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목차

Ⅰ. 개요

Ⅱ. 아모레퍼시픽(태평양)의 경영
1. 회사소개
1) 경영이념
2) 사업장 현황
2. 세계 경영환경의 새기류
1) GLOBAL MARKET(거대한 단일 세계시장)
2) 무한경쟁 시대
3) 경영의 관점 변화 - Global 관점
3. 우리경제의 현실
1) 시장개방에 따른 부담
2) 고질적인 고비용 저 효율 구조
3) 국민생활의 변화
4. 일류회사의 꿈
1) 태평양 비젼 설정
2) 비젼달성을 위한 실천경영 추진
5. 비젼과 핵심역량 경영
1) 핵심사업 구조 - 미와 건강을 창조하는 회사
2) 태평양이 이끌어갈 핵심역량

Ⅲ. 아모레퍼시픽(태평양)의 인사제도
1. 인사방침
2. 인사전략
3. 운영전략

Ⅳ. 아모레퍼시픽(태평양)의 생산과 아웃소싱
1. 생산부문 경쟁력 강화 - 중소기업형 공장 운영
1) 사업구조 : 핵심부문 강화, 비핵심부문 과감히 정리
2) 생산설비 Process Reengineering
3) 인력 및 조직 운영 : 기술 & 기능인력으로 정예화
4) 생산시스템 운영 : 소인원, 무재고, 즉시대응 생산체제
5) 품질관리 : 처음부터 양질의 상품 만들기
6) 원가경쟁력 : 마른수건 짜기
2. 아웃소싱 추진사례1 - 비누공장의 글로벌 아웃소싱
1) 배경
2) 추진사항
3) 추진상 문제
4) 공급업자 통제
5) 추진 결과
3. 아웃소싱 추진사례2 - 치약튜브 원단 생산라인 아웃소싱
1) 배경
2) 추진사항
3) 소사장 추진 효과
4. 아웃소싱 추진사례3 - 소사장제도 도입
1) 도입배경
2) 생산공정 소사장 도입
3) 물류소사장 도입
4) 소사장 운영상 문제점 및 보완
5) 추진상 문제
6) 공급업자 통제
7) 추진결과
5. 대비책
1) 전략적 아웃소싱 추진
2) 중장기 차원에서 아웃소싱의 목적과 아웃소싱 분야를 보다 더 명확히 설정
3) 아웃소싱 전문가 양성

Ⅴ. 아모레퍼시픽(태평양)의 화장품(라네즈)
1. 1세대 라네즈
2. 2세대 라네즈
3. 3세대 라네즈
4. 4세대 라네즈
5. 라네즈 브랜드 관리를 위한 체험마케팅 전개

