경영학 졸업시험

소개글

경영학 졸업시험에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 시장세분화전략을 목표시장관리 및 포지셔닝 전략과 연계하여 설명하시오.

2. 소비자행동에 영향을 미치는 요소를 설명하여 보시오.

3. 제품수명주기 전략을 광고를 중심으로 논해보시오.

4. 관계마케팅의 본질과 관계의 유형에 대해 설명하시오.

5. 서비스마케팅 믹스의 종류와 그 내용을 설명하시오.

6. 제품개념에 대해 설명하시오.

7. 촉진믹스를 설명하시오.

8. 프랜차이즈 시스템(franchise system)에 대해 설명하시오.

9. 심리적 가격결정(psychological pricing)이란?

10. 판매후 서비스 전략(after-sale service strategy)의 주요내용을 설명하시오.

11. 다국적기업에 대한 여러 가지의 정의를 아는 대로 답하시오.

12. 기업의 글로벌화(globalization)를 설명하고, 이를 촉진시키는 환경적 배경이 무엇인지 답하시오.

13. 국제마케팅의 표준화(standardization) 전략과 현지 적응화(local adaptation) 전략을 비교하시오.

14. 기업의 국제화(internationalization) 과정을 설명하시오.

15. 국제 전략적제휴의 동기와 최근 이것이 증가하는 배경을 설명하시오.

16. 문화적 환경과 관련하여 Hofstede와 Hall의 모형을 각각 설명하시오.

17. 지역경제통합의 단계와 그 경제적 효과를 설명하시오.

18. 국제 전략적제휴의 성공을 위한 파트너 선정 시 고려할 점을 설명하시오.

19. 해외인수합병의 목적과 해외인수합병의 실패 원인을 설명하시오.

20. 선물환거래(forward contract)와 통화선물(futures)의 차이를 설명하시오.

21. 생산운영관리란 무엇인지 설명하시오.

22. 생산성의 의의와 향상방안.

23. 종합적 품질경영 (TQM)을 논하시오.

24. 제품수명주기의 단축에 따른 연구개발의 의의와 단계를 설명하시오.

25. 입지설계의 계량분석모형(Brown & Gibson모형)을 설명하시오.

26. 제품별 배치와 공정별 배치를 비교 설명하시오.

27.경제적 주문량 (EOQ)의 결정모형을 도출하시오.

28. 전사적 자원관리 (ERP)를 설명하시오.

29. 서비스품질을 측정하기 위한 SERVQUAL모형을 논하시오.

30. 중소기업의 생산전략을 논하시오.

31. 재무관리의 목표에 대해 논하시오.

32. 투자가치 평가방법을 설명하시오.

33. 자본구조와 기업가치의 관계에 대해 논하시오.

34. 배당정책과 기업가치의 관계에 대해 논하시오.

35. 운전자본관리의 의의에 대해 논하시오.

36. 재무비율분석의 의의와 한계에 대해 논하시오.

37. 금융시스템과 금융시장의 의의에 대해 논하시오.

38. 체계적 위험과 비체계적 위험을 설명하시오.

39. 자본자산가격결정모형(CAPM)을 설명하시오.

40. 자본시장의 정보효율성에 대해 논하시오.

41. 인적자원관리의 중요성을 설명하시오.

42. 임금수준의 결정요인에 관해 설명하시오.

43. 1997년 외환위기 이후 우리나라 기업의 인적자원관리가 어떻게 변하고 있는지를 설명
하시오.

44. 인력 선발도구의 예측타당도에 관해 설명하시오.

45. 인사고과(근무성적평정)의 개념과 방법을 설명하시오.

46. 조직유효성(organizational effectiveness)에 관해 설명하시오.

47. 동기유발 이론 하나를 골라 그 내용을 설명하시오.

48. 유기적 조직구조와 기계적 조직구조를 비교 설명하시오.

