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백화점/ 인터넷/ 브랜드매장/ 보세/ )
6.인터넷(온라인) 구매시 가장 많이 이용하는 사이트는 무엇입니까?
7.오프라인 구매시 가장 많이 구입하는 유통채널은 무엇입니까?
8.의류구매시 주로 혼자구매합니까, 아님 동행이 있습니까? 동행이 있다
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쇼핑분위기 및 서비스에 있어서는 거의 차이가 없다고 할 수 있다. 그러나 아직 후발주자라는 점과 매장면에 있어서 좀더 다양한 상품을 구비하지 못하고 있는 실정이다. 또한 다른 백화점과 비교해 보았을때도 상품의 다양성에서 좀 부족한
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- 롯데백화점은 언제나 고객과 함께 “always with you” 라는 슬로건으로 고객만족을 최선으로 여기는 기업
- 국가고객만족도(NCSI) 백화점 부문에서 6년 연속 1위
- 롯데백화점은 최근에는 기업 이미지쇄신에 대한 노력으로 다양한 각도로 투
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백화점, 대형마트 등 기존 유통리더의 신규업태 시도 증가
→ 대규모쇼핑센터, 창고형 매장, 전문점
• On / Off라인 인프라 통합
• 이종 업태간 결합
- 대형마트 : 중저가 캐쥬얼 매장과 대형마트의 결합
- 슈퍼마켓
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Ⅰ. 서론
Ⅱ. 백화점의 개념
Ⅲ. 백화점의 특징
1. One-Stop Shopping
2. 업무의 분산
3. 입지조건
Ⅳ. 백화점의 고객환경
Ⅴ. 백화점의 CRM(고객관계관리)
1. 정의
2. 기업의 고객관리 변화
3. 구축효과
1) 상당한 시간 절감의 효과
2)
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Ⅰ. 백화점의 역사와 특징
Ⅱ. 백화점의 특성
Ⅲ. 대구백화점의 연혁
Ⅳ. 대구백화점의 개요 및 소개
Ⅴ. 대구백화점의 경영이념
Ⅵ. 대구백화점의 관리제도
Ⅶ. 대구백화점의 경쟁업태 분석
Ⅷ. 대구백화점의 SWOT분석
Ⅸ
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적용 모색 1. 신속한 고객 상담서비스로 소비자의 마음을 잡아라. (SNS 고객상담)
2. 난잡한 매장 기준을 확실히 하자.
3. 상품 이미지에 스토리를 더하자.
4. 인터넷주문 백화점에서 받고 반품하자.
5. 화장품 남심(男心)을 잡아라
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개국 론칭 상품도 ‘캐딜락’ 자동차, 태블릿PC ‘아이패드2’, 그리고 CJ오쇼핑 대표 언더웨어 브랜드 ‘피델리아’ 등 중고가 상품으로 구성한다는 것이다. 이러한 남방 CJ의 개국과 함께 동방 CJ와 천천 CJ의 가파른 성장이 계속된다면, 앞으
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2.2 Bisness Model
롯데백화점 롯데마그넷 세븐일레븐 롯데리아 등 실물 유통망을 롯데의인터넷사이트인 '헬로우서울 (www.helloseoul.co.kr)'과 결합한 비즈니스 모델
사업다각화를 통해
온라인 쇼핑몰의
한계를 극복
규모가 커짐으로서
일정이
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백화점
2. 할인점의 쇠퇴
3. 반복적인 유형이 있는가?
4. 일반적 유형에서 전문적 유형으로
5. 단순함에서 복잡한 고품격의 상품으로
III. 하이퍼 중개: 클릭에 의한 상거래
1. 클릭을 통한 거래
2. 규모와 효율
3. 흥행의 규칙 I. 초이스 보드의
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