롯데백화점 그린마케팅(Green Marketing) 성공사례

소개글

롯데백화점 그린마케팅(Green Marketing) 성공사례에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 서론
　(1) 선정동기


2. 본론
　(1) 그린마케팅 소개
　　① 그린마케팅의 정의
　　② 그린마케팅의 등장배경
　　③ 그린마케팅의 중요성

　(2) 롯데 백화점의 소개
　　① 롯데백화점
　　② 롯데백화점의 그린마케팅 실현

　(3) 롯데 백화점의 그린마케팅에 대한 SWOT 분석
　　① S(강점)분석
　　② W(약점)분석
　　③ O(기회)분석
　　④ T(위협)분석

　(4) 롯데 백화점의 경쟁사 분석

　(5) 롯데 백화점의 그린마케팅 믹스
　　① 제품
　　② 가격
　　③ 유통경로
　　④ 판매촉진


3. 결론
　(1) 롯데 백화점 그린마케팅의 의의
　(2) 롯데백화점 그린마케팅의 한계

본문내용

이들의 환경에 대한 관심을 불러일으키고, 프로그램을 통해 대학생들에게 실무 경험과 함께 자신의 아이디어를 펼칠 수 있는 기회를 제공하고자 이를 기획하였다. 지난 2011년에 2회에 걸쳐 ‘샤롯데 드리머즈’를 진행하였고, 2012년에는 환경재단과 손을 잡고 환경 활동이 강화된 ‘샤롯데 그린 드리머즈’로 한 층 업그레이드된 프로그램을 선보였다.
- 환경상품권 기금 캠페인 : 2004년 이후, 상품권 판매금액의 일정부분을 환경기금으로 환원하는 친환경 상품권 캠페인을 진행하고 있다. 이 캠페인은 소비자의 상품권 구매액이 환경보전 사업에 사용됨으로써 소비의 결과가 궁극적으로 풍요로운 환경이라는 혜택으로 소비자에게 돌아가게 되는 선순환의 환경보전 활동이다. 지난 9년간 약 62억 원의 환경상품권 기금을 조성하여 환경보전 및 기후변화방지 활동에 사용하였다.
<그림 4> 환경캠페인 활동 내용
3. 결론
(1) 롯데 백화점 그린마케팅의 의의
지구촌 인류가 환경에 대한 관심이 고조되어감에 따라 기업에 대한 친환경경에 실천 압박이 날로 강해져가고 있다. 이러한 압박을 극복하기 위해서는 기업의 친환경경영시스템 구축을 서두를 수밖에 없고, 이를 위한 기업들의 노력이 요구된다. 그리고 머지않은 미래에는 ‘그린산업혁명’이 보편화 될 것이라고 예상된다. 이러한 면에서 롯데백화점은 국내 유통업체 최초로 국제 환경경영시스템(ISO14001)에 대한 인증 갱신 심사를 완료하여 발 빠르게 미래에 대한 대처를 하고 있다. 2004년부터 시작한 롯데백화점에 그린마케팅은 시장에서 소비자를 비롯한 이해관계자들에 대해서 좋은 이미지를 형성시켰다. 또한 현재의 소비자들 뿐 아니라 어린이 환경학교나 어린이 미술대회를 개최하여 잠재된 고객에게 롯데백화점의 대한 좋은 이미지를 심어주었을 뿐 아니라 앞으로 미래를 이끌어갈 인재들에게 환경문제에 대한 인식을 심어주었고, 친환경적인 행동을 할 수 있도록 이끌어주는 계기를 마련해 주었다.
그 결과 2013년 롯데백화점은 포브스(Fobes)지가 선정한 '아시아 1위 백화점'에 이름을 올렸고 다우존스 지속 가능성 지수 (DJSIㆍDow Jones Sustainability Indexes) World 부문에 4년 연속 편입되는 등 놀라운 성과를 거뒀다. ‘DJSI 지속경영가능지수’는 세계 최대 금융정보사인 미국 다우존스社와 지속가능 경영평가 글로벌 선도기업인 스위스 SAM社가 개발한 우량기업 평가방법이다. 1999년부터 전 세계 시가총액 상위 2500개 기업을 대상으로 기업의 재무성과를 비롯해 환경성(환경경영 성과) 경제성(지배구조, 협력회사 관리 등) 사회성(사회공헌, 이해관계자 참여) 등의 요소를 종합적으로 평가해 선정하는 방식이다. 미래에 앞장서서 지속적인 발전을 위해 노력하고 있는 기업이라고 할 수 있다.
