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ieved May 17, 2013, from
http://news.mk.co.kr/newsRead.php?year=2012&no=454851.
NEWSIS (2009). 전략적 제휴. Retrieved May 17, 2013, from http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=101&oid=003&aid=0002766352.
Welcome to Stairway Airlines(2012). 이스타항공:사회공헌활동 앞장서는 국민
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항공사 설립 활성화〕
저가 항공사 시장에 영향을 미치는 요소들의 상관관계를 이스타 항공과 경쟁사들과의 비교를 통해 이스타 항공의 비즈니스 전략 도출 EASTAR JET
Exciting Flying
Ⅰ.저가 항공사 / 주제 선정 이유
Ⅱ.회사 / 경쟁사
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이스타항공 조직개발
기업소개
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EASTER★JET이스타항공
창립 : 2007년 10월 26일
본사 : 전라북도 군산시 옥서면 선연리 385
CEO : 이상직
매출액 : 1,216억원 (2011)
순이익 : -150억원 (2011)
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항공, 아시아나 등 대기업이 대주주로 참여하고 있는
제주항공, 진에어, 에어부산은 흑자전환에 성공하며 성공적으로
저비용항공시장에 안착하고 있는 반면에 후발주자인 이스타항공과
티웨이항공은 적자를 면치 못하고 있는 상황이다.
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이스타 항공
1. 이스타항공 기업개요
이스타항공 기본정보
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〔이스타항공 기본정보〕 〔창립일 2007/10/26〕 〔허브공항 김포국제공항 인천국제공항〕
〔거점도시 제주국
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항공사이다.
❖ 한국에는 21세기 초반에 저비용항공사의 개념이 도입되었다.
국내 저가항공사
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❖ 제주항공
❖ 진에어
❖ 에어부산
❖ 이스타항공
❖ 티웨이항
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국내 최대규모의 민항사
➢ 항공 운송 분야 세계 1위 기업
≪ 사 진 ≫ ≪ 사 진 ≫ 서비스 운영전략
1. 진실의 순간
2. SERVICE GAP MODEL
고객관계 관리
1. 고객 데이터 베이스
2. CRM
사례분석
1. 대한항공
1. 이스타항공
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항공사인 한성항공이 등장하기에 이르렀다. 이후에도 저가항공사들이 생겨났지만, 유가 등의 외부문제와 경쟁력 미미로 인하여 폐지되기도 하여서 현재 운항중인 저가항공사는 제주항공, 이스타항공, 티웨이항공, 진에어, 제주항공 이 있다.
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항공사 현황…………………………………9
1. 제주 항공…………………………………………9
2. 에어부산( 구 부산국제항공) ……………………………9
3. 진에어(구 에어코리아)………………………………9
4. 이스타항공………
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저비용항공시장 대중화 7년째
소비자 선택권 확대
항공여행의 대중화
막대한 초기 자본투자 필요
국내 시장 파고드는 외국계 LCC
지원보다는 규제에 초점
해외 신규 노선 개설
항공기 지연, 결항문제 증가
2008년 1월 1일 설립
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