자라

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자라 에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 서 론
1) 「ZARA」선정동기
2) 「ZARA」소개

2. 본 론
1) 개념 및 용어설명
(1) SCM
(2) QR
(3) SPA
2) 유럽의 시장상황과 「ZARA」
3) 「ZARA」SCM 도입상황 (Supply Chain Management)
4) 「ZARA」QR (Quick Response)
5) 「ZARA」SPA (Quick Response)
6) 「ZARA」와 「Marks&Spencer」의 비교 분석
(1)「Marks&Spencer」소개
(2)「Marks&Spencer」연혁
(3)「ZARA」와 「Marks&Spencer」의 비교
7) ZARA를 통해서 본 SCM의 중요성과 그 성과

3. 결 론
1)「ZARA」의 성공전략
2)「ZARA」의 앞으로의 전망 및 제언

본문내용

출시했다. 경쟁사들이 지난해 2000~4000개의 신제품을 출시했다는 것을 고려한다면 놀라운 성과가 아닐 수 없다. 또한 값싼 중국산 의류로 인해 유럽의류 및 패션산업이 어려움을 겪고 있는 실정에도 불구하고, 자라의 성공으로 모기업인 인디텍스사의 매출은 70억달러를 달성하였으며 매장 또한 2000년 이후 4년 만에 두 배로 늘어나 인디텍스는 전 세계에 걸쳐 2240개의 매장을 갖고 있다. 또 지난 1분기 순익은 지난해 같은 기간에 비해 21%나 증가해 올 들어서도 질주를 계속하고 있다. 이렇듯 자라가 업계의 어려운 시장상황에서도 성공을 거둘 수 있었던 이유는 SCM 구축을 통한 고객 변화의 빠른 대응을 들 수 있다. 이렇듯 다변적이고 동태적인 패션산업 시장에서 SCM도입을 통한 고객의 대한 신속대응은 ZARA의 성공을 이끈 요인이 된 것이다.
3. 결 론
1) ZARA의 성공전략
ZARA는 소비자의 기호를 즉각 파악해 곧바로 시중에 내놓는 패스트 패션의 대표적 주자다. ZARA는 우리나라에는 다소 생소하지만 유럽에서는 이미 선풍적인 인기를 얻고 있는 글로벌 패션 브랜드다. 영국 경제전문잡지인 이코노미스트는 ZARA의 모기업인 인디텍스가 ZARA브랜드 로 유럽 패션 시장을 급속히 잠식하며 글로벌 패션의 기린아로 떠오르고 있다고 보도했다.
ZARA의 성공 덕택에 인디텍스의 지난해 매출은 81만유로에 달했다. 매장도 지난 2000년 이후 꾸준히 증가하여 현재는 1,027개의 자라 매장과 총 3,131개의 매장을 가지고 있다. 지난 1분기 순익은 제작년 같은 기간에 비해 22%나 증가해 올 들어서도 질주를 계속하고 있다. 현재 유럽 의류 및 패션 산업은 값싼 중국산 의류로 인해 어려움을 겪고 있다. 이런 상황에서 ZARA의 성공은 놀랄 만하다. ZARA가장 큰 경쟁력의 원천은 속도다. 소비자들의 니즈를 신속히 파악해 빛의 속도만큼이나 빠른 속도로 제품을 내놓는다. 일반 패션기업들은 정기적으로 패션쇼 등을 열어 수요를 창출한다. 명품의 경우 새 제품을 시장에 내놓는 기간이 통상 1년 정도다. 그러나 ZARA는 매장에서 소비자의 수요를 즉각 파악ㆍ연구해 디자이너들에게 신속히 제작을 의뢰하는 전략을 구사한다. 새 제품 출시기간이 4~8주에 불과하다. 이를 위해 ZARA는 적시 소량 생산으로 재고를 최대한 줄인다. ZARA는 디자인과 저스트인타임 생산, 판매와 배달 등의 기능을 수직적으로 통 합해 생산성을 극대화하고 있다.
