목차
1. 상호 의견이 충돌하고 있는 상황에서 논리적인 근거로 상대방을 설득했던 경험이 있습니까? 당시 상황을 간략히 기술하고, 어떤 방법으로 상대방을 설득했는지 자세하게 기술해주시기 바랍니다.(1000 Bytes 이내 = 약 575자)
2. 새롭게 속한 조직에서 다양한 사람들과 좋은 관계를 맺기 위해 노력한 경험이 있습니까? 당시 상황을 간략히 기술하고, 좋은 관계를 맺기 위해 어떠한 노력을 기울였는지 자세하게 기술해주시기 바랍니다.(1000 Bytes 이내 = 약 575자)
3. 목표를 달성하기 위해 노력하던 중(시간, 사람, 자본 등)자원부족으로 인해 어려움을 겪었던 적이 있습니까? 당시 상황을 간략히 기술하고, 이에 어떻게 대응해 나갔는지 자세하게 기술해주시기 바랍니다.(1000 Bytes 이내 = 약 575자)
4. 학교나 사회에서 속했던 조직의 발전을 위해 스스로 노력했던 경험이 있습니까? 당시 상황을 간략히 기술하고 어떠한 노력을 기울였는지 자세하기 기술해주시기 바랍니다.(1000 Bytes 이내 = 약 575자)
5. 자신이 했던 중요한 말이나 약속을 불가피한 사정으로 인해 지키기 어려웠던 경험이 있습니까? 당시 상황을 간략히 기술하고, 약속을 지키기 위해 어떤 노력을 기울였는지, 그 결과는 어떠했는지 자세하게 기술해주시기 바랍니다.(1000 Bytes 이내 = 약 575자)
2. 새롭게 속한 조직에서 다양한 사람들과 좋은 관계를 맺기 위해 노력한 경험이 있습니까? 당시 상황을 간략히 기술하고, 좋은 관계를 맺기 위해 어떠한 노력을 기울였는지 자세하게 기술해주시기 바랍니다.(1000 Bytes 이내 = 약 575자)
3. 목표를 달성하기 위해 노력하던 중(시간, 사람, 자본 등)자원부족으로 인해 어려움을 겪었던 적이 있습니까? 당시 상황을 간략히 기술하고, 이에 어떻게 대응해 나갔는지 자세하게 기술해주시기 바랍니다.(1000 Bytes 이내 = 약 575자)
4. 학교나 사회에서 속했던 조직의 발전을 위해 스스로 노력했던 경험이 있습니까? 당시 상황을 간략히 기술하고 어떠한 노력을 기울였는지 자세하기 기술해주시기 바랍니다.(1000 Bytes 이내 = 약 575자)
5. 자신이 했던 중요한 말이나 약속을 불가피한 사정으로 인해 지키기 어려웠던 경험이 있습니까? 당시 상황을 간략히 기술하고, 약속을 지키기 위해 어떤 노력을 기울였는지, 그 결과는 어떠했는지 자세하게 기술해주시기 바랍니다.(1000 Bytes 이내 = 약 575자)
본문내용
"보고! 느끼고! 변화하고! 3 GO로 하나 되는 조직"
병원의 환자 안전 위원회 활동 시 낙상 예방에서 인식개선이 중요하다는 저의 의견과 환경개선이 먼저라는 의견이 대립했습니다.
저는 인식개선의 취지는 좋지만, 많은 시간과 노력이 소요되기 때문에 불만을 느낀 팀원들의 의견을 파악했습니다. 생각을 달리하는 상대에게 의견을 강압적으로 주입하는 것은 서로의 감정을 상하게 한다고 생각합니다. 그래서 그들이 직접 보고 느끼면서 스스로 변화하도록 했습니다. 설문조사를 진행하여 환자들이 낙상을 자신과 상관없는 일로 여긴다는 사실을 도출하고, 인식개선을 통해 낙상사고가 감소한 사례를 모아 보여주었습니다. 그러자 반대 의견을 취했던 팀원들은 인식개선의 중요성을 스스로 느끼기 시작했습니다. 많은 시간과 노력이 필요하지만, 반드시 해결해야 할 과제라는 인식변화가 팀원들 사이에 번져나갔습니다.
그 결과 팀 전체가 인식개선 활동에 동참했고, 저희 부서는 낙상 감소율 1위를 달성할 수 있었습니다. 의견충돌 시 감정적 대응과 섣부른 가치판단보다는 마음을 진심으로 움직이는 논리적 설득의 중요성을 깨닫게 해준 값진 경험이었습니다.
병원의 환자 안전 위원회 활동 시 낙상 예방에서 인식개선이 중요하다는 저의 의견과 환경개선이 먼저라는 의견이 대립했습니다.
저는 인식개선의 취지는 좋지만, 많은 시간과 노력이 소요되기 때문에 불만을 느낀 팀원들의 의견을 파악했습니다. 생각을 달리하는 상대에게 의견을 강압적으로 주입하는 것은 서로의 감정을 상하게 한다고 생각합니다. 그래서 그들이 직접 보고 느끼면서 스스로 변화하도록 했습니다. 설문조사를 진행하여 환자들이 낙상을 자신과 상관없는 일로 여긴다는 사실을 도출하고, 인식개선을 통해 낙상사고가 감소한 사례를 모아 보여주었습니다. 그러자 반대 의견을 취했던 팀원들은 인식개선의 중요성을 스스로 느끼기 시작했습니다. 많은 시간과 노력이 필요하지만, 반드시 해결해야 할 과제라는 인식변화가 팀원들 사이에 번져나갔습니다.
그 결과 팀 전체가 인식개선 활동에 동참했고, 저희 부서는 낙상 감소율 1위를 달성할 수 있었습니다. 의견충돌 시 감정적 대응과 섣부른 가치판단보다는 마음을 진심으로 움직이는 논리적 설득의 중요성을 깨닫게 해준 값진 경험이었습니다.
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