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목차
1. 전문세일즈맨의 총괄적 경영 요소 및 적극적 자세
2. 전문세일즈맨의 PMA와 NMA및 수평적 사고
3. 전문세일즈맨의 정신과 자질
4. 전문세일즈맨의 여러 가지 타입과 인재육성
5. 전문세일즈맨의 제품판매 준비 및 올바른 자세
6. 전문세일즈맨의 창업적 자질과 경영능력
7. 전문세일즈맨의 자기관리와 화법의 종류
8. 전문세일즈맨의 시간 및 관리 업무요령
9. 전문세일즈맨의 자아발전 과 이미지 관리 와 책임
10. 전문세일즈맨의 성공(SUCCESS)의미와 중요항목
11. 제품판매의 개요와 여러 SALESMAN 역할 및 AIDCA원칙
12. 고객의 구매동기 및 상품지식
13. 정식거래 단계별 과정
14. 거래제안에서 주문 단계
15. 거래선 신용조회 및 재무제표분석
16. 21C 비즈니스 변화와 해외마케팅 전략
17. 인터넷/전자상거래
18. E-BUSINESS 전망과 방향
19. 효과적인 시장개척방법
20. 제품원가요소와 계산방법
21. 상품브랜드 개발 관리전략
22. 효과적인 고객접근과 관리의 5단계와 반대극복5단계
23. 제품판매 5단계와 촉진전략
24. 제품상담 핵심질문과 W질문법
25. 고객상담의 효과적 증진방법
26. 제품가격협상 방법
27. 파레토 법칙과 제품의 LIFE CYCLE
28. 구매결정의 결정적요소 및 판매 경로전략
29. 올바른 제안 시스템 활용
30. 신상품의 가능성과 소개
31. 제품판매 MATCH 방법과 Six Sigma의 철학
32. 판매 성사 진행과정
33. 고객관리 방법
34. 단체구매 및 교섭처리방법
35. 제품판매를 위한 전화 활용방법
36. 국내외 무역박람회 활용방법
37. 제품판매CLOSING와 연기대처요령
38. 효과적인 경영과 중요한 계약의 ON-LINE 판매
39. 최종정식계약절차와 중요항목
40. 최종 클레임해결 및 종합평가
2. 전문세일즈맨의 PMA와 NMA및 수평적 사고
3. 전문세일즈맨의 정신과 자질
4. 전문세일즈맨의 여러 가지 타입과 인재육성
5. 전문세일즈맨의 제품판매 준비 및 올바른 자세
6. 전문세일즈맨의 창업적 자질과 경영능력
7. 전문세일즈맨의 자기관리와 화법의 종류
8. 전문세일즈맨의 시간 및 관리 업무요령
9. 전문세일즈맨의 자아발전 과 이미지 관리 와 책임
10. 전문세일즈맨의 성공(SUCCESS)의미와 중요항목
11. 제품판매의 개요와 여러 SALESMAN 역할 및 AIDCA원칙
12. 고객의 구매동기 및 상품지식
13. 정식거래 단계별 과정
14. 거래제안에서 주문 단계
15. 거래선 신용조회 및 재무제표분석
16. 21C 비즈니스 변화와 해외마케팅 전략
17. 인터넷/전자상거래
18. E-BUSINESS 전망과 방향
19. 효과적인 시장개척방법
20. 제품원가요소와 계산방법
21. 상품브랜드 개발 관리전략
22. 효과적인 고객접근과 관리의 5단계와 반대극복5단계
23. 제품판매 5단계와 촉진전략
24. 제품상담 핵심질문과 W질문법
25. 고객상담의 효과적 증진방법
26. 제품가격협상 방법
27. 파레토 법칙과 제품의 LIFE CYCLE
28. 구매결정의 결정적요소 및 판매 경로전략
29. 올바른 제안 시스템 활용
30. 신상품의 가능성과 소개
31. 제품판매 MATCH 방법과 Six Sigma의 철학
32. 판매 성사 진행과정
33. 고객관리 방법
34. 단체구매 및 교섭처리방법
35. 제품판매를 위한 전화 활용방법
36. 국내외 무역박람회 활용방법
37. 제품판매CLOSING와 연기대처요령
38. 효과적인 경영과 중요한 계약의 ON-LINE 판매
39. 최종정식계약절차와 중요항목
40. 최종 클레임해결 및 종합평가
본문내용
제1강의: 전문세일즈맨의 총괄적 경영 요소 및 적극적 자세
1) 전문세일즈맨의 총괄적 경영요소
2) 전문세일즈맨의I.L.P.T.
