[경영학개론]조직화활동 - 조직화의 기본개념, 조직구조의 유형, 조직설계

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목차

목차

1. 조직화의 기본개념
1) 조직화의 의의
2) 조직화의 과정
3) 사례 1

2. 조직구조의 유형
1) 공식조직과 비공식조직
2) 부문화의 형태
3) 사례 2
4) 현대적 조직유형

3. 직무설계
1) 직무순환
2) 사례3
3) 직무확대
4) 직무충실화
5) 사례4

참고문헌

본문내용

m) 조직
- 팀이란 상호보완적인 기술 혹은 지식을 가진 둘 이상의 조직원이 서로 신뢰하고 협조하며 헌신함으로써 공동의 목적을 달성하기 위하여 자율권을 가지는 조직단위
- 팀은 신속성, 유연성, 창의성을 추구하고자 하는 조직단위이므로 고객중심, 빠른 변화, 다양화 되어가는 최근의 기업환경에 부응
(2) 가상조직
- 가상조직은 서로 독립적인 몇 개 조직이 유동적으로 결합하여 나타나는 조직형태로 네트워크(network)형 조직
- 네트워크의 중심에는 기업가 개인이나 팀과 소수의 사무직원들로 구성된 가상적기업(virtual corporation)이 존재, 그 안에서는 자본을 갖고 있는 기업가 집단과 그렇지 못한 사무직원들 간의 갈등이 발생
- 전화, 팩스, 컴퓨터 네트워크, 빠른 배달 서비스 그리고 계약담당 변호사들이 가상기업을 중심으로 하는 네트워크형 조직을 형성하는 데 주요역할
(3) 모래시계형 조직
- 모래시계와 같이 조직의 중간부분이 홀쭉하게 줄어든 모양의 조직
- 경영정보시스템(MIS)의 발전을 통해 소수의 최고경영자들이 많은 종업원들의 업무활동을 지휘통제하고, 효과적인 통합을 이끌어 내는 것이 가능해짐에 따라 중간 경영자들이 대폭적으로 줄어든 조직이 탄생
(4) 꽃송이 조직
- 생산팀, 판매팀 등 기능별로 나뉘던 전통적 조직이 이제는 여러 가지 기능을 갖춘 개별구성원들이 여러 팀을 넘나들며 다양한 업무에 참여
- 여러 기능팀들이 서로 겹치도록 짜여져야 하며, 이러한 조직의 구조를 교차다기능 (ross-functional) 조직, 모양이 꽃송이 형태를 띄고 있다고 하여 붙여진 이름
- 업무기술과 함께 팀워크 향상을 위한 훈련이 다른 어떤 훈련보다 우선될 것이다. 여러가지 기능을 갖춘 종업원들은 여러 팀을 옮겨 다니며 다양한 프로젝트에 참여
- 대인간의 갈등이나 개인의 스트레스를 야기시킬 수 있으며, 성과에 따른 임금보다는 기능보유에 따른 임금체계가 적극적으로 활용될 것
(5) 오케스트라 조직
- 교향악단의 조직과 운영형태가 비슷하여 붙여진 이름
- 음악을 연주하는 교향악단의 지휘자는 각기 다른 소리를 내는 여러 단원들에게 자율적으로 연주하도록 권한을 주고 비전이나 경영방침에 비유되는 악보형태의 가이드라인만 나누어 주고 지휘를 하면 각 구성원들은 제각기 맡은 자리에서 자율적으로 행동하는 것이 전체적으로 조화를 이루어 하나의 곡을 멋있게 연주할 수 있다는 의미
3. 직무설계
1) 직무순환
- 직무순환(job rotation)은 직무내용에는 변화가 없이 단지 직무수행자를 바꾸는 방법
- 직무수행자를 한 직무로부터 완전히 다른 직무로 이동하게 하는 것으로 조직 전체적인 관점에서 업무를 파악할 수 있는 일반관리자를 양성
- 다른 업무를 배우고 개발할 수 있는 기회를 제공함으로써 반복으로 인한 지루함과 단조로움에서 벗어나게 할 수 있고, 일에 대한 도전정신과 성취동기를 부여하여 전문화로 인한 부작용을 방지
