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마케팅 및 영업 전략을 제대로 수립하는 것이 앞으로의 성공적인 호텔 경영에 관건이 될 것이다. << 서 론 >>
<< 본론 >>
1. 인터넷과 고객관계구축
2. e-CRM의 특성 및 내용
3. 관광분야에서의 고객관계구축 및 인터넷 활용
4. 호텔기업의
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마케팅 및 영업 전략을 제대로 수립하는 것이 앞으로의 성공적인 호텔 경영에 관건이 될 것이다. 서 론
본 론
1. 인터넷과 고객관계구축
2. e-CRM의 특성 및 내용
3. 관광분야에서의 고객관계구축 및 인터넷 활용
4. 호텔기업의 인
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마케팅 전략의 근본적인 방향
5. 시장분석
6. 시장의 세분화
7. 타겟 마켓팅 전략
8. 포지셔닝 전략
9. Marketing Mix Strategy
(1). Product
(2). Price
(3). Place
(4). Communication / Promotion
(5). 내부마케팅.
(6). 관계마케팅.
10. 경쟁사
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고객을 계속해서 평생고객으로 붙잡아두기 위한 관계마케팅전략이 매우 중요한 과제가 될 것이다.
그러나 10대들을 대상으로 마케팅을 전개함에 있어 유념해야할 대목이 있다. 10대들이 충동적이고 과시적 의사결정을 한다고 해도 실속을 챙
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고객의 니즈에 부응한다. 그리고 개별고객 응대 및 추가서비스 제공중심의 직원교육 강화, 고객불평사항 분석 및 사후관리를 통한 불평사항 해소 마케팅 도입, CRM(고객관계마케팅)도입을 통한 1 대 1 고객 관리로 고객감동을 실현하는 것 등이
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고객의 메뉴제안 등 홈페이지나 여러 가지 프로그램으로 고개의 참여를 유도하고 고객의 의견에 귀를 기울일 줄 아는 기업이다. 홈페이지의 고객의 소리에는 거르지 않고 그대로 공개하며 고객의 불만도 감사해야 할 줄 안다는 관계마케팅을
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마케팅 - 여행 같은 즐거움+조국에서와 같은 편안함
인지마케팅
행동마케팅 - 라이프스타일의 변화 및 퇴직이민체험여행
관계마케팅 - 퇴직 이민자들간의 친밀한 교류
5. 고객 유치 후 관리
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고자료
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관계 마케팅과 상향식 커뮤니케이션을 개선하고 고객의 기대를 더 쉽고 정확하게 파악할 수 있다.
기존 KTX의 부정적 이미지에서 변화
-> 작은 사고 및 지연에도 민감한 KTX라는 특수성에 대해 SNS, 커뮤니티를 통한 적극적인 소통으로 부
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통한 가정보급
→ 회선업체와의 공동마케팅
핵심정책
㈎ 게임방 보급 ㈏ 초고속 통신망
- 가맹점 특혜 - 게임가격 할인
- 베타테스트 게임방지정
관계마케팅을 통한 유통망 확보 고객유지 및 발전
Ⅵ 결론
게임산업은 굴뚝 없는 산업이며 매
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고객의 메뉴제안 등 홈페이지나 여러 가지 프로그램으로 고개의 참여를 유도하고 고객의 의견에 귀를 기울일 줄 아는 기업이다. 홈페이지의 고객의 소리에는 거르지 않고 그대로 공개하며 고객의 불만도 감사해야 할 줄 안다는 관계마케팅을
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