사회복지관리 일반이론

소개글

사회복지관리 일반이론에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 사회복지 관리이론 개관

Ⅱ. 과학적 관리론
　1. 개념
　2. 과학적 관리론의 주요내용
　　(1) 과학적 관리방법 4단계
　　(2) 과학적 관리론의 성과
　3. 과학적 관리론의 발전
　4. 사회복지와 과학적 관리론
　5. 과학적 관리론의 비판

Ⅲ. 인간관계론
　1.개념
　2.내용
　3. 공헌
　4. 발전
　　(1) 동기이론(매슬로우,엘더프,맥그리거,아지리스.브룸,아담스)
　　(2)리더십이론
　　(3)참여관리와 목표관리
　5. 사회복지와의 관계
　6. 비판

Ⅳ. 형태론적 접근법
　1. 개념
　2. 형태론적 접근법의 성과
　　(1) 욕구계층제 이론
　　(2) X이론과 Y이론
　　(3) 동기-보건 위생이론
　3. 형태론적 접근법의 발전
　4. 사회복지와 형태론적 접근법
　5. 형태론적 접근법의 비판

Ⅴ. 생태론적 접근법
l. 개념
2. 생태론적 접근법의 성과
　(1) 가우스의 생태론
　(2) 프리즘 이론
　(3) 체계이론
　3. 생태론적 접근법의 발전
　4. 사회복지와 생태론적 접근법
　5. 생태론적 접근법의 비판

Ⅵ. 관리과학
　1. 간트차트
　2. 퍼트차트
　　(1) 퍼트차트의 기능
　　(2) 퍼트차트기법의 장단점
　3. 사회복지와 관리과학
　　(1) 사회복지행정에서의 간트 차트
　　(2) 사회복지행정에서의 퍼트 차트
　4. 관리과학의 비판

