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항공 기업소개
1. 싱가포르항공 연혁 및 소개
*최초의 혁신적인 정책
2. 싱가폴항공 로고
3. 싱가폴 걸 (Singapore Girl)
4. 노선
5. 싱가포르항공 비젼
Ⅱ 싱가포르항공 서비스전략 분석
1. 기내 서비스
2. 전자정보 서비스
3. 기내식 서비스
4
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*회사개요
1) 회사명 : 대한항공 주식회사
2) 창립일 : 1969년 3월 1일
3) 사 업 : 항공운송사업, 기타사업
4) 항공기 : 총 118대(여객 97, 화물 21)
5) 노 선 : 34개국 89개 도시취항 1. 회사개요
2. 상품/서비스 소개
3. 경영전략
4. 채용정
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대한항공 이미지
안전 불신감
이용률과 선호도 불일치
SKY TEAM
3.우리는 어디로 가야 하는가?
마케팅 목표
현재까지 집행했던 광고
대표이미지 & 친절
Young Target 공략을 위한 전략
기존 Target 를 위한 전략
안전 신뢰도 향
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항공사 측면에서의 다자간 전략적제휴의 주도적인 참여이다.
5. 향후 나아가야 할 방향과 맺음말
전술한 바와 같이 국내외 전략적 제휴의 현황 분석 및 제휴특성에 대한 분석에 의하면 우리나라 항공사들도 글로벌 항공사간의 전략적 제휴를
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항공사에 대한 단순한 호기심도 있었고, 다른 조들과는 차별성을 두고 싶어서 선정했다.
4. 교육 부분을 무엇보다도 최고로 신경쓰는 기업 중 하나가 항공사 이기기 때문이다 People first, strategy second
1. 교육선정이유 & 기업선정이유
2.
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마케팅
- 좌석이용률 보다는 단위당 수입 중시
- 요금에 민감한 고객층 보다는 상용고객의 욕구에 충실한 서비스 concept 개발
2) 기본적인 서비스에 충실하며 안전을 강조한 항공사를 목표로 포지셔닝 전략
- 부가적인 서비스를 최대한 억제하
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아시아나는 공격을 위해 주로 재배열 전략을 사용
짧은 평균기령의 비행기를 사용
구매자에게 높은 제품성능 제공
이것을 광고를 통해 널리 알림
국내선 점유율을 쉽게 상승시킴
높은 수준의 서비스 연상 위해 스튜디어스 마케팅
구매자
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전략을 제공한다.
(4) 이미지 개선
과거 여객기 사고로 인해 사고 많은 항공사의 이미지로 자리 잡았다. 아시아나 항공사가 고객들에게 안전에 대한 신뢰감을 심어준 것과는 달리, 대한항공의 괌 비행기 사고 등에 의해 상대적으로 아시아나
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항공사만의 서비스를 부각시킬 수 있도록 해야 한다. 저가항공사, 저가항공사라는 단어의 사용을 자제하고 로얄항공사 등 새로운 단어를 사용하여 단지 가격이 저렴하다는 이미지를 개선해야 한다.
3) 저가항공사만의 차별화 전략
저가항공
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전략적 제휴를 통한 원료공급의 안정성 확보
항공기 제조업체와 전략적 제휴를 통한 비용 절감
: 복잡한 절차를 명료화 함으로 기타 간접비용 감소효과 1. 아시아나항공 기업소개
2. 국내 항공시장 상황분석
3. 아시아나항공 5 Forces
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