(A+) 무주리조트의 문제점 분석과 방안 제시

소개글

(A+) 무주리조트의 문제점 분석과 방안 제시에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 무주리조트 소개

2. 환경 분석
　(1) 리조트 개념
　(2) 리조트 유형
　(3) 국내 리조트 현황
　(4) 경쟁사 분석

3. SWOT 분석
　(1) Strength
　(2) Weakness
　(3) Opportunity
　(4) Threat

4. 문제점과 방안
　(1) 문제점 분석
　(2) 방안 제시

5. 최종 결론

본문내용

기 위해서라도 보다 근본적인 법 개정과 안전 점검이 시급할 때이다.
4) 직원들 동기부여
무주리조트 내 검표원 및 패트롤, 무주직원, 아르바이트생들의 불친절로 인해 많은 고객들에게 부정적인 이미지를 받고 있다. 특히나 시즌기간 때에는 아르바이트생을 많이 고용하게 되고 단기적으로 일을 하게 되므로 주인의식이 부족해 자신이 하고 있는 일에 대한 애정과 책임감, 프로정신 없다. 일을 열심히 잘 하고 싶다는 동기부여가 부족하다. 친절 직원 찾기라는 이벤트를 실시하여 한주 동안 열심히 자신의 일을 하고, 얼마만큼 고객들에게 웃음과 친절을 베풀었는지 각 분야별로 친절 직원을 선정하여 그에 합당한 보상을 해줌으로써 모든 무주 직원들을 포함해 아르바이트생들에게 자신이 하고 있는 일에 대한 자부심과 주인의식을 가질 수 있도록 해야 한다.
5) 주차 공간 확보
주차관리가 제대로 되지 않아 주차장에는 이중 삼중으로 주차가 되어있고, 주차금지구역에도 무분별하게 주차가 되어 있어 그 도로를 오가는 차들이 불편함을 겪고 있다. 그러므로 여기에 따른 특별한 대책이 필요할 것 같다. 주차요원들은 평소에도 주차장을 돌며 이중 삼중 주차해놓은 차가 없는지 확인이 필요하다. 주차장에 들어 갈수 있는 차가 총 몇 대인지, 몇 대가 더 들어 갈수 있는지, 만차 인지 아닌지 여부를 알 수 있는 시스템을 개발하면 주차공간을 찾기 위해 헤매는 시간을 절약할 수 있다. 또한 슬로프 OPEN 시간과 CLOSE 시간 때에는 한꺼번에 차들이 몰려서 들어오는 차량과 나가는 차량, 지나다니는 사람들과 뒤섞여 매우 혼잡하다. 이를 해결하기 위해서는 신호등을 설치하여 복잡한 시간 때에만 사용할 수 있도록 하면 훨씬 교통체증이 감소 될 것이고, 중간에 끼어드는 차량도 없어질 것이고 차량 때문에 일어나는 싸움도 줄어들 것이다. 그리고 고속버스 전용 도로를 만들어 복잡한 시간 때에는 고속버스는 고속버스 전용도로로 빨리 빠져 나갈 수 있도록 하면 교통 혼잡을 줄 일수 있다.
6) 지역축제와의 연계
지역축제와 연계한 상품개발이다. 아이들의 학습의 장으로 문화를 체험할 수 있는 기회는 관광의 또 다른 매력요소로 자리 매김 되고 있다. 이에 무주리조트는 인근 지역에서 열리는 지역축제를 패키지화하여 비수기 타개책으로 활용할 수 있다. 대표적으로 ‘반딧불 축제’가 있다. 청정지역에 산다는 반딧불을 가까이서 볼 수 있는 이벤트도 준비하고, 축제기간에 반딧불이 홍보관을 설치해 반딧불이의 생애를 관찰할 수 있게 하는 등 성공적인 축제로 평가받는 ‘반딧불 축제’와의 연계는 좋은 비수기 타개책이 될 수 있다. 그리고 이는 ‘온 가족을 위한 테마 휴양지’로 더욱더 어필할 수 있다.
5. 최종 결론
