3명의 예비역들이 있는데, 군대에 있으면서 정말 기념일 같은걸 챙겨 주고 싶지만 훈련이 있다던가, 아님 선물이라도 보내주고 싶지만, 그럴만한 여유가 안 됨을 안타깝게 여겼던 기억을 되살려 성공가능성이 있다고 보고 기획을 해보았습니다.
시장 세분화
자신의부재로 인해서 자신이 직접 챙겨 줄수 없는 자신 주변사람들의 기념일을 대신해서 챙겨주기를 원하는 집단
-선택 이유-
현대의 생활이 편리해 졌다고는 하지만 사실상 사람들은 더 바빠지고 있으며, 주변사람들의 기념일을 챙겨주고 싶은 마음은 있지만 하지 못하는 경우가 많다.
Targeting
군인
-선택이유-
현재 군인의 수는 대략 60만이다. 60만이면 적은 숫자가 아니며, 이러한 수치는 앞으로 크게 줄거나 늘어나지는 않을 것이다. 즉, 고정적인 수요 확보할 수 있는 확실한 시장인 것이다. 군인들이 소비를 하면 얼마나 하겠냐 하고 생각하는 사람들이 있을 수도 있고 군인들 월급이 얼마인데 가능 하겠느냐 라는 우려의 목소리도 있습니다.하지만, 부대 주변의 상인들은 군인들이 먹여 살린다고 해도 과언이 아닐정도로 군인들의 소비량을 무시할수 없으며, 또한 군인들의 월급도 현실에 맞게 점차적으로 상승 시켜나가겠다는 국방부의 발표도 있었기 때문에 군인들의 소비량은 점차 늘어나지 줄어 들지는 않을것이다. 게다가 부대 시설이 갈수록 좋아지고 있다고는 하지만(화상 전화 서비스, 인터넷, 전화, 등등) 그런 것들 대부분이 국방부의 대외 홍보용일뿐 아직 까지 인터넷 같은 것이 되지 않는 곳이 많다.
그리고 군인의 경우 자기가 마음대로 시간을 조절할 수 있는 것이 아니기 때문에 정확한 날짜에 기념일을 챙기기란 여간 어려운 것이 아니고, 또 그러한 것을 할 수 없다는 것에 아쉬움을 가지고 있는 경우가 많기 때문에 충분한 수요가 있을 것 이라고 생각한다.
Positioning
고객들의 관점에서 이 사이트를 생각했을때 사업의 특성이 사람과 사람사이의 끈끈한 유대감을 유지시켜 주는 것이므로 선물이라던가 편지를 흔히 구입할수 있는 것들이 아닌 수공품(고가의 제품이 아닌 저가의 악세사리 같은것)으로 제공해주고, 고객들이 미리 저장해둔 멘트를 적절히 추가 시켜줌으로써 고객의 마음이 가족 또는 친구들에게 전해질수 있도록 해야 한다. 이른바 HEART TO HEART, 즉 마음으로 다가가는 것을 말합니다. 이는 친구들이나 가족친지들이 군대에 가게 되면 그들은 군대에 상당한 관심을 가지게 되는데(직접 혹은 간접) 가족이나 친구들이 이 사이트에 가입하게 되면 군 또는 그 사람이 소속되어 있는 부대에 대한 뉴스를 제공해 줌으로써 고객과의 관계(relationship)를 확고히 한다.
※참고자료※
www.seri.org
www.inews24.com
매일경제 신문
한국경제 신문
서울경제 신문
월간 마케팅
머니 투데이
한경 비즈니스
이코노미스트
“Globis Corp."저-MBA 마케팅 전략
“잭트라우트, 알리스”저-포지셔닝
“최정환,이유재”저-죽은 CRM 살아있는 CRM
“리처드 포스터, 사라 캐플런”저-창조적 파괴
"신지용“저-현대 마케팅
“반병길, 임채운, 김광규, 손준상”저- 마케팅 관리
“권익현, 임병훈, 안광호” 저- 마케팅 <관리적 접근>
“필립 코틀러, 게리 암스트롱”저-Principles of marketing

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