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Ⅰ. 서론
아시아나 항공사는 1988년 2월 17일에 창립 되었으며 금호 아시아나 그룹의 운송, 물류, 서비스 부문에 속한 대한민국 항공사 중에 상위에 위치하고 있다. 또한 아시아나 항공은 세계 최대 항공 동맹체인 스타 얼라이언스의 회원 항공
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마케팅 전략
1) 최저가 보장제도
다른 항공사에 공표된 인터넷 항공료가 비슷한 제트스타 최저 요금보다 낮다는 사실을 발견하는 경우 전화하여 제트스타를 예약하면 다른 항공사 요금보다 10% 낮은 가격을 보장하는 제도를 실시 중이며, 실
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(서비스컨설팅) 아시아나 서비스 웨이
고객가치를 경영하라(고객만족을 넘어), 21세기북스,이유재,2007 1. 아시아나 항공사 소개
2. 아시아나 항공사의 서비스
3. 아시아나 항공사의 마케팅 기법
4. 아시아나 광고
5. 결론
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항공사 특성상 때에 따라 많은 할인혜택 있음. 그런 할인혜택을 빠르고 편하게 확인할 수 있도록 함.
이벤트- 1. 대한항공 관련된 사진 올리게 해서 매주 베스트사진 뽑음.
2. 대한항공 스킨을 만들어서 무작위 이벤트 당첨. -고객스스로 미니홈
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14001 환경경영인증 획득(전부문) 1996 9.01
ATW Passenger Service Award 2001 수상 2001 2.5
세계 관광의날 동탑 산업훈장 수상 2001 9.27 기업선정이유
회사개요 및 연혁
시장점유율
서비스 및 마케팅 분석
재무분석
인사관리
SWOT분석
VISION
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항공사의 성공과 경쟁력에 대하여 알아보았다.
모든 항공사가 불황으로 허덕이고 있을 때 유일하게 흑자를 낸 항공사로 성공한 배경은 다른 기업과의 차별화된 사우스웨스트 항공사 만이 지니고 있는 창조적이고 획기적인 마케팅 전략과 운
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1. 선정이유
경제
경기침체와 시장성숙
변동하는 유류비
기업
기업 간 경쟁이 치열
특별한 경영전략
고객
보다 나은 서비스 만족과 요구사항
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3. 저가 성공 항공사의 운영전략
마케팅 믹스(4P)
PLACE(중소규모의 공항선정
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항공사 :
- 항공상품의 품질 마케팅과 CRM
저가항공사 :
- 저운임을 위한 비용관리와 항공기 가동률 최적화
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항공사간 제휴를 통한 공동노선 운영
▪ 외국인 투자한도 확대, 외국항공사의 지분참여→경영의 세계화
〔정보화〕
▪ 인터넷 예약, 데이터베이스 마케팅, 항곡권 경매
▪ 정보 네트워크화 구현
〔초대형화〕
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성공적인 마케팅 사례연구
“대한항공”
기업선정 이유
• 우리나라는 G20 개최국.
• 지구촌사회에서는 항공사가 중요.
• 우리가 속한 관광과와 밀접.
회사 중요 연혁
• 1969년3월 –㈜ 대한항공 창립
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