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위기관리 지침을 말해 주고 있다:
1) 조치를 취할 수 있는 계획을 세울 것
2) 위기관리팀을 구성할 것
3) 재빨리, 그러나 공격적이지 않게 대처하라
4) 미디어와 협력하라
5) 당황하지 말라
6) 이미지 보험을 끄집어내라.
Ⅲ. 결 론
PR은 없는
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위기발생의 탐지에서부터 그에 대한 효율적인 정책을 수립하는데에 필수적인 기업내부의 정보흐름의 체계연구에 이르는 포괄적이고도 적극적인 커뮤니케이션 관리의 영역인 PR의 분야로 이해되고 있다.
한편 위기관리로서의 PR에 대한 연구
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위기의 결과에 대해 직접적으로는 비난받지 않는다고 하더라도 대중으로부터의 신뢰를 잃을 가능성은 매우 높다.
4. 위기관리팀 (Crisis Management Team)
일반적으로 글로벌 기업 등에서 위기대응과 관련된 프로세스는 주로 위기관리팀(CMT: Crisis Man
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관리 우수사례, 라이터스
박기찬(2011) : 글로벌 기업은 어떻게 인사관리를 할까, 중앙경제
윤진호(2003) : 기업경영과 원가관리, 학문사
조희경(1963) : 중소기업 노무관리의 공통적 결함과 대책소고, 대한금융단
최진혁(2010) : 기업 위기관리(Crisis
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위기 정의
위기(Crisis)
예측하지 못한 상태에서 발생한 사건
잘못 대처할 경우 조직, 산업 또는 이해 관계자들에게 부정적 영향을 미칠 수 있는 중대한 위협
위기관리
다양한 위기에 적절하게 대응하는 지침을 제공함으로써 위기로
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관리방식으로는 관리하기 어렵다. 여기에서 대두된 개념이 위기관리(crisis manangement)개념이다.
위기는 의사결정 집단의 최우선목표를 위협하며 동시에 정상적인 대응 시간을 제한하고 구성원을 경악하게 만드는 상황으로 정의할 수 있다. 따
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위기는 PR 주체가 오랫동안 일구어 온 명성(Reputation)을 일시에 잃게 할 수 있는 만큼 효과적으로 관리하는 것이 효율적인 홍보 활동의 출발이라 해도 과언이 아니다. Crisis Management A-1
‘위기관리’의 정의와 ‘위기관리 커뮤니케이션’
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관리론>
위기관리 커뮤니케이션
Part 1. 위기관리의 정의
1. 위기의 정의
2. 위기관리 커뮤니케이션 원칙 및 전략
Part 2. 위기관리 실패 사
1. 삼성 'x파일' 사건 - 피하지 말고 정면돌파하라!
(1) 회사 소개
(2) 위기 요인
(3) 위기 관리
(4)
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관리는 감당할 수 있는 손실보다 더 많은 위험을 보유
하지 말아야 하고, 작은 이익을 위해 많은 위험을 보유하지 말며, 잠재적 손실발생
가능성을 고려하는 관리를 하여야 한다. * 위기원인과 관리
Ⅰ. 위기의 정의
Ⅱ. 사업위기의 원
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사건
- 환경사고 : 두산전자 페놀 유출사고,
액슨사 알래스카 원유 유출사고
- 부정조작 : 타이레놀 독극물 주입사건 위기관리 정의
위기관리 유형
위기관리 모형
소셜네트워크 위기관리
위기관리 사례
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