2025학년도 2학기 통합마케팅커뮤니케이션 기말과제물 통합마케팅 커뮤니케이션의 6가지 도구

소개글

2025학년도 2학기 통합마케팅커뮤니케이션 기말과제물 통합마케팅 커뮤니케이션의 6가지 도구에 대한 보고서 자료입니다.

목차

<목차>

1. 통합마케팅 커뮤니케이션 도구와 필요성
1.1. 통합마케팅 커뮤니케이션 도구 설명 1) 광고 2) 판매촉진 3) 홍보 및 퍼블리시티 4) 인적판매 5) 직접마케팅 6) 디지털 마케팅

2. 광고의 소구 방식과 표현 방법
2.1. 광고의 소구 방식 1) 이성적 소구 2) 감성적 소구

2.2. 광고의 표현 방법 1) 정보 전달 방식 2) 스토리텔링 방식 3) 상징적 표현 방식 4) 비교 광고 방식 5) 유머 광고 방식 6) 위협 소구 방식 7) 증언 광고 방식

3. 피알, 퍼블리시티, 기업광고의 기능과 공통점
3.1. 피알의 기능 3.2. 퍼블리시티의 기능 3.3. 기업광고의 기능 3.4. 세 가지의 공통점

4. 소비자를 대상으로 하는 판매촉진 기법
4.1. 소비자를 대상으로 하는 판매촉진 기법 설명 1) 쿠폰 2) 가격 할인 3) 환불 4) 프리미엄 또는 사은품 5) 경품 6) 샘플 7) 묶음 상품 또는 추가 제공 8) 체험 행사 및 이벤트 9) 포인트 프로그램