(1) I.L.P.T. DM의미
(2) 적극적생각의 실천
3) Important of Spirit Development
(1) 정신력 개발의 중요성
(2) P = A x D 의미
4) A-S-K-H의 방법
5) Human Relations의 중요성
(1) Success and Failure의 원인분석
(2) 90%의Human Relations 실패원인
6) 적극적 자세의 필수요건
(1) Know your business.
(2) Plan and organize your actual works.
(3) Be positive
(4) Be enthusiastic
(5) Seek long-range goals.
7) 경영감각
(1) 선경성
(2) 지도성
(3) 결단성
(4) 독창성
(5) 행동성
제2강의: 전문세일즈맨의 PMA와 NMA및 수평적 사고
1) PMA와 NMA 이란
(1) 양(+)적 사고
(2) 마이너스(-)사고
2) Thinking의 전환과 혁신
(1) 인간은 정신적 동물
(2) 인생 70년을 활동별로 분석
(3) 인간의 모든 행동과 사고
3) PMA와 NMA의 행동전환
4) PMA 개발방법
(1) 목표
(2) 의욕
(3) 행동
(4) 반복
(5) 동기
(6) 자세
(7) 철저한 분석
5) 수평적 사고와 수직적 사고차이
6) 환영 받는 전문세일즈맨
(1) 구체적인 방문계획
(2) 구매자를 위해 최신 정보와 아이디어제공
(3) 매사에 열성
(4) 자신의 상품에 대한 완벽한 지식
(5) 건설적인 제안제시
제3강의: 전문세일즈맨의 정신과 자질
1) 전문세일즈맨 정신
(1) 회사 발전의 중심
(2) 회사의 대표
(3) 고객을 위하여 다하는 사명감
(4) 프로로 성장하기위한 연구
1) 전문세일즈맨의 총괄적 경영요소
2) 전문세일즈맨의I.L.P.T.
(1) I.L.P.T. DM의미
(2) 적극적생각의 실천
3) Important of Spirit Development
(1) 정신력 개발의 중요성
(2) P = A x D 의미
4) A-S-K-H의 방법
5) Human Relations의 중요성
(1) Success and Failure의 원인분석
(2) 90%의Human Relations 실패원인
6) 적극적 자세의 필수요건
(1) Know your business.
(2) Plan and organize your actual works.
(3) Be positive
(4) Be enthusiastic
(5) Seek long-range goals.
7) 경영감각
(1) 선경성
(2) 지도성
(3) 결단성
(4) 독창성
(5) 행동성
제2강의: 전문세일즈맨의 PMA와 NMA및 수평적 사고
1) PMA와 NMA 이란
(1) 양(+)적 사고
(2) 마이너스(-)사고
2) Thinking의 전환과 혁신
(1) 인간은 정신적 동물
(2) 인생 70년을 활동별로 분석
(3) 인간의 모든 행동과 사고
3) PMA와 NMA의 행동전환
4) PMA 개발방법
(1) 목표
(2) 의욕
(3) 행동
(4) 반복
(5) 동기
(6) 자세
(7) 철저한 분석
5) 수평적 사고와 수직적 사고차이
6) 환영 받는 전문세일즈맨
(1) 구체적인 방문계획
(2) 구매자를 위해 최신 정보와 아이디어제공
(3) 매사에 열성
(4) 자신의 상품에 대한 완벽한 지식
(5) 건설적인 제안제시
제3강의: 전문세일즈맨의 정신과 자질
1) 전문세일즈맨 정신
(1) 회사 발전의 중심
(2) 회사의 대표
(3) 고객을 위하여 다하는 사명감
(4) 프로로 성장하기위한 연구
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