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목차
1.전략고객관리의 의의와 이점
2.전략고객관리의 근본 차원
3.전략고객관리의 내용
4.전략고객관리의 성공요건
5.글로벌 고객관리
2.전략고객관리의 근본 차원
3.전략고객관리의 내용
4.전략고객관리의 성공요건
5.글로벌 고객관리
본문내용
유통경로 내 전략고객관리 [전략고객관리의 의의와 이점, 전략고객관리의 근본 차원, 전략고객관리의 내용, 전략고객관리의 성공요건, 글로벌 고객관리]
1. 전략고객관리의
의의와 이점
전략고객관리란,
중요고객과의 핵심 상호작용과
관계를 관리하기 위한 체계적 과정
중 요
고 객
구매점유율이 높은 고객
여러 분야의 사람이 관여하는 고객
지리적으로 분산된 조직단위를 위해 구매하는 고객
전문화된 관심과 서비스를 기대하는 고객
장기협력관계를 요구하는 고객
중 요
이 유
크고 복잡해진 제품규모
다국적 글로벌 고객의 출현
JIT의 수용이 증가
1. 전략고객관리의
의의와 이점
전략고객관리란,
중요고객과의 핵심 상호작용과
관계를 관리하기 위한 체계적 과정
중 요
고 객
구매점유율이 높은 고객
여러 분야의 사람이 관여하는 고객
지리적으로 분산된 조직단위를 위해 구매하는 고객
전문화된 관심과 서비스를 기대하는 고객
장기협력관계를 요구하는 고객
중 요
이 유
크고 복잡해진 제품규모
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