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기존 새마을, 무궁화 정차지역으로서 KTX가 정차하지 않는 지역의 경우 연구 주제 및 연구 목적
소비자 불만 및 피해 사례1
소비자 불만 및 피해 사례2
소비자 불만 및 피해 사례3
소비자 불만 및 피해 사례4
해결방안 및 개선할 점
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상담을 통한 접수 현황
2. 소비자피해 유형
3. 대표 사례
※ 소비자 피해 구제 현황
1. 상호교섭에 의한 구제
2. 소비자 단체에 의한 소비자 피해 구제 현황
3. 행정기관, 공공기관 등에 의한 구제
※ 인터넷쇼핑몰 피해에 대한 대처 방안
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구입했다가 주문한 청바지가 배달돼 확인하는 과정에서 인터넷 사이트에 제시된 물품과 다르다는 것을 알고 일주일가까이 반품을 시도했지만 사이트에 적힌 전화는 계속 불통이었습니다. 연구주제
연구목적
피해사례
해결방안
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소비자안티사이트에 대한 연구 ：평가모형개발,평가 및 발전방안의 모색. 정보화정책 제10권 제4호 p53~72
최영원(2006) 온라인상의 소비자 자발적 안티사이트의 활동과 평가. 인하대학교 대학원 석사학위 논문 1. 안티- / 소비자 안티사이트
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소비자 정책 주요내용
2. 방문판매법에 포함된 정책
3. 노인소비자 관련 정책
Ⅴ. 주의사항 및 대안
1. 고령 소비자 피해예방을 위한 주의사항
2. 노인 소비자 교육
Ⅵ. 소비자 분쟁 해결의 기준 및 방법
1. 소비자 불만처리
2. 소비자 피
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및 현황
(2) 선정동기
2. 본론
(1) 문제제기
1) CASE 분석 1
2) CASE 분석 2
(2) 해결방안
1) 레이디투어 ( 시행 업체 측 )
2) 타 기업 ( 제휴 업체 측 )
3) 한국일반여행업협회(KATA)
4) 한국 소비자원
(3)
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및 지방 자치 단체)
소비자의 불만 및 피해 구제를 위한 전담 기구를 설치하여 소비자 피해를 처리하고 있다. 이들 기관의 피해 처리시, 분쟁 해결을 위하여 시험 검사가 필요하거나 합의가 이루어지지 않는 경우에는 한국 소비자 보호원에 처
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택배기사 서비스의
분친절에 대한 건의로
서비스개선과 택배기사
징계 요구를 목적 1.피해 (불만) 사례 선정 이유
2.택배 서비스 피해 (불만) 유형
3.택배 서비스 피해 실제 사례
4.피해 (불만) 발생의 이유
5.해결 방안
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소비자 문제를 다루는 신문기사(2018.1.1. 이후) 3점을 선정하여 요약하고, 각각의 소비자 문제에 대한 내용을 구체적으로 설명하시오
3. 위의 2번 과제에서 제시한 3가지 소비자 문제를 대상으로 하여 각 소비자 문제에 대한 소비자 문제해결을
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및 보완대책
① 고객만족도 및 차별대우
② 환불 및 소비자 보상문제
③ 충동구매
④ 대도시 위주의 지역적 한계
⑤ 소셜커머스의 여러 가지 사회적 문제점
⑥ 소셜커머스의 고객 불만 사례
⑦ 소셜커머스 이용시 문제점의 해결방안 및
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