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되는데 있어 일조하는 정책지원관이 되고자 한다. 항상 청주시의회와 청주시민을 생각하는 정책지원관이 될 것을 약속드리는 바이다. 1. 직무에 대한 이해 및 응시취지
2. 직무수행 방향과 비전
3. 직무수행의 구체적 실천방안
4. 결언
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관계 이용 서비스수요예측 기법
3. 주관적 서비스수요예측 기법
Ⅳ. 서비스수요관리
1. 고객과 고객요구의 이해
2. 수요의 특성과 경향 연구
3. 수요조절 전략
4. 서비스 수율관리
5. 과학적 경영기법
6. 대기중인 수요의 관리
Ⅴ. 서비
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관리는 서비스관리에서 해결해야 할 지속적인 과제이다. 서비스전달 시스템의 분석
Ⅰ. 서비스청사진
Ⅱ. 고객접점 분석을 위한 서비스사이클
Ⅲ. 서비스과정도
Ⅳ. 시간요소 분석
Ⅴ. 요인분석도
Ⅵ. 서비스고객 대기의 문
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기금 사이트-기대효과
http://www.kodit.co.kr/work/crdt_insr/sel_bond_prm/use_guid/exp_effe.jsp
이상철, 2012. 『한국 공기업의 이해』 . 서울: 대영문화사. p 61~62p
이상철, 2012. 『한국 공기업의 이해』 . 서울: 대영문화사. p 101
헤럴드경제, 20150922. “창조경제 운
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목적이 있었기에 어려움이 되지 않았습니다. 비록 비포장도로 혹은 산길의 작은 오솔길 수준일 수 있습니다. 이제는 국방과학연구소와 만나 확실한 길의 역할을 다할 수 있는 인재가 될 것이라 믿고 있습니다. 기관의 성장이 아니라 국가의
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