5. 참고문헌

본문내용

니다.
3.4. 세 가지의 공통점
피알, 퍼블리시티, 기업광고는 각각 독립적인 기능과 목표를 가지지만, 궁극적으로 기업이나 브랜드의 긍정적인 이미지와 명성을 구축하고 이해관계자들과의 관계를 강화하여 장기적인 성공에 기여한다는 공통점을 가집니다. 세 가지 모두 커뮤니케이션 활동을 통해 기업 메시지를 전달하고, 대중의 인식과 태도에 영향을 미치려 한다는 점에서 유사합니다. 또한, 직접적인 상품 판매보다는 기업 브랜드 자산 가치 형성에 초점을 맞추는 경향이 강하며, 장기적인 관점에서 기업의 전략적 목표 달성을 지원합니다. 즉, 이 세 가지 활동은 개별적으로 작동하기보다는 통합마케팅 커뮤니케이션 관점에서 서로 보완하고 시너지를 창출하며 기업의 대외 커뮤니케이션 전략의 중요한 축을 형성합니다.
4. 소비자를 대상으로 하는 판매촉진 기법
4.1. 소비자를 대상으로 하는 판매촉진 기법 설명
1)쿠폰
쿠폰은 상품 구매 시 정해진 금액만큼 할인을 받거나 추가 혜택을 받을 수 있는 증서입니다. 소비자가 구매 시 쿠폰을 제시하도록 유도하여 즉각적인 구매를 촉진하는 기법입니다. 예를 들어, 특정 식품점에서 천 원 할인 쿠폰을 발행하거나, 온라인 쇼핑몰에서 앱 전용 5% 할인 쿠폰을 제공하는 경우입니다. 신상품 테스트를 유도하거나, 특정 상품의 판매량을 늘리거나, 재구매를 유도하는 데 효과적입니다.
2) 가격 할인
가격 할인은 상품의 정상 가격보다 낮은 가격으로 상품을 판매하는 기법입니다. 단기적으로 소비자의 구매 비용 부담을 줄여 구매 심리를 자극하고 즉각적인 판매 증대를 유도합니다. 예를 들어, 마트에서 특정 품목을 \'반값 할인\'으로 판매하거나, 의류 매장에서 \'시즌 오프 30% 할인\' 행사를 진행하는 경우입니다. 재고 소진, 비수기 매출 증대, 경쟁사 대응 등의 목적으로 사용됩니다.
3) 환불
환불은 상품 구매 후 소비자가 상품에 만족하지 못할 경우 구매 대금의 전부 또는 일부를 돌려주는 기법입니다. 소비자의 구매 위험을 낮춰줌으로써 상품 구매를 주저하는 소비자의 심리를 완화하고 구매를 유도합니다. 예를 들어, 신규 소프트웨어를 30일 이내 불만족 시 100% 환불해 주는 정책이나, 미용 기기가 효과 없을 시 전액 환불을 보장하는 프로모션이 이에 해당합니다. 품질에 대한 자신감을 표현하고, 신상품이나 고가 상품의 초기 시장 진입에 효과적입니다.
4) 프리미엄 또는 사은품
프리미엄 또는 사은품은 상품 구매 시 추가적으로 무료 또는 저렴한 가격에 다른 상품이나 기념품을 증정하는 기법입니다. 소비자가 상품 구매와 함께 추가적인 가치를 얻는다고 느끼게 하여 구매 매력을 높입니다. 예를 들어, 특정 세트 상품 구매 시 한정판 텀블러를 증정하거나, 일정 금액 이상 구매 고객에게 사은품을 증정하는 경우입니다. 이는 상품의 매력을 높이고 경쟁 상품과의 차별성을 부여하며, 구매 시 추가 혜택을 원하는 소비자의 심리를 공략합니다.
5) 경품
경품은 상품 구매자나 특정 활동 참여자에게 추첨 또는 응모를 통해 돈, 여행 상품권, 상품 등 특별한 보상을 제공하는 기법입니다. 소비자의 참여와 기대감을 높여 구매를 유도합니다. 예를 들어, 특정 음료 상품 뚜껑 안의 코드를 입력하면 자동차 경품에 응모할 수 있는 기회를 제공하거나, 신용카드 사용 고객 대상 해외여행 경품 이벤트를 진행하는 경우입니다. 높은 기대 가치를 통해 구매율을 높이고, 소비자의 흥미를 유발하여 브랜드 인지도를 확산시키는 데 효과적입니다.
6) 샘플
샘플은 상품의 소량이나 시험용 버전을 무료 또는 저렴한 가격으로 제공하여 소비자가 직접 상품을 체험해볼 수 있도록 하는 기법입니다. 이는 소비자가 구매 결정 전에 상품의 품질이나 기능에 대한 확신을 가질 수 있도록 돕습니다. 예를 들어, 화장품 가게에서 샘플을 증정하거나, 식품 회사에서 신제품 시식 행사를 진행하는 경우입니다. 신상품 도입 시 시장 진입을 용이하게 하고, 특히 품질이 중요한 상품에 대해 소비자의 구매 장벽을 낮추는 데 효과적입니다.
7) 묶음 상품 또는 추가 제공
묶음 상품 또는 추가 제공은 두 개 이상의 상품을 묶어서 할인된 가격에 판매하거나, 기존 상품에 추가 용량이나 상품을 더하여 제공하는 기법입니다. 소비자가 더 많은 상품을 더 저렴하게 구매할 수 있다는 이점을 느껴 구매를 증대시킵니다. 예를 들어, \'샴푸 1+1 행사\'나 \'과자 대용량 번들팩\' 판매, 또는 이동통신 요금제에 넷플릭스 등 부가 서비스를 묶어 제공하는 경우입니다. 이는 판매량을 늘리고, 소비자에게 실질적인 가치를 제공하여 구매를 유도하며, 재고 소진에도 기여합니다.
8) 체험 행사 및 이벤트
체험 행사 및 이벤트는 소비자가 상품이나 서비스를 직접 경험하고 즐길 수 있도록 마련된 활동입니다. 주로 브랜드 인지도 향상, 이미지 개선, 구매 유도 등을 목표로 합니다. 예를 들어, 전자제품 매장에서 신제품 시연회를 개최하거나, 자동차 시승 행사, 특정 브랜드가 주최하는 문화 축제나 콘서트 등이 이에 해당합니다. 소비자가 상품과의 긍정적인 상호작용을 통해 브랜드에 대한 호감을 높이고, 직접 경험을 통해 상품의 가치를 실감하도록 하여 장기적인 충성 고객으로 전환하는 데 효과적입니다.
9) 포인트 프로그램
포인트 프로그램은 소비자가 상품이나 서비스를 구매할 때마다 일정 비율의 포인트를 적립해 주고, 적립된 포인트를 나중에 현금처럼 사용하거나 다른 혜택으로 교환할 수 있도록 하는 기법입니다. 이는 고객의 재구매를 유도하고 장기적인 고객 충성도를 높이는 데 목적이 있습니다. 예를 들어, 항공사 마일리지 프로그램, 백화점 회원 포인트 적립, 주유소 포인트 카드 등이 있습니다. 소비자가 한 브랜드에 지속적으로 집중하게 만들며, 로열티를 형성하여 경쟁사로의 이탈을 방지하고 고객 생애 가치를 높이는 데 효과적입니다.
5. 참고문헌
이학식, 안광호, 하영원. (2022). 마케팅 관리. 제7판. 법문사.
안광호, 이진용. (2021). 전략적 마케팅. 제5판. 학현사.
김영욱. (2020). PR의 이해. 커뮤니케이션북스.
오인환. (2019). 광고론. 커뮤니케이션북스.
윤태호. (2022). 광고 전략. 박영사.

키워드

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