49. 리더십 상황이론 중 하나를 골라 그 내용을 설명하시오.

50. 의사소통(communication)의 개념, 과정 및 장애요인에 관해 설명하시오.

본문내용

종업원간의 갈등은 상급자의 의사결정에 의해서 해결되며, 규정된 상황만 적절히 취급할 수 있는 기계적 조직구조를 갖추고 있었다.
기계적 구조는 복잡성ㆍ공식화ㆍ집권화의 정도가 높고, 과업이 일상적이며, 정형화된 행동에 익숙하고, 새로운 상황에 대응하는 속도가 느린 관료제적 조직구조이다. 이에 비해 유기적 구조는 비교적 유연성이 있고 적응적이다. 수직적 의사소통보다는 수평적 의사소통을 강조하고, 지위 권한보다는 전문성과 지식에 기반을 둔 영향력을 행사하며, 구체적인 책임보다는 포괄적인 책임을, 그리고 지시보다는 정보의 상호교환에 비중을 두는 비관료적 조직구조이다. 이러한 유기적 조직구조와 기계적 조직구조의 특성을 요약하면 다음의 표와 같다.
기계적조직
유기적조직
전합한 환경
안정적 환경
동태적환경
작업의 분업화
높음
낮음
의사소통
명령과 지시
충고와 자문
권한의 위치
조직의 최고층에 집중
능력과 기술을 가진곳
갈등해결 방식
상급자의 의사결정
토론과 기타상호작용
정보의 흐름
제한적이며 하향적
상하로 자유로움
공식화
높음
낮음
49. 리더십 상황이론 중 하나를 골라 그 내용을 설명하시오.
▶피들러의 상황이론
- 이 모형은 특성이론과 상황이론의 결합이라고 할 수 있음. 피들러에 의해 개발됨(1974).
- 이 모형은 효과적인 집단업적은 부하들과 상호작용하는 리더의 유형과 리더에게 영향을 미치고 통제를 가하는 상황과의 적당한 연결에 달려있다고 제안함.
- 피들러는 LPC질문서(the least-preferred co-worker questionnaire)를 개발함. 이는 개인이 과업지향적(task oriented)인지 관계지향적(relationship oriented)인지를 측정하는 도구임.
- 그는 개인의 기본적 리더십유형은 리더십성공에 있어 중요한 요인이라고 믿었고, 그래서 그 유형을 찾고자 LPC질문서를 개발한 것임.
- 이 질문서는 16개의 대조적인 형용사를 포함한다(쾌활한-쾌활하지 않은, 효율적인-비효율적인 등).
- 이 질문서를 통해서 기본적인 리더십유형을 결정함. 이에 따라 낮은 LPC리더들은 과업지향적인 리더십을 강조하고, 높은 LPC리더들은 관계지향적인 리더십을 강조한다.
- LPC질문서를 통해 개인의 기본적 리더십유형이 결정되면 리더와 상황과의 연결이 필요하게 됨. 피들러는 세 가지 상황요인을 제시함.
① 리더와 구성원과의 관계 : 구성원들이 리더에 대해 갖고 있는 신뢰, 믿음, 존경의 정도
② 과업구조(과업의 구조화) : 할당된 여러 과업이 얼마나 명확하게 정해져 있는가 하는 정도.
③ 지위권력(리더의 직위력) : 리더가 고용, 해고, 훈련, 승진, 임금인상 등과 같은 권력변수에 영향을 미치는 정도.
리더와 구성원간의 관계는 좋고 나쁨으로, 과업구조는 높고 낮음(구조화와 비구조화)으로, 지위권력은 강함과 약함으로 나타나게 됨.