(2) 롯데백화점 그린마케팅의 한계
이제 그린소비자는 유행으로 지나가는 일시적인 고객이 아니라 사회의 가치관과 행동적 조류를 형성시키는 지속적인 고객으로 발전하고 있다. 기업은 이러한 그린소비자들을 위해서는 그린마케팅에 대한 적절한 전략과 수립, 실천을 해야 한다.
롯데백화점의 마케팅믹스 중 그린가격에 대해 잘 이루어지지 못한 부분이 있다. 그 이유는 환경에 대한 인식이 높은 선진국들은 벌써 1990년대부터 환경세를 도입하였긴 하지만 우리나라에는 본격적인 환경세가 없기 때문이다. 아직 우리나라에 본격적인 환경세 없다는 점과 기후변화협약의 준비가 필요하다는 점 등의 현실을 비쳐볼 때 우리나라에서도 본격적인 환경세의 도입은 필요한 것으로 보인다. 경제활동의 세계화로 인해 조세정책도 더 이상 국내용으로만 간주되지 않음을 비쳐볼 때 이러한 세계적인 추세에서 우리나라 역시 자유롭지 않을 것으로 보인다. 환경세를 협약이행을 위한 정책수단으로 고려하는 경우 기업은 앞으로의 정책흐름을 보고 신중히, 그리고 전략적으로 판단해서 대처해야 할 것이다.
지금하고 있는 마케팅은 환경을 생각하여 하는 마케팅이긴 하지만 전체적으로 살펴보면 제품을 생산을 줄이거나, 친환경적인 제품을 만드는 것에만 초점을 두고 있다. 하지만 오늘날 지구촌 인류에게 주어진 환경오염과 자원고갈 문제의 심각성은 기업의 경제활동에서 에너지 보존 및 폐기물의 재사용과 관련된 건설적 대안이 마련할 것을 요구하고 있다. 이러한 관점에서 필요한 것이 역유통 경로관리도 필요하다. 역유통 경로관리란 제품 사용 후의 폐기물을 재활용하기 위한 역유통 과정을 통하여 자원을 재순환시키는 과정에 관련된 의사결정이라 정의할 수 있다. 이제는 자원을 생산시키는 대에만 관점을 두는 것이 아니라 자원이 재순환할 수 있게 초점을 두어야한다.
(3) 맺음말
우리나라의 그린 마케팅은 현재 준비단계를 지나고 있다. 하지만 아직도 발전한지 얼마 안 된 만큼 그린마케팅에 대한 이윤, 이익이 크지 않아 성공한 그린마케팅의 기준으로 정확하게 세울만한 기업은 없다. 하지만 이윤은 적더라도 아직도 그린마케팅이 유지되고 있다면 그것으로 그린마케팅은 성공했다고 볼 수 있다. 그 이유는 그린마케팅이란 개념은 단기적 수익성을 바라보지 않고 장기적 이윤추구를 목적으로 하기 때문이다. 기업은 경쟁 강점이 확보되더라도 그린마케팅 전략으로 단편적 제품판촉이나 판매를 위한 단순 선전 및 상투적인 광고 활동을 하는 것이 아니라 기업과 제품차원에서 공히 완벽한 친환경성을 확보할 수 있도록 최선을 다하면서 소비자에게도 정직한 정보를 토대로 접근해야한다.
<참고자료 및 참고 싸이트>
친환경마케팅, 북넷, 정헌배 저
http://store.lotteshopping.com/handler/GreenManagement-Start
http://cafe.naver.com/cosmania/5420966
http://blog.naver.com/mkkp0003?Redirect=Log&logNo=40049609864
http://mail.hkbs.co.kr/hkbs/news.php?mid=1&p=123&r=view&treec=159&treec=159&uid=75529
http://ko.wikipedia.org/wiki/%EB%A1%AF%EB%8D%B0%EB%B0%B1%ED%99%94%EC%A0%90

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