블로그와 비지니스발전방향

소개글

블로그와 비지니스발전방향에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

컴퍼니가 설치형 블로그를 선보이고 메타블로그사이트인 올블로그가 블로그의 인기 게시물을 뉴스서비스 형식으로 제공하면서 블로그의 정보 생산 기능이 강화되고 음. 업계는 기존에 싸이월드 등 제한된 관계 내에서 사적인 내용을 공유하는 1인 미디어가 유행했지만 올해를 기점으로 웹2.0의 개방성에 힘입어 독립형 블로그가 대중적인 인기를 얻을 것으로 보고 있으며 국내 주요 포털업체도 올해 개인의 활동영역을 높인 새로운 블로그 서비스를 연이어 내놓은 상태임. 다음이 지난해 말 태터앤컴퍼니와 제휴, 설치형 블로그인 티스토리를 선보인 데 이어 네이버는 올해 초 개방성을 강조한 블로그 시즌2를 출시, SK커뮤니케이션즈도 차세대 블로그인 싸이월드2의 시범서비스를 시작. 특히 독립형 블로그를 쓰는 이용자가 블로그 광고수익모델인 구글의 애드센스와 다음의 애드클릭스를 통해 자체적인 수익을 확보하고 있다는 점도 눈여겨볼만함. 일부 블로거는 같은 목적을 가진 블로거와 팀을 구성, 팀블로그를 운영해 독립형 블로그의 네트워크 효과를 높이고 있음. IT전문인이 멤버로 활동하는 스마트플레이스(www.smartplace.co.kr) 가 대표적임.

¨ 초소형블로그도 인기
e 올해 주목되는 또 하나의 블로그 동향은 글 게시 기능이 단순화된 초소블로그서비스인데 초소형블로그는 최소 기능을 갖춘 간단하고 작은 블로그로 대표적인 서비스는 플레이톡(playtalk.net)과 미투데이(www.me2day.net) 등이다. 댓글을 담기듯이 글을 간단히 작성할 수 있고 읽는 것도 간편해 모바일 기기와 결합하여 모블로그 (모바일+블로그)로 발전할 가능성도 큼. 초소형블로그의 등장은 향후 네티즌의 블로그 이용을 더욱 촉진시킬 전망인데 업계 관계자는 "최근 웹서비스의 동향은 기능이 단순화되는 `이지웹(Easy Web)'으로 인터넷 기술을 잘 모르는 이용자도 손쉽게 인터넷에 글과 동영상을 올릴 수 있는 것이 특징"이라고 설명.

☞ 블로그의 다양한 표현

u 1인 미디어 : 매스미디어에 대항하는 개인 방송국
u 共鳴의 장 : 상호 동적인 의견교환
u 지식은행 : 지속적인 피드백으로 인한지식 축적
u 발 없는 천리마 : 게시물이 빛의 속도로 퍼짐
u 생각의 족보 : 의견교환 레퍼런스



3. 기업에서의 활용방안

u 사내 커뮤니케이션 활성화
u 고객의 소리(VOC)
u 마케팅 활용
u 홍보
u 대표이사 메시지


가. 社內 커뮤니케이션 도구
n 블로그형태 : 사내 블로그

n 활용초점 : 블로그는 비공식적이고 비정형적이라는 특성으로 인해 직원이 거부감이 없이 접근하는 매체이고 또, 블로그 활용에 대한 이해가 많이 확산된 상태이어서 의견개진이나 사용에 대한 거부감이 없으므로 적용에 무리가 없을 것으로 판단되며 상황에 따라 한시적인 운용이 가능하므로 적용에 융통성이 있음.

n 활용방안
ㅇ 사내 각종 T/F
ㅇ 동호회
ㅇ 특정이슈 블로그(예, 교육설문조사, 마케팅네이밍공모 등)