Ⅶ. 문화적 접근법
　1. 문화적 접근법의 개념
　2. 문화적 접근법의 성과
　3. 사회복지와 문화적 접근법
　4. 문화적 접근법의 비판

Ⅷ. 현대사회와 관리 이론
　1. 관리이론 요약
　2. 관리이론과 사회복지 행정

본문내용

로젝트를 7단계로 나눌 수 있다고 가정하자.
작업 단계
작업내용
기간
1단계
미혼모 파악
1주
2단계
미혼모 명부작성
1주
3단계
예비 기획안 작성
1주
4단계
기획안 작성
2주
5단계
시스템 개발
6주
6단계
시스템 자료 입력
4주
7단계
시스템 테스트 수정보완
4주
다음과 같은 프로젝트를 가정한다면 총 19주가 소요 된다. 그러나 1단계와 3단계를 최초로 시작하는 작업으로 한다. 1단계를 마무리하고 나면 2단계를 이어 시작한다. 4단계의 기획안 작성은 3단계 후 시작한다. 또한 5단계의 시스템 자료입력을 함께 시작할 수 있다. 마지막으로 7단계의 시스템 테스 팅을 마지막으로 한다.
4. 관리과학의 비판
관리과학은 예측 가능한 관리이론이라는 점에서 호평을 받고 있지만 비판도 있다. 첫째 관리현상은 수치로만 분석할 수 없는 부분이 있다는 점이다. 관리현상에 대한 계량적 접근은 만능이 아니며 조직구성원은 수치로 예견한 대로 움직이지 않을 수도 있다는 점이 문제이다. 둘째 관리현상을 수치로 예측이 가능하다고 하더라도 갑작스런 외부 환경변화에 따라 예측이 얼마든지 빗나갈 수 있다는 점도 관리과학의 문제점으로 제기 되고 있다.
Ⅶ. 문화적 접근법
1. 문화적 접근법의 개념
문화적 접근법은 조직구성원이 공감할 수 있는 상징, 의식이나 행사, 시나리오, 혹은 신화를 탐색하고 그것을 조직의 효율성 향상에 활용하는 관리기법을 의미한다. 문화적 접근법은 조직구성원이 공식적 규율이나 규정, 권위 이성적 행동이 아니고 문화적 규범이나 가치 등이 조직을 기능하게 하는데 영향을 미친다고 바라본다. 조직은 그동안 쌓여 왔던 조직의 삶뿐만 아니라 매일 매일의 과정에서 발생하는 사건이나 경험들에서 의미를 이해하고 인지하는 조직의 문화를 가지고 있다. 함께 공통된 경험에 의해서 그들은 같은 방식으로 느끼고 인지하여 새로운 조직의 문화를 결성한다. 결국 그로인해 조직의 문화가 조직의 생산성과 다른 요인들에 심오한 영향을 준다는 것이고 관리자가 그 문화가 그들의 조직에 미치는 효과나 영향을 이해해야 조직 관리를 잘 수행하여 효과적인 결과를 얻게 되는 것이 라고 생각하는 조직문화 접근법인 것이다.
2. 문화적 접근법의 성과
문화적 접근법은 관리자의 사고의 틀을 바꾸는데 기여한다. 문화적 접근법 이전의 관리이론은 조직구조와 활동, 활동과 결과 혹은 사건과 결과의 관계를 원인과 결과의 관계로 가정하고 있다. 조직 활동을 통하여 소망스런 효과를 만들어 내고 조직책이 결정된다는 입장이었다. 그러나 문화적 접근법은 반대의 입장을 가지고 있다. 결과가 활동을 선택하고 미팅을 하게 되었으니 결정을 내려 보자는 입장을 취하며 구성원은 합리적 활동을 만들어 내는 것이 아니라 합리적 활동이 있는 곳에 조직구성원이 몰리는 특징을 가지고 있다고 설명한다. 그러나 문화적 접근법은 반대의 입장을 가지고 있다. 결과가 활동을 선택하고 미팅을 하게 되었으니 결정을 내려 보자는 입장을 취하며 구성원은 합리적 활동을 만들어 내는 것이 아니라 합리적 활동이 있는 곳에 조직구성원이 몰리는 특성을 가지고 있다고 설명한다.
문화적 접근법 이전
활동 Activity
결과 Outcome
문화적 접근법
활동 Activity
결과 Outcome
<활동과 결과의 관계>
문화적 접근법은 활동과 결과를 연결하는 매개체가 신념, 믿음, 그리고 의미파악이다. 상호의존적 관계로 이들은 조직 활동이 결과를 만들기도 하고 결과에 따른 행동을 선택하도록 하기도 한다. 신념과 믿음이 활동을 만들어내기도 하고 활동을 하다 보면 신념과 믿음이 생길 수 있다. 신념이 믿음을 만들기도 하고 결과가 신념과 믿음이 생기게도 할 수 있다. 관리자는 상호의존적인 관리의 세 축을 조정함으로써 관리의 효율성을 높일 수 있다.
신념, 믿음, 의미파악
활동
결과
문화적 접근법이 가정하는 조직생활
3. 사회복지와 문화적 접근법
사회복지행정의 현장에는 다양한 이벤트와 다양한 의식이 행해지고 있다. 클라이언트와 워커의 팀워크를 형성하기 위한 수단으로도 사용되기도 하고 워커가 클라이언트를 치료하기 위한 수단으로 활용되기도 한다. 사회복지기관에서의 직원들의 함께 단합대회, 행사를 통해 조직원들의 믿음을 갖게 하여 기관운영에 있어 활력을 높여 주는 효과를 얻을 수 있다. 또한 클라이언트와 워커가 함께 할 수 있는 공감할 수 있는 프로그램 을 통해 관리의 효율성을 높일 수 있다.
4. 문화적 접근법의 비판
문화적 접근법은 보조적 관리 수단일 뿐이지 관리의 주류가 되기에는 현실적으로 장벽이 많다는 점에서 비판을 받는다. 의식이나 행사는 일상생활에서 일어나는 문제해결이라는 수단 보다는 일회성에 그칠 가능성이 높기 때문이다.
Ⅷ. 현대사회와 관리 이론
1. 관리이론 요약
지금까지 살펴본 여섯 가지의 관리이론은 시대적 배경과 가치관을 달리하며 발전하였지만 연관성을 가지고 있다.
관리이론
연관성
과학적 관리론 & 인간관계론
인간의 합리성 & 인간의 감성을 기반으로 형성
행태론 & 생태론
환경에 대한 배타성 & 환경에 대한 수용성
관리과학 & 문화적 접근법
예측가능성 & 예측불가능성
여섯 가지의 관리이론은 모두 사회복지행정의 효율성 제고에 기여하고 있다.
관리이론
효율성
과학적 관리론
과학적 자선행정의 사회복지 분야에서 관리의 틀
인관관계론
인간의 가치를 중심에 두고 있는 것
행태론
인간의 욕구를 중심에 두는 관리이론으로 사회복지와의관계를 조명
생태론
사회복지의 정향을 환경과의 관계를 중시한다는 점
관리과학
프로그램 관리기법을 사회복지행정에 제공
문화적 접근법
독특한 기관의 가능성을 엿보게 하는 관리 이론
2. 관리이론과 사회복지 행정
과학적 관리론
(합리성)
행태론적 접근
(내부성 과학성)
관리과학
(계량적 접근)
사회복지 관리이론
인간관계론
(감성)
생태론적 접근
(외적 과학성)
문화적 접근법
(질적 접근)
여섯 가지의 관리이론들은 사회복지 관리이론을 풍요롭게 하고 독자성을 찾게 하는데 기여 하였다. 효과적인 관리자는 조직의 성격과 조직 구성원의 성향을 분석하여 어느 현장에 어떤 관리이론이 더 적합한지를 파악할 수 있어야 하며, 적합한 관리이론을 선택적으로 사용할 수 있어야 한다.

키워드

문화적 접근법,   사회복지 관리이론,   관리과학,   인간관계론,   동기이론,   과학적 관리론,   사회복지관리,   생태론적 접근법,   사회복지,   형태론적 접근법