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목차

Ⅰ. 개요

Ⅱ. 설문지(설문조사)의 의의

Ⅲ. 설문지(설문조사)의 형식
1. 자유응답식
1) 장점
2) 단점
2. 택일식(택 2 택 3 포함)
1) 장점
2) 단점
3. 체크리스트
4. 분류식
5. 척도식(scale method)
6. 등위식

Ⅳ. 설문지(설문조사)의 작성과정
1. 설문지 작성을 위한 준비
1) 설문내용의 결정과 자료수집
2) 설문조사방법의 결정
2. 설문문항의 실제 작성
1) 개별항목의 내용결정
2) 질문형태의 결정
3) 설문 항목의 완성

Ⅴ. 설문지(설문조사)의 작성유의점

참고문헌

본문내용

다.
즉 동일한 질문에 대해 가능한 응답의 내용들이 전혀 다른 측면과 관련되거나 하나의 질문으로는 얻고자 하는 정보가 불충분할 때 복수의 문항으로 질문하여야 한다.
2) 질문형태의 결정
응답의 형태는 얻어지는 자료의 내용과 특히 나중에 사용할 통계분석방법의 선택범위에 큰 영향을 미칠 수 있기 때문에 신중하게 결정하여야 한다.
가) 구조적 대 비구조적 질문
(1) 구조적 질문
택할 카테고리를 미리 정해준다.
응답의 카테고리가 적고 구분이 명확.
명명, 서열, 등간척도 사용.
코딩할 경우 편리하나 비구조적 질문의 정보가 더 세밀하다.
(가) 양자택일형
① 2가지의 선택안만을 제시해 주고 이중 하나를 선택하게 하는 방법.
② 대개 경우 ‘모르겠다’라는 항목을 추가해 응답자들의 선택의 여지를 넓힘.
③ 장점
- 코딩과 분석이 용이하고
- 응답하기가 쉽고
- 협조를 쉽게 얻어낼 수 있으며
- 조사자에 의한 영향을 배제할 수 있다.
④ 단점
중간정도의 의견을 갖는 사람도 극단적인 의견을 제시해야 하므로 보다 극단적인 결론이 얻어지게 된다.
-----> 사람들의 의견이 반드시 극단적이라고 생각되지 않을 경우 중간적인 항목이나 ‘모르겠다’라는 항목을 제시.
(나) 다지선택형
① 응답자가 응답할 수 있는 응답내용을 몇 가지로 제시하는 방법
② 연구자가 가능한 대답의 항목들을 사전에 결정하여 응답자들에게 제시해 주고 이중 하나를 선택하게 하는 방법.
③ 응답의 항목들은 상호 배타적이고 모든 응답을 포괄할 수 있어야 한다.
④ “기타”항을 두어서 연구자가 제시하지 못한 답변도 응답자가 응답할 수 있도록 하여야 한다.
⑤ 장점
- 집계 및 분석시 편리
- 가능한 응답을 알려줌으로써 응답상의 오류를 최소화
- 응답이 어렵지 않다는 사실을 알려줌으로써 쉽게 협조 구함.
⑥ 단점
- 적절한 응답을 만들어 내기 위해서는 대개 자유응답형의 질문을 이용한 탐색조사를 필요.
- 실제 설문지를 만들기까지는 많은 수정과정이 필요하다.
- 응답자의 의도를 충분히 반영하지 못하는 경우도 있다.
(2) 비구조적 질문
응답의 형태에 전혀 제약을 가하지 않는 형태.
다 세밀한 정보를 얻을 수 있다.
Pilot Study를 할 경우.
장점
응답자들의 보든 가능한 의견을 얻어낼 수가 있어서 이를 통해 연구자가 알지 못하던 정보나 문제점을 발견할 수가 있다.
단점
- 자료처리를 위한 코딩에 시간과 인력이 많이 들게 된다.
- 자료의 정확한 분류가 어려울 경우에는 정확한 분류가 어려워 자료의 많은 부분이 분석에서 제외되는 경우도 많이 발생.
나) 간접적 대 직접적
(1) 직접질문 : 어떤 사실에 관한 응답자의 태도, 견해 등을 직접적으로 질문.
(2) 간접질문 : 연구의 주제가 응답자의 반감을 일으킬 염려가 있을 때 전혀 다른 질문을해서 그 질문에 대한 반응으로부터 필요한 정보를 얻는 방법.
① 투사적 방법
② 오류선택법
③ 정보검사
④ 논의 완성
⑤ 단어연상
3) 설문 항목의 완성
같은 내용의 정보를 얻기 위한 질문에 있어서도 단어의 선정이나 사소한 의미의 변화에 의해서 응답이나 분석결과에 많은 차이를 가져올 수 있기 때문에 연구에 필요한 올바른 자료를 제대로 얻기 위해서는 이에 맞는 적절한 질문을 완성하여야 한다.
Ⅴ. 설문지(설문조사)의 작성유의점
1) 가능한 한 쉽고 의미가 명확하게 구분이 되는 단어 사용
2) 다지선다형 응답에 있어서는 가능한 응답을 모두 제시
3) 응답항목들 간의 내용이 중복되어서는 안됨
4) 하나의 항목으로 두 가지 내용이 포함되어서는 안됨
5) 연구자 임의로 응답자들에 대한 가정을 하여서는 안됨
6) 단어들의 뜻을 명확히 설명
7) 응답자들에게 지나치게 자세한 응답을 요구해서는 안됨
8) 응답자가 대답하기 곤란한 질문들에 대해서는 직접적인 질문을 피함
9) 대답을 유도하는 질문은 안됨
10) 응답자들이 정확한 대답을 모르는 경우 중간값을 선택하는 경향에 유의
11) 그리고 와, 과의 사용에 주의
참고문헌
◈ 문숙경, 설문지 항목/문항 설계에 관한 연구, 목원대학교사회과학연구소, 1999
◈ 박종연, 설문지 작성의 원리, 대한지역사회영양학회, 2001
◈ 손지희, 설문지 구성에 따른 비표본오차 사례 분석, 충남대학교, 2007
◈ 신양규, 설문지 문항의 신뢰성 분석에 대한 연구, 대구한의대학교 기초과학연구소, 2004
◈ 유지현, 설문지 설계 양식에서 방법효과의 검증, 성균관대학교, 1999
◈ 황인홍, 설문지를 이용한 연구방법, 대한가정의학회, 1994

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