[서비스마케팅] 풀만호텔[CITY7 PULLMAN AMBASSADOR HOTEL]분석

소개글

[서비스마케팅] 풀만호텔[CITY7 PULLMAN AMBASSADOR HOTEL]분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 선정동기
Ⅱ. 환경분석
Ⅲ. SWOT
Ⅳ. STP
Ⅴ. 7P
Ⅵ. 고객리뷰
Ⅶ. M O T
Ⅷ. 피쉬본다이어그램
Ⅸ. 서비스청사진
Ⅹ. 갭 유형
Ⅺ. 결론

본문내용

I. 선정동기

훈련비용은 직원을 훈련시키는 데 실제로 소요되는 비용이 아니다. 그것은 훈련을 시키지 않았을 때 치뤄야 할 대가이다.

- 필립 윌버 / 드러그 임포리엄 사장

주 5일 근무제

여가시간의 증대
가족중심의 주말숙박관광 증가

갤러리 같은 호텔

유명디자이너들의 방마다 다른 컨셉의 인테리어와 호텔 곳곳에 놓여진 작품들로 호텔전체가 갤러리 같은 느낌의 예술성이 높은 호텔

창원 유일의 특1급호텔

인근 지역 유일의 특1급 호텔
공업지역 창원의 특수성으로 끊임없는 국내외 비즈니스 고객

키워드

서비스마케팅,   풀만호텔,   CITY7 PULLMAN AMBASSADOR HOTEL