자원봉사활동의 문제점과 활성화 방안

소개글

자원봉사활동의 문제점과 활성화 방안에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 자원봉사의 개념
1. 자원봉사의 정의
2. 자원봉사활동의 필요성

Ⅱ. 우리나라 자원봉사 활동의 현황 및 문제점
1. 자원봉사활동 현황
2. 자원봉사활동체계의 문제점

Ⅲ. 우리나라 자원봉사활동의 활성화 방안
1. 사회 전체적 과제
2. 기업의 역할

본문내용

하나는 자원봉사자를 안이하게 받아들이고 있다는 점이다. 자원봉사자들에게 활용동기를 정확히 인식시키고 그들이 어떠한 역할을 수행해야 할지를 이해시켜야 함에도 대개 전담직원 없이 원장이나 총무 등이 형편에 따라 자원봉사자의 서비스를 수용하고 있는 실정이다. 이런 경우 대개 직원과의 교류가 없으며 따라서 서로 불신의 관계로 발전하여 자원봉사활동이 중단되고 만다. 서비스를 받아들이는 입장에서도 다양한 준비와 노력이 필요한 것이다. 또 하나의 문제는 폐쇄성이다. 상당수의 시설들이나 기관들이 자원봉사자 서비스를 거부하고 있는데 이런 케이스는 자원봉사자에 대한 편견이나 이해부족, 또는 편리함에 자원봉사자를 받아 들였으나 갈등과 문제가 생겨, 이후 자원봉사자를 거부하거나 또는 내부사정을 들어 거절하고 있는 것이다.
최근 사회복지 시설의 사회통합화 또는 정상화 추세에 부응하여 “열려진 시설”이 될 수 있도록 지금까지의 지역관계와 자원봉사자와의 관계를 정리하고 자원봉사자의 의의와 역할, 직원과의 관계, 활용 프로그램 계획 등 수요자측의 재정비가 필요하다고 할 수 있다.
2) 지역사회 활용에서의 문제
사회복지시설 등에서의 문제도 적지 않지만 지역 활동에 있어서는 실로 문제가 많다. 자원봉사자 서비스에 대한 욕구(need)는 성과가 크게 나타나지 않는 것이 일반적이다. 이것에는 가족의 이해부족, 무관심층의 증대, 행정서비스에 대한 종적인 관계화, 즉 횡적 관계의 결핍과 일반시민의 행정의존의 자세 등 다양한 원인이 있을 것이다. 그러나 보다 중요한 문제는 지역서비스 활동의 지원과 훈련을 위한 거점 정비가 미비하거나 늦었다는 점이다. 가족기능의 축소화는 좀더 나아가 재가요보호노인, 청소년, 장애인 등의 문제로 상정되는 지역문제는 앞으로 더욱 증대될 것이 예상되는데 이는 시민의 협력과 참여 없이는 진행될 수 없는 문제이다.
또한 지역 서비스는 시설 등과 같이 인간관계 조정이 어려운 만큼 시민의 활동을 지지하는 지역 거점, 즉 클라이언트와 자원봉사자간의 조정, 자원봉사자와 활용기관간의 조정, 혹은 시설과 원조를 요하는 가정간의 조정 등 다양한 욕구의 조정과 자원봉사자의 교육과 상담에 임하는 조정요원(coordinator)의 배치가 필요할 것이다.
Ⅲ. 우리나라 자원봉사활동의 활성화 방안
1. 사회 전체적 과제
우리나라의 경우 자원봉사 운동은 그 동안 일부 시민단체, 사회복지기관들에 국한돼 오다 언론사의 캠페인을 시작으로 대학, 기업, 정부 등으로 확산되었다. 특히 교육개혁으로 인하여 중고교생들의 자원 활동 경력이 대학 입시사정에까지 반영되게 됨으로써 자원봉사활동은 우리사회에 더욱 빠른 속도로 확산되고 있다.
그러나 이같이 빠른 확산에 비해 자원 활동에 대한 정확한 개념정착과 실천을 위한 사회적 노력은 아주 부진하다. 자원봉사활동은 단순한 온정주의 활동이 아니라 조직화된 접근이라고 앞서 언급했는데 이점에서 우리는 자원봉사자들을 효과적으로 모집, 배치, 관리할 관리체계 프로그램이 전혀 없는 것이다.