참고문헌

본문내용

의 새로운 전형을 제시하였다. 특히 캠페인 메이크업은 트렌드를 선도하는 라네즈의 이미지를 자리잡게 만들었으며, \"섹시 No.1\",\"햅번 브론즈\"는 선풍적인 인기를 얻기도 했다.
3. 3세대 라네즈
1997년 9월 라네즈 롱셀러 기반 구축과 브랜드 파워 강화로 시장 경쟁력을 강화한다는 기치아래 새로 출범한 3세대 라네즈는 비로서 첨단 피부과학기술에 의해 개발된 하이테크 성분 세라마이드 PC-104를 이용하게 되었다. 피부를 항상 촉촉하고 건강하게 유지시켜 주는 안전성이 뛰어난 피부타입별 제품이 피부를 보호, 관리해 준다는 컨셉으로 개발된 것이다.
\"늘 기분좋은 만남, 라네즈\"라는 슬로건 아래 캠페인을 전개하였고 신주리를 모델로 \'세련된 도시 여성의 아름다움\' 이라는 광고 이미지를 만들어 갔고 이에 라네즈는 보다 성숙된 모습으로 다시 태어날 수 있는 계기를 만들었다.
4. 4세대 라네즈
2000년 2월, 4세대 라네즈는 이전 라네즈와는 달리 더욱 젊어지고, 현재의 트렌드를 반영하는 명실공히 젊은 라네즈라는 캐치프레이즈 아래 세련된 현대 여성의 미를 첨단과학을 통해 구현한다는 컨셉으로 리뉴얼을 시작하였다.
여성의 내면에 존재하는 다양한 아름다움에 대한 욕구에 부합하기 위해 디자인된 제품라인으로 \"Everyday New Face\"라는 슬로건 아래 새로운 모델 이나영을 통해20대 여성의 신선함을 드러냄으로써 고객들의 공감대를 형성해 나가고 있다.
이처럼 국내에서는 보기 드물게 오랫동안 장수브랜드이면서도 고객들에게 사랑을 받을 수 있었던 비결은 끊임없이 철저한 고객분석을 기본으로 한 다양한 기능과 타입의 상품개발, 세계적 수준의 R&D기술력과 차별화된 고객 감동형 마케팅을 토대로 일관되고 장기적인 관점에서의 브랜드 만들기에 주력한 것이 주효했다고 여겨진다.
5. 라네즈 브랜드 관리를 위한 체험마케팅 전개
2000년에는 명실상부 국내 최고의 롱런 브랜드로서의 지위를 확고히 하기 위해 체험마케팅의 기법을 도입, 고객에게 좋은 체험을 제공하고 브랜드의 총체적 이미지 다지기 작업을 시작하였다.
브랜드에 대한 체험을 직접 할 수 있는 공간으로 명동 \"the Amore\"가 있다. 시용, 프로모션, 터치스크린, 상담 등을 통해 최신 미용정보 제공 및 다양한 종류의 화장품을 무료로 사용해 볼 수 있고 직접체험에 대한 임프레션을 높이기 위해 다채로운 이벤트도 펼치고 있다. 고객이 브랜드 아이덴터티에 직접 접해봄으로써 진정한 브랜드체험을 할 수 있는 곳이다.
On-Line상의 브랜드체험을 위해 당사의 뷰티포털사이트인 beautydream.com을 통해 피부예보제 서비스도 실시하고 있다. 우리의 피부는 날씨와 밀접한 관련을 가지고 있으므로 일기예보처럼 피부예보를 제공해 소비자가 그날의, 또는 그 주의 피부관리를 준비할 수 있도록 한 것이다. 피부예보제는 피부상태에 따라 건조,번들거림,자외선,오염,민감지수를 제공해 주며 그에 맞는 피부관리법까지 제공해 준다. 이러한 서비스는 인터넷, 전화, 신문 등의 여러 매체를 통해 이루어져 소비자가 쉽게 접근, 이용할 수 있다.
체험마케팅을 전개한 이벤트로는 아쿠아파우더의 경우 청량감을 느낄 수 있는 신제형의 파우더를 출시하면서 대대적인 고객 샘플링 행사로 직접 청량감을 느껴보도록 하였으며, 오피니언 리더들에게 쉬리가 담긴 어항마케팅을 전개하여 제품의 컨셉이 강한 이미지로 전달되도록 하였다. 이는 Schmitt의 이론대로 다양한 체험 제공자를 개발하고 고객에게 적절한 체험을 효과적인 방법으로 제공하여 브랜드 이미지를 공고히 하는 마케팅 전개 기법이었다.
2001년에는 본격적으로 고객과의 좋은 경험만들기를 위한 활동을 강화해 나갈 계획인데, 그 첫 번째 전략으로 \'이나영\'이라는 모델을 중심으로 한 라네즈와 삼성애니콜의 이색적인 공동 마케팅을 전개하고 있다. 화장품과 휴대폰은 이미 20대 여성에게는 핸드백 속 필수품 중의 필수품으로 자리 잡고 있음에 착안하고, 20대 여성이라는 공동 타겟, 이나영이라는 공동 모델에서 출발한 아이디어로 화장품과 휴대폰 업계 1위의 브랜드력이 만난 것이다. 이번 공동 마케팅은 대표적인 감성제품으로 껍히는 화장품과 첨단기술의 상징인 휴대폰이 만났다는 점에서도 한층 이색적이라 할 수 있어 많은 주목을 받고 있다. 또 공동 모델 \'이나영\'이 주연하는 영화 상영 시에도 공동 프로모션을 진행할 예정이다.
또한 갈수록 늘어나는 온라인 고객의 관심을 끌기 위해 온라인 공동이벤트도 실시한다는 전략을 세우고 있는데, 여성 전용의 포털사이트와 함께 On line과 Off line 을 연계하여 라네즈와 함께 수행할 수 있는 미션을 제안하고 경품을 지급하는 행사를 진행하고 있다. 이외에도 신인모델 선발대회를 통한 모델기회 제공 등의 활동을 전개하고 있으며, 향후에는 각종 고객 참여 이벤트를 대폭 확대하여 고객들이 브랜드를 직접 체험할 수 있는 기회를 확산시키고 라네즈를 글로벌 브랜드화 하는데 역점을 둘 계획이다.
광고의 경우에도 이러한 체험 마케팅 요소를 강조하여 새로운 전개를 시도하고 있는데 바로 2001년 라네즈의 새로운 스킨 제품 광고로 기초 화장품의 본질적인 컨셉인 \"피부 보습\"이란 상품 속성과 보습 이미지인 \'물\', 매일 매일의 날씨의 변화에 따른 피부관리 예보제(앞에서 언급된 피부예보제), 그리고 \"Everyday New Face\"가 하나로 연결되는 새로운 광고이다. 이 광고의 경우 특히 소비자가 공감하는 체험적 특징인 \'날씨와 내 피부\'라는 연계성이 소비자의 리얼리티를 얻어내는 아주 좋은 광고로 평가 받고 있다.
참고문헌
안숭범(2011) / \'아모레퍼시픽\' 브랜드 사이트의 스토리텔링 연구, 경희대학교
조휴경(2010) / 한국기업의 성공적 해외진출 전략 : 아모레 퍼시픽 사례, 서울대학교
조인정(2011) / 화장품산업의 경쟁력 강화를 위한 물류공동화에 관한 연구, 단국대학교
종지아이(2011) / 아모레퍼시픽 화장품의 중국시장 진출을 위한 마케팅 전략, 동의대학교
홍종언(2006) / 아모레퍼시픽 기술연구원, 한국패션뷰티학회
Jenny Yoora Park(2011) / 화장품 산업의 글로벌 전략 : 아모레퍼시픽 사례 연구, 서울대학교

키워드

아모레퍼시픽,   태평양,   경영,   인사제도,   생산