여러 고객들을 대상으로 하고 오락적 요소를 철저히 가미하여 즐겁게 하고 풍요로운 기분이 되게 하는 데스티네이션 리조트(그 리조트에 오면 완전한 행락, 보양의 욕구가 한 장소에서 채워진다)가 되어야 하며, 지역의 개성이라든가 특별함을 기초로 하여, 모방이 아닌 맛이 다른 리조트지역의 독특함을 연출함으로써 유일한 리조트 지역을 만들어야 한다. 즉, 지역성에 입각한 지역에서 오리지널을 냄으로써 다른 곳과 차별화를 도모하는 것이 필요하다. 또한 리조트개발은 일종의 외계와 같은 기분을 갖게 하기 위해 기능적인 측면에서 완벽한 시설이 되어야 하며, 사업용지 내의 시설뿐만 아니라 주변지역도 일체가 되는 리조트지역으로서 개발테마에 맞는 아이덴티티를 가질 수 있도록 개발되어야 한다. 리조트산업이 대규모 투자로 인한 자금 압박에도 불구하고 업계의 관심을 끄는 것은 미래에 대한 가능성이 있기 때문이며, 국내 관광산업의 활기를 불어넣을 수 있는 좋은 기회이기 때문이다.
한편, 콘도는 스키장을 이용하여 겨울철의 낮은 이용객을 상대적으로 보충하고, 골프장은 관광지의 콘도와 연계하여 국민 스포츠로서의 형태를 갖추어 나가며, 테마파크 역시 단순 놀이시설이 아닌 건강시설 등 자연 친화적 노력을 겸비하고 있다. 그 결과, 종합 리조트 즉 콘도, 스키장, 골프장, 등 리조트 시설을 함께 갖춘 종합단지로 발전시키고, 떨어져 있는 관광지를 체인화하여 한 곳에 집중시키는 형태로 리조트 사업을 진행 발전되어 가고 있다. 리조트사업화의 성공을 위해서는 테마의 개발과 전략적인 포지셔닝 설정이 무엇보다 중요하며, 배후인구 등 우수한 경제적 조건을 만족시키고 동시에 사업목적과 개념에 어울리는 토지 및 편리한 접근성을 포함한 지원시설이 확보되어야 한다. 아울러 운영개발과 재방문 대책을 어디까지 탐구해서 대응할 것인가 즉, 테마를 강조한 종합적 개발이 이루어져야 하고 일회성 방문이 아닌 다양한 이벤트와 서비스정신 및 고용원 교육과 시설의 다양화를 통한 친화력 있는 리조트를 만들어 나갈 수 있도록 해야 한다.
리조트개발은 그 지역에 어울리고 특징 있는 “빛을 발하는 물건”이 되는 시설을 어떻게 연출할 수 있는가 하는 계획입안에 초점을 맞추어야 한다. 지역의 장점을 발굴하여 독창성을 보존한 지역 진흥의 기반 위에 인간과 문화, 역사, 산업, 자연 등의 지역자원을 살리는 활성화 역할을 할 수 있도록 하여야 하며, 모방이 아니고 독창적인 사고로 개발하는 것이며, 어느 정도 고급화 지향이 필요하다. 리조트사업화의 성공을 위해서는 테마의 개발과 전략적인 포지셔닝 설정이 무엇보다 중요하며, 배후인구 등 우수한 경제적 조건을 만족시키고 동시에 사업목적과 개념에 어울리는 토지 및 편리한 접근성을 포함한 지원시설이 확보되어야 한다. 아울러 운영개발과 재방문 대책을 어디까지 탐구해서 대응할 것인가 즉, 테마를 강조한 종합적 개발이 이루어져야 하고 일회성 방문이 아닌 다양한 이벤트와 서비스정신 및 고용원 교육과 시설의 다양화를 통한 친화력 있는 리조트를 만들어 나갈 수 있도록 해야 한다.
<참고자료>
www.mdysresort.com
www.mct.go.kr
www.knto.or.kr
www.seri.org
www.lgeri.com
www.fnnews.com
www.etoday.co.kr
www.dt.co.kr
www.hankyung.com
www.munhwa.com
www.mk.co.kr
www.edaily.co.kr

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