현재로는 무엇보다 시급한 과제는 일본과 같이 자원봉사자들을 효과적으로 감독, 관리할 조정자(coordinator)들을 양성하는 것이다. 이 자원봉사 관리조정자의 대상자들은 현행 사회복지시설 및 기관 종사자를 비롯하여 각 사회단체 종사자 그리고 무엇보다도 초중고 교사들이다. 이들을 교육, 훈련시켜 활동을 책임지게 해야만 자원봉사활동이 무질서한 상태에서 중도 탈락하게 되는 사태를 막을 수 있다.
두 번째 과제는 지역사회에서 자원봉사자들을 효과적으로 모집, 배치 홍보하는 선진국과 같은 “지역자원봉사센터”를 설립하는 것이다. 국제자원봉사운동협회(IAVE)와 촛불재단(Points of Light Foundation)이 공동으로 작성한 자료에 의하면, 자원봉사센터란 지역사회내의 자원봉사활동을 조정하는 중심기관으로서 자원봉사자와 수요처를 연결시켜주는(match) 것을 가장 중요한 역할로 삼고 있다. 그 외에 자원 활동 전산망, 기관단체 주소록 발간 사업 등을 통해 지역주민들과 기관들을 연결시키고 교육, 훈련도 담당한다.
물론 우리나라에도 이미 부처별로 자원봉사센터라는 이름을 가진 조직이 등장했으나, 지역 단위에서 지역사회내의 사회복지, 환경보전, 교통안전 분야를 모두 포괄하여 지역사회내의 자원봉사활동을 조정할 수 있는 “지역자원봉사센터”가 하루 빨리 구성되어야 할 것이다.
세 번째는 자원봉사활동에 대한 국가의 지원책이 마련되어야 한다. 즉 미국의 촛불재단과 같이 정부가 민간재단을 설립하여 자금지원을 하거나 “공공자원봉사단”을 조직 운영하는 것이다. 이 밖에도 정부와 민간, 기업이 지역사회 자원봉사활동을 활성화시키기 위해 어떻게 협조할 것인가를 연구하는 작업이 국가와 지역차원에서 이루어져야 한다.
2. 기업의 역할
기업들의 자원봉사활동 참여목적은 크게 두 가지, 즉 공익성과 상업성 때문이다. 오늘날 선진국 기업들은 과거와 같이 단순히 재화와 용역의 생산, 분배만을 맡은 비인간적 매커니즘이 아니라, 사회변화의 주체로 참여하는 인격적 존재로 개념이 바뀌고 있다. 기업체 사원들도 사원이기 이전에 지역사회의 ‘시민'이고 가정의 ‘가장'이라는 것이다. 선진국 기업들은 바로 그 사원들의 시민의식을 높여 지역사회의 보람찬 활동을 권유하고 그를 통한 생산성의 확대까지 기대하고 있다.
기업의 상업성은 보다 현실적인 고려에 기초하고 있다. 즉 앞으로 더욱 치열해질 무한경쟁시대에서 기업이 살아남기 위해서는 무엇보다 우수인력 확보, 소비자에 대한 이미지 제고 등이 필수적이라는 것이다. 지역사회를 위한 사원 자원봉사활동은 기업이 보다 '인간적인 직장'이라는 인식을 갖게 함으로써 우수인력의 유치를 가능케 하고 소비자에게 좋은 이미지를 확산시키는 것이다.
기업들의 자원봉사활동 참여는 앞으로도 계속 늘어날 전망이며, 우리나라 기업들 역시 예외가 아닐 것이다. 기업의 자원봉사활동은 다양한 모습과 내용으로 전개되어야 할 것이다.
<참고자료>
김범수 외(2004). 자원봉사의 이해. 학지사
류기형 외(2002). “자원봉사론”. 양서원
이경자(2000). “기혼여성인력활용과 자원봉사활동에 관한 연구”. 연세대학교 행정대학원

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