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재방문 의사결정에 미치는 영향, 관광학연구, 한국관광학회
조명환 외 1명(2012), 관광객의 가치와 공정관광 결과지각에 관한 연구, 한국관광학회
최보경(2011), 관광객이 지각하는 국가 브랜드가 국가 이미지에 미치는 영향, 세종대학교
한진수(
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주가설
청계천 방문객의 만족도는 재방문 의사에 영향을 미칠 것이다.
보조가설
청계천의 접근성은 방문객의 만족도에 영향을 미칠 것이다.
청계천의 시설은 방문객의 만족도에 영향을 미칠 것이다.
청계천의 경관은 방문객의 만족도에
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푸드 서비스 산업의
한 부분 을 선두
Luxury Restaurant Industry
높은 가격에
빈번한 재방문 X
재방문 비율 = 더 자주 방문하는 고객을 유인하는것
따라서 Restaurant Managers….Revisit Stimulate
기억을 상기 시키는 것이 매우
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평가 영역
2.2.1. 연구문헌 평가 기준
2.2.2. 기업/기관 평가 기준
2.3. 웹사이트 평가 통합 모형
2.4. 재방문성 및 구매의도
Ⅲ. 연구 설계 및 검증
3.1. 연구모형
3.2. 연구대상 및 자료수집
3.3. 실증 분석
Ⅳ. 결 론
참고문헌
부 록
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General Relationship
Long-term Relationship
목적
(1) 상호간의 노출에 서버의 특정 태도가 영향을 미치는 결과 (2) 상호간의 노출, 화합 그리고 재방문 의사의 관계에 대해 조사 (3) 결혼 상태와 교육 수준의 역할
이론적 배경
Mutual disclosure
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충성도와 이미지, 재방문의도가 높게 나타났다.
특히 가족이나 친구와 함께 온 집단이 직장동료와 함께 온 집단보다는 만족도와 충성도가 높게 나타났으며, 가족이 함께 온 집단이 재방문의도가 높게 나타났다. 또 골프장 이용횟수가 많은 집
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재방문 의도에 긍정적인 영향을 미칠 것이다.
6. 고객만족은 브랜드 충성도에 긍정적인 영향을 미칠 것이다.
분석결과에 의하면 패밀리 레스토랑의 인적서비스와 물적 서비스는 고객만족에 긍정적인 영향을 미치고 있는 것으로 분석되었다.
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재방문을 위한 요소를 알아보고 결론을 도출하였다. 지역 축제 참가자들의 참가 동기 요인 분석결과 지역축제 관광지의 접근성, 지역 홍보, 지역축제 안내, 지역축제의 재미, 프로그램의 다양성, 축제 체험, 문화, 관광 상품, 관광 음식, 다른
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재방문을 촉진하는 긍정적인 유인역할을 담당하고 있는 것이다.
고객만족이 서비스 기업의 성패를 좌우하는 매우 중요한 요소임에는 이견이 없으나 고객만족을 끌어내는 것은 매우 어려운 일이며, 그 이유는 크게 두 가지로 설명되어질 수
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재방문 의향이 있으십니까?
①전혀 재방문의사가 없다 ②재방문 의사가 없다 ③보통
④재방문의사가 있다 ⑤반드시 재방문하겠다
14. 최근 성지순례에 대한 전반적인 만족도는?
① 매우 불만족 ② 불만족 ③ 보통 ④ 만족 ⑤ 매우 만족
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