ZARA의 또 다른 장점은 같은 종류의 제품을 대량 생산하지 않는다는 점이다. 비록 숫자는 적지만 개성 있는 서로 다른 제품을 끊임없이 새로 만든다. 이로 인해 길거리에서 동일한 ZARA제품을 입은 사람을 만날 가능성은 매우 적다. 그만큼 제품 희소가치가 매우 큰 것이다. 이를 반영하듯 지난해 ZARA는 1만1000여 개 신제품을 출시했다. 이에 비해 경쟁사 등의 신제품은 2000~4000개에 그쳤다. 호세 카스테야노 부회장은 "몇 년 안에 전세계 매장을 4000여 개로 늘리고 매 출도 100억달러를 달성할 것"이라고 포부를 밝혔다.
2) ZARA의 앞으로의 전망 및 제언
첫 번째로 인터넷쇼핑몰의 신설이다. 제품의 기획 단계에서부터 판매와 반응에 이르기까지의 업무 처리방식에 ZARA는 전자적 네트워크 및 관련 기술을 잘 활용하고 있다. 하지만 더욱더 이를 위한 설비 투자 및 인터넷 기술의 활용을 극대화 할 수 있는 노력이 필요하다. 예를 들어, 인터넷쇼핑몰을 통해서 고객과의 디지털 공간에서의 패션 및 제품 품평회 등을 통한 브랜드 및 제품 경쟁력 업그레이드 등이 그것이다. 「ZARA」는 E-비즈니스 시스템을 잘 구축해 두었지만 그에 하나 더해서 재고 처리를 위한 인터넷 공간의 가상 시장을 활용하는 것도 좋은 예가 될 것이다.
두 번째로는「ZARA」의 세계 진출이다. 「ZARA」JAPEN은 상품공급, 점포운영, 정보시스템, 물류시스템은 물론이고 채용, 교육, 투자 전략, 재무까지 스페인 본사의 결정에 따르고 있다. 따라서 점포 위치는 마드리드나 파리와 차이가 없다. 상품은 항공편으로 유럽과 똑같이 주 2회 배송되며 재고 상품도 주2회 스페인으로 반품된다. 그러나 일본에서의 성공 가능성은 미지수였다. 유럽과 유통 환경이 다르고, 다양한 문제가 산적해 있기 때문이다. 일본 소비자와 매치하기 어려운 패턴, 사이즈 등이 과제로 남아있다. 또한 가장 큰 문제는 「ZARA」와 일본의 패션산업이 다른 상품 공급 체제를 가지고 있다는 것. 「ZARA」가 거의 모든 상품기획, 생산, 물류 프로세스를 본사가 결정하는 시스템인 반면 일본의 패션산업은 아웃소싱과 신속 QR, 가격 경쟁력을 주무기로 소비자를 공략하고 있기 때문이다. 자라는 일본내 에서 붐을 일으키지는 못했지만 꾸준히 지점을 늘려나가고 있지만, 일본 뿐 아니라 신흥 시장으로의 진출을 준비한다면 그곳 문화에 대한 충분한 조사와 방법이 필요할 것이다.
마지막으로 세 번째는 의류 산업의 경우 제품의 핵심적 경쟁력은 이미지에 있다고 해도 과언이 아니다. 하지만 저렴한 제품 브랜드의 경우 그 이미지를 구축해 나가기가 쉬운편이 아니다. 실제로 저렴한 가격에 비해서 좋은 품질의 제품을 가진 경우가 대부분이지만 그 이미지를 고객에게 전달하는 과정에서 좋은 제품을 싸게 판다기 보다는 싼제품을 제값에 파는 이미지로 왜곡이 될 수 있기 때문이다. 중저가 패션의 주 구매고객인 10대 ~20대는 유행에 민감하고 주위의 시선을 많이 의식하는 계층이기 때문에 싸구려의 이미지를 심어주면 아무리 제품이 저렴하고 질이 좋다고 해도 성공을 기대하기 어렵다. 좋은 이미지 구축을 위해 중저가형 브랜드는 저가로 인해 소비자들에게 이미지가 퇴색될 수 있는 부문을 보완해야 한다. 단지 “가격이 저렴하고 상품이 좋아서” 팔리는 시대는 지나갔다. 경쟁사보다 앞서 나가기 위해서는 그만큼 소비자들에게 어필해야하는 것이다. 그리고 이는 생산관리와 더불어 우수한 마케팅력이 동원될 때 가능하다. 물론 「ZARA」가 이 분야 에서 상당한 모범이 되고 있지만 우리나라의 쌈지와 같이 실패한 저가 전략을 연구하여 지속적인 이미지 재고와 관리를 할 수 있어야 하겠다.

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