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CRM 기사 B2B 전자상거래의 성공조건
파이언소프트, 위세아이텍과 CRM 솔루션 공동 개발
「B2B 전자상거래의 성공조건」
한국IBM,「e-이노베이션」 전략 추진
탑랭커, 아이윙즈와 eCRM 분야 전략적 제휴
인터넷 고객관리(eCRM)도 ASP로 해결
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기업의 디지털 조직으로의 변모 유형
Ⅵ. E비즈니스(이비즈니스, E-BIZ, 인터넷비즈니스)의 CRM(고객관계관리)활용 사례
1. CRM을 수행하기 위한 고객 전략 수립
2. 신규 마케팅 프로그램 도입
3. 백만 달러 이상의 추가매출 올려
Ⅶ. E비즈니
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간경제, 2000.
<문화일보>, 2005.5.18 일자 기사
<아이뉴스24>, 2005.6.14.일자 기사
<제일 경제신문>, 2005.4.14.일자 기사
http://www.auction.co.kr/company/about/index.html, 회사소개 파일. 1. 기업소개
2. 시장 및 고객의 일반적 상황
2.1.시장
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CRM, eCRM의 구축 효과 Page 69∼71
5-3. eCRM의 가반이 되는 Datawarehouse의 구축
1) 인터넷 데이터웨어하우스 구축 Page 72∼74
2) 고객관계관리와 데이터웨어하우스 구축 Page 74∼76
5-4. Web-mining의 도입 Page 77∼80
참고자료
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(3) 인공신경망
(4) 데이터마이닝
(5) 퍼지로직
(6) 기대효과
(7) 경영전략
3. B2B & B2C 부분별 전자상거래
1) B2B(현대자동차 vaatz)
2) B2C(한진택배)
4. 소셜커머스에 대한 데이터마이닝 적용방안 & 기대효과
1) 적용방안
2) 기대효과
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간에 필요로 하는 교육을 제공
2) 적은 비용으로, 편리하게, 효과적으로 교육을 실행
3) IBM 사(社)의 글로벌 학습(Global Learning) 사례
Ⅷ. 인터넷비즈니스(E비즈니스, 이비즈니스, E-BIZ)의 CRM(고객관계관리)활용 사례
1. CRM을 수행하기 위한 고
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기업은 국내 실정에 맞는 시장분석을 토대로 기술을 도입하고, 벤처 업체는 시장진출을 확대할 수 있는 만큼 CRM시장에서 이같은 연대모델은 앞으로 더욱 다양화될 것이라고 말했다. *CRM에 관한 몇 개의 기사
1.무선 인터넷의 미래, Bot이
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능력이 커져 비제약자원화 하면 첫 단계로 돌아가 전체 과정을 반복한다
Ⅴ. TOC(제약자원이론)의 B2B(기업간 전자상거래)활용
1. 생산/재고 통제
2. 구매
3. 재무관련 부서
4. 제조 엔지니어링
5. 판매(영업)
Ⅵ. 결론
참고문헌
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CRM의 이론과 사례(한국능률협회, 한국 NCR CRM 컨설팅 그룹, 2000)
○ CRM과 짜장면 배달(시대의 창, 박성수 지음, 2000)
○ 죽은 CRM과 살아있는 CRM(한언, 최정환,이유재 지음, 2001)
○ e-CRM 구축과 운용전략(송현수 지음, 2001)
○ 돈되는 CRM-성공하는 CRM
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1) 무역자동화 사업
Ⅱ-2. 법률 측면
1.EDI와 국제 무역 규칙
1) INCOTERMS 1990
2) 신용장 통일 규칙 (UCP)
3) 전자식 선하증권에 관한 CMI규칙
4) UNCID
Ⅲ. 결론
▶참고문헌
▶EDI 이용사례 -LG전자
▶EDI 관련 신문기사
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