“
n 용도
ㅇ 일정관리
ㅇ 회의록 관리
ㅇ 의견수렴
ㅇ 자료배포공유
ㅇ 건의사항수집


나. 고객의 소리(VOC) 블로그
n 블로그형태 : 對外 블로그

n 활용초점 : 국내 통계로 볼 때 고객 중 인터넷사용자는 70% 이상으로 여겨짐, 따라서 고객의 소리를 전담하는 블로그를 개설하여 각종 민원 사항이나 개선요구사항을 접수처리하도록 함.

n 활용방안
ㅇ 민원
ㅇ 개선요망사항
ㅇ 건의사항
ㅇ 각종 아이디어 수집
ㅇ 신용카드 활용 팁 등 유용정보

n 효과
ㅇ 인터넷 고객 전방위 대응
ㅇ 당사이미지 제고
ㅇ 만족도 향상

다. 마케팅 블로그
n 블로그형태 : 대외 블로그

n 활용초점 : 새로운 상품의 출시나 신규마케팅 수행시 제품이나 기획안에 대한 적절성이나 효과성 점검을 위해 고객중 일부 그룹을 선정하여 실제 사용 후 경험에 대한 의견을 게시하도록 하여 본 사업수행에 성공적인 런칭에 활용

n 활용방안
ㅇ 신상품 체험단 운영
e 일정규모의 신상품 체험단을 모집하여 그 고객으로 하여금 신규상품의 출시 전에 각종 기능이나 혜택을 이용하게 하여 상품의 효과성, 프로세스의 안정성 등을 검증하도록 하는 것
ㅇ 신규 상품의 베타 테스트 수행 및 반응수집
ㅇ 특정 마케팅 수행 내용이나 결과에 대한 의견 수렴

n 효과
ㅇ 안정적인 시장진입
ㅇ 회사 경쟁력강화


라. 홍보
n 블로그형태 : 대외 블로그

n 활용초점 : 새로운 정책이나 제도 개선에 대한 공지기능 수행, CEO 블로그 운영


n 활용방안
ㅇ 정책홍보
ㅇ 제도안내
n 효과
ㅇ 기업이미지 개선
ㅇ 고객만족도 증가

4. 효과
가. 커뮤니케이션활성화
나. 아이디어발굴용이
다. 성공적인 제품출시
라. 기업이미지 개선
마. 고객만족도 증가
바. 회사 경쟁력강화


5. 블로그 운영의 위협요소
가. 핵심전략의 노출
n 신상품 정보, 출시일정, 영업기밀 등의 노출로 인한 사업추진 타격

나. 결함요소의 노출
n 기술적인 결함요소 등의 노출로 인한 타격

다. 기업이미지 및 대외관계 손상
n 종업원의 실수나 내부 고발, 고객의 회사비난

라. 기타
n 기업 블로그의 검열에 따른 부작용
n 상업적요소로 인한 역효과


6. 준비사항
가. 블로그 시스템 준비 : 대내용, 대외용
나. 블로그 운영 주체 결정
다. 대외 블로그 전담요원 배치

(참고자료)
1. 웹2.0 경제학(김국현 저, 황금부엉이,2007)
2. 블로그세상을 바꾸다(로버트 스코블 저, 홍성준외 역, 체온365, 2007)
3. 블로그 마케팅 : 홍대리가 블로그를 만든 까닭은? (제레미 라이트 저, 이순희 역, 용오름, 2006)
4. CEO 인포메이션”블로그시대의 기업경영”(삼성경제연구소, 2005)
5. 주부블로거스타,와이프로거가 뜬다(LG경제연구소, 2006)
6. 2006년 하반기 정보화실태조사보고서(한국인터넷진흥원, 2007)
7. <블로그탄생 10주년…어떻게 바뀌어 왔나>(연합뉴스, 2007.4.9)
[1] : 타인의 블로그 글에 자신의 게시물을 연결시키는 기능으로 블로그의 쌍방향성을 높이는 대표적인 기능
[2] : Really Simple Syndication, 최신 콘텐츠를 갱신 즉시 내 블로그로 끌어들이는 기술

키워드

비지니스,   블로그