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관리론과 행정개혁에 관한 이론적 고찰", 현대사회와행정, Vol.13 No.2, 2003
임도빈, “지방자치단체 행정서비스헌장제 도입사례”, 한국행정논집, 한국정부학회, 2000
조석주 김영희 , 안영훈, 행정서비스헌장제 운영성과의 평가, 한국지방행정
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관리론
2. 저성과자 관리제도
1) 제도의 개념
2) 저성과자 발생의 원인
3) 저성과자가 조직에 미치는 영향
4) 저성과자 관리의 필요성
Ⅲ. 사례분석 - 서울시현장시정지원단제도·······································
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