[성과관리론] 성과관리 제도에 대하여 - 성과관리제도란 무엇이며, 우리나라의 성과관리제도의 운영사례(경찰청) 및 전체적인 성과관리제도의 부정적 효과

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[성과관리론] 성과관리 제도에 대하여 - 성과관리제도란 무엇이며, 우리나라의 성과관리제도의 운영사례(경찰청) 및 전체적인 성과관리제도의 부정적 효과 에 대한 보고서 자료입니다.

목차

목차
1. 서론

2. 성과관리제도란

3. 우리나라의 성과관리제도의 운영사례(경찰청)
⑴ 치안종합성과관리 제도의 개요
⑵ 치안종합성과관리 제도의 운영
⑶ 경찰청 평가
⑷ 지방 경찰청 및 경찰서 평가
⑸ 평가 결과의 활용
⑹ 치안 종합성과관리제도의 문제점
⑺ 해결방안

4. 전체적인 성과관리제도의 부정적 효과

5. 결론

참고문헌

본문내용

중요하지 않는 목적을 추구하는 현상 혹은 최선책보다는 차선책을 고려하는 현상을 의미한다.
② 왜곡된 보고
성과자료를 의도적으로 조작하여 보고함으로써 보고된 성과와 실제 성과가 다른 것을 의미한다.
③ 왜곡된 해석
평가자가 성과평가를 할 때 사실과 관련된 모든 정보를 가지고 있다고 해도 제한된 합리성으로 인해 성과자료를 잘못 해석하여 잘못된 정책을 제안하게 되는 것을 말한다.
④ 게임현상
이는 공무원에게 성과향상을 이유로 인센티브를 제공할 때 발생하는 문제로써 성과향상은 곧 인센티브로 연결된다는 것을 악용하여 자신의 목표치를 의도적으로 낮게 설정하여 인센티브를 받는 것이다.
⑤ 조직의 경직화
이는 과도하게 엄격한 성과평가로 인해 조직이 마비되는 현상으로써 사전에 달성할 목표를 설정함으로써 공무원들은 새롭게 생길 위협과 기회들에 대한 검토를 등한시하게 된다는 것이다.
5. 결론
지금까지 성과관리 제도에 대하여 알아보았다.
성과관리제도라는 것이 기관의 평가에 있어서 좋은 제도지만 완벽한 제도 또한 아니다.
관료제처럼 여러 가지 문제점이 발견되고 이로 인해 여러 부조리가 나타나지만 관료제를 대체할만한 제도나 정책이 없기 때문에, 그리고 지금 상황에서는 관료제만큼 좋은 것이 없기 때문에 사용하는 것처럼 성과관리제도 또한 딱히 대체할만한 제도가 없고 지금 상황에서 효율성과 능률성을 높이는데 유용하기 때문에 사용한다.
하지만 너무 결과만을 중시하는 사회분위기와 시민들의 의식 때문에 결과가 좋지 않다는 이유로 좋은 정책이 없어지는 경우 또한 많다. 한 정책에 대하여 그 과정과 계획이 좋고 구성원들이 열심히 노력했지만 결과가 좋지 않으면 비난을 받는 것이 현실이다. 이러한 분위기 때문에 좋은 결과만을 나타내려는 구성원들이 심리가 정책에 반영되고 여러 가지 부조리와 편법을 동원해서라도 결과만을 좋게 하려는 보이기식 정책이 실시될 가능성이 높다.
이것은 조직 구성원들의 행정윤리도 강화되어야 하지만 시민들의 의식수준 또한 향상되어 결과만을 중시하는 것보다는 한 정책에 대한 구성원들의 노력과 계획을 잘 살펴 좋은 결과를 이끌어 낼 수 있도록 기다려주는 인내를 발휘하는 것 또한 필요할 것이다.
참고문헌
공동성 저, 성과관리(한국제도편), 대영문화사 2013
김명수, 공병천 저, 성과관리를 위한 공공정책평가론, 2013
한태영 저, 인사평가와 성과관리, 시그마프레스 2013
김상해 저, 성과관리를 위한 정책과정론, 대경 2012

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