- 직무순환의 단점은 빈번한 이동으로 인한 비용을 발생시키고, 직무순환 과정에서 일정기간 동안은 새로운 직무에 숙달하지 못하고 있기 때문에 생산성이 저하될 수 있다는 것
- 직무순환은 본질적으로 직무 자체를 바꾸는 것이 아니고, 단지 직무와 직무수행자 간의결함을 바꾸는 것이기 때문에 여러 가지 직무를 바꾸어가며 수행한다고 해서 근본적으로 전문화의 문제점을 극복할 수는 없다는 것
2) 사례3 이젠 ‘행정’ 아닌 ‘경영’ …… 성과주의 확산
- 기업형 책임운영기관: 6시그마, BSC(Balanced Scorecard: 균형전략실행체계)
- 경영혁신 기법, 성과주의 경영
- 자율성을 갖는 대신 성과에 대한 책임을 지는 기업형 조직
- ‘행정’이 아닌 ‘경영’이라는 단어 사용: 기업경영 논리에 충실
- 무능한 공무원은 재교육
3) 직무확대
- 직무불만족과 생산성 하락을 가져오고 결국은 이직율과 결근율의 증가와 같은 부작용을 유발하게 되었고, 그 문제점을 개선하기 위하여 나온 직무설계 방법이 직무의 범위를 넓힌 직무확대(job enlargement) 기법
- 이 기법은 한 사람이 수행하는 기본적인 작업의 수를 증가시킴으로써 지루한 단순반복적 직무에 변화를 가져오거나 세분화된 몇 개의 작업을 통합하여 하나의 작업이 되도록 직무내용을 재편성하는 것
- 직무확대에 대한 비판자들은 직무확대가 직무가 요구하는 기술과 작업의 수를 늘림으로써 직무의 단순성과 지루함을 극복하여 높은 수준의 직무만족을 가져올 것으로 기대하고 있지만 직무확대란 경영층이 생산성을 증대시키고 노동력을 감소시키기 위한 하나의 도구에 불과하다고 비판, 즉 직무의 본질적인 성격은 그대로고, 단지일거리만 늘었다는 것
4) 직무충실화
- 직무순환이나 직무확대 방법은 직무의 단조로움으로 인하여 나타나는 문제점을 해결할 수 있었지만 구성원들을 적극적으로 동기부여 시켜서 높은 성과를 달성하도록 하는 데는 미흡
- 이러한 약점을 보완하기 위한 직무설계 방법이 직무충실화 (job enrichment) 기법
- 직무충실화는 특히 근로생활의 질을 향상시킴으로써 품질향상과 사기앙양, 그리고 이직률 및 사고율의 감소 등 많은 성과를 나타냄.
- 직무내용의 개선은 과업 자체의 성격에 따라서 직무충실화의 적용성이 큰 제한을 받게 되며, 조직구성원의 특성에 따라서 영향
5) 사례4 거대 공기업 한전, 두 번째 경영실험
- 배전, 판매 부문에 독립사업부제 도입
- 인사, 예산, 회계 등 자체 처리할 수 있는 권한 : 16개 지사 중 9개
- 수평적 팀제 운영
- 대규모 구매 권한은 본사가 갖되 일부 기자재 구매는 자율적
- 독립적인 재무제표 작성: 객관적인 경영실적, 사업부별 경영혁신,원가절감 등 다양한 경쟁 유도
학계 등 전문가 반응
- 공기업의 속성을 유지하면서 수익과 비용을 동시에 고려
- 독립사업부의 과열경쟁을 막고 사업 투명성을 확보하는 것이 과제
참고문헌
전수환 저, 경영학, 세경 2013
최중락 저, 경영학개론, 법무사 2012
임창희 저, 경영학원론, 학현사 2011
정재훈, 황인창 외 저, 경영학의 이해, 북넷 2013
최정일, 이옥동 저, 국제경영학의 이해, 남두도서 2013
김기홍, 조인환 저, 경영학개론, 한올출판사 2011

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