- 피들러는 1200개 이상의 집단을 상대로 하여 8개의 범주에서 과업지향적 리더십유형과 관계성을 비교했다. 결과는 과업지향적인 리더는 매우 유리한 상황과 매우 불리한 상황에서 더 나은 업적을 이루는 경향이 있다는 것이다. 또한 관계지향적 리더는 보통의 상황에서 더 나은 업적을 수행한다. 즉, 요점은 상황이 리더에게 매우 유리하거나 불리한 경우에는 낮은 LPC리더가 우세하고, 상황이 보통일 때는 높은 LPC리더가 우세하다는 것이다.
- 그의 연구는 리더십이 행사되는 과정이 리더, 부하, 상황 등의 수많은 요인에 의해 영향을 받는 복잡한 과정임에도 불구하고 이들 요인을 지나치게 단순화시키고 있다는 점에서 비판받고 있다. 즉, 그는 리더와 부하의 가치, 태도, 선호, 집단의 응집력, 규범, 조직설계, 조직문화, 기타 환경적인 요인이 리더십과정에 미치는 효과를 거의 고려하지 않고 있다. 그의 모형이 많은 비판을 받고 있음에도 불구하고 철저한 검증을 거치고 있을 뿐 아니라, 실제 상황에서도 상당한 실증적 지지를 얻고 있는 것도 사실이다.
50. 의사소통(communication)의 개념, 과정 및 장애요인에 관해 설명하시오.
개념: 의사소통은 생명체들 사이에서 감정, 태도, 사실, 신념, 생각 등을 전달하는 대화 과정이다. 언어가 의사소통의 일차적인 수단이지만 결코 유일한 수단은 아니다. 비언어적 의사소통은 얼굴 표정, 침묵, 몸짓, 감촉, 입모습, 눈짓, 그리고 사람들이 서로 의미를 주고받는 데서 사용하는 기타 다른 비언어적 기호와 단서 등을 이루어진다. 즉, 대인간의 의사소통은 어느 한 사람이 타인에게 영향을 주고 타인을 이해하는 데에 사용되는 모든 수단을 포함한다.
과정
1>부호화: 전달자가 아이디어를 가능하도 이해 가능한 형태로 변환시키는 과정이다
2> 매체를 통한 전송: 부호화된 메시지는 의사소통 매체를 통해 수신자에게 전달된다. 전환선 라디오 TV시그널 광섬유케이블 우편 등 다양한 매체들이 이용될 수 있으며 매체는 대체로 전달하고자 하는 정보 형대에 의해 결정된다.
3>해독: 수신자는 전해진 메시지를 아이디어로 환원하는 해독작업을 수행해야 한다. 해독작업이 정확하게 이루어진다면 아이디어는 전달자가 의도한대로 전해질 것이다.
4> 피드백: 메시지가 해독된 후 수신자가 메시지를 전달자에게 다시 전달하는 것을 말한다. 전달자는 피드백을 통해 전달하려는 메시지가 전달되었는지 의도한 효과를 발휘하였는지 여부를 가늠한다.
5> 잡음: 잡음은 전달과 수신자시에 발생하여 의사소통의 정확도를 감소시킨다. 여기에는 언어가 갖는 어의상의 문제 메시지의 왜곡 등 잡음은 어디에서나 발생하여 의사소통을 왜곡 시킬 수 있다.
장애요인
첫째, 인간적 요인: 조직 내의 구성원들의 지식, 경험, 가치관, 선입견, 인간의 판단 기준이 정확한 의사소통을 저해한다. 그리고 인간의 능력의 한계가 장애요소가 되며 의식적인 제한이 장애요소가 될 수 있다.
둘째, 조직구조적 요인: 규모, 성격, 전문화, 계층제, 인간관계, 해당 조직의 생리가 장애요소가 될 수 있다
그리고 조직 내의 분화가 저해요소가 될 수 있으며 조직의 업무가 저해요소가 될 수 있다.
셋째, 사회 문화적요인: 사회문화적 언어와 환경, 정세, 사회분화도가 장애요소가 될 수 있다.

키워드

경영학 졸업시험,   마케팅,   마케팅 분야