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소비자가 얻을 수 있는 편익 때문이라고 본다. 따라서 마케터는 자사제품을 촉진할 때 그 제품을 사용함으로써 얻을 수 있는 편익을 강조할 필요가 있다.
그리고 두 모델은 주관적 규범의 영향력을 고려하고 있기 때문에 소비자는 자신의 구
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소비자들보다 판매원에 의핸 평가가 2~3배 많음.
컬러tv 52.8/ 냉장고. 40.1
-이 연구는 정보교환(information exchange)을 고려할 수 있다는 점에서 의의가 있음
Number of alternatives considered (대안고려의 수)
-46%의 구매자가 단지 가격 한가지를 고려
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