아시아나항공 서비스마케팅 성공사례분석및 아시아나항공 보완점및 지향점제안

소개글

아시아나항공 서비스마케팅 성공사례분석및 아시아나항공 보완점및 지향점제안에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 아시아나항공 기업소개
1) 아시아나항공 기업개요
2) 경영 방침
3) 브랜드 이미지

2. 아시아나항공 서비스경영 성공사례
패밀리 서비스
UM 서비스
유아동반 해피맘 서비스
의료 도움이 필요한 고객서비스
기내특화 서비스
SNS 마케팅 성공 사례

3. 아시아나 항공 이외 항공사 서비스경영 성공사례
진에어 항공
이스타 항공
에어 부산

4. 아시아나항공 보완점 및 지향점

본문내용

SCEK(Sony Computer Entertainment Korea)와 제휴를 통해, 기내에서 PS VITA를 대여하는 기내 서비스를 실시
기내에서 직접 PS VITA를 휴대하면, 기기에 내장된 4종의 게임을 즐기실 수 있다.
PS VITA 렌탈 서비스의 운임은 편도 5천원
한정된 수량으로 인해 홈페이지를 통해 사전 신청을 통해 더욱 편리하게 이용 하실 수 있다.

키워드

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