조직행동론,권력, 조직정치, 갈등

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목차

제1절. 권력
1. 권력의 개념
1) 사회화된 권력
2) 개인화된 권력
2. 유사개념: 권한, 조직정치, 영향력, 리더십
3. 개인 권력의 원천
1) 공식적 권력 (직위권력)
2) 비공식적(개인적)권력
4. 집단권력의 원천:기능별·부서별 권력
1) 자원 의존 모델
2) 전략적 상황 모델
5. 조직권력을 바라보는 시각
1) 단원적 시각
2) 다원적 시각
6. 권력의 획득과 유지
1) 권력 획득 전략
2) 권력 유지 방안
7. 권력의 행사
1) 권력행사의 수단
2) 효과적인 권력행사 방법
3) 권력행사의 결과
4) 권력행사의 한계
8. 권력 행사자와 수용자
1) 권력 행사자의 특성
2) 권력 수용자의 특성
9. 권력의 분포
1) 조직구조에 의한 권력분포
2) 계층에 의한 권력분포
10. 임파워먼트(Empowerment)
1) 정의
2) 유사개념: 권한의 하부위양(delegation)
3) 특징
4) 임파워먼트의 원칙
5) 임파워먼트의 5단계
6) 임파워먼트 실천 사례

제2절. 조직정치
1. 조직정치의 개념
1)조직정치의 정의
2)조직 내 정치적 행동의 예
3)조직정치의 양면성
2. 조직정치의 발생요인
1)개인적인 요인
2)조직적인 요인
3)조직정치와 조직적 복잡성 사이의 관련성
4)조직정치와 조직 생활주기 사이의 관련성
3. 조직정치의 관리
1)조직 내 정치행동에 관한 개인적 반응
2)정치행동 관리 대안
3)정치적 성향 파악
4. 조직정치의 전략
1)조직 내 경영자들의 정치적 전략
2)조직 내 개인의 인상관리

제3절. 갈등
1. 갈등의 정의
2. 갈등의 기능
1) 순기능
2) 역기능
3. 갈등의 유형
1) 개인적 갈등
2) 조직 갈등
4. 조직의 변천
1) 전통적 관점
2) 행동과학적 관점
3) 상호작용론적 관점
5. 갈등의 원인
1) 개인 간 갈등의 원인
2) 집단 간 갈등의 원인
6. 갈등의 관리
1) 개인적 갈등의 관리
2) 개인 간 갈등의 관리
3) 집단 간 갈등의 관리
4) 갈등관리방식의 유형
5) 갈등해소를 통한 갈등관리
6) 자극을 통한 갈등관리

본문내용

사실 가고 싶지 않았지만 가족을 위해 찬성했을 뿐이야” 라고 말한다. 그러자 모두 마음속에 있었던 외식 결정에 대한 불평 불만을 쏟아 놓기 시작한다.
위의 에피소드에서처럼 애벌린 패러독스(Abilene Paradox) 는 Jerry Harvey의 논문인 ‘Managing Agreement in Organization : The Abilene Paradox(1974)”에 나와 있는 말로, “의사합의”(False Consensus) 즉, 합의하지 않았는데 분위기상 합의 해버린 경우를 말한다. 회의나 대화에서 동의(Agreement) 와 비동의(disagreement)는 표면적으로 유사하다. 팀 분위기에 얽매여 자신의 생각을 이야기 하지 못하고 소극적인 태도를 보여 겉으로는 관계가 좋아보이지만 조직 내에 문제가 점점 나타나게 된다.
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