|
고객만족을 위한 차별적 서비스가 제공되어야 할 것 입니다.
업계 부동의 1위를 자랑하는 삼성생명.
어떠한 고객관리를 통해서 고객만족을 달성하고 이를 매출과 연관시켜 업계 1위를 달성해 오고 있는지 지금부터 삼성생명의 고객관계관
|
|
|
기업 선정
의료분야 -> 환자의 증상을 진단 & 치료
E-비즈니스 시스템
전사적자원관리시스템 (ERP)
공급사슬관리시스템 (SCM)
고객관계관리시스템 (CRM)
전사적자원관리시스템 (ERP) 등장
기업의 정보시스템은 특정 목적의 기능 정보시스템이나
|
|
|
고객 맞춤마케팅 실시전략은 각각의 기업을 특징 짓는 마케팅 전략이며, 향후에도 현재의 차별화 전략을 강화하여야 할 것이다. 다만, 외국계 대형마트의 퇴조에서 지적된 첨단관리기법, 효율화 기법이 국내 소비자에게 어느 정도 효과적인
|
|
|
관리를 위해 필요한 작업
협상이란 대안을 실행하는 방법일 뿐 아니라 수행하는 과정임.
참고문헌
김종일 외 1명(2007), 기업공개 결정요인에 대한 사후적 실증분석, 한국회계학회
김석용(1997), 금융시스템과 기업시스템간의 관계에 관한 제도
|
|
|
리스크 예측 및 분석 .....................................p.5
1) 예측 .........................................p.5
2) 분석 .........................................p.6
3. 지속가능 경영 .........................................p.24
1) 지속가능 경영의 필요 이유 .....................
|
|
|
기업들이 해외에 진출할 때 현지국 특유의 경영환경에 대한 지식이 부족하므로 이러한 부족한 지식을 합작투자 파트너로부터 보완할 수 있다. 따라서 국제합작투자나 전략적 제휴는 파트너간의 경영자원을 공유하고 위험을 감소시키는 역할
|
|
|
진출
1) 진출과정
2) 진출전략
3) 초기 실패 사례 및 원인
4) 결과
5) 향후계획
3 대응책
1) 제품의 현지화
2) 고객의 세분화
3) 백화점 물류와 유통사업 강화
4) 고객관리
5) 정부의 이익고려
Ⅲ. 결론
|
|
|
기업 경쟁력 평가
국내 온라인 게임 산업현황
1. 포화 상태에 이른 시장 상황과 성장률 둔화
2. 장르의 다양화로 신규 유저 유입에 노력
3. 해외 업체들의 활발한 국내 시장 진출
4. 해외 수출 증가와 수출 지역 다변화
5. 신규 유저 창출과
|
|
|
(1) 인적자원관리
(2) 모바일앱 활용전략
(3) 서비스마케팅
(4) 여성타겟 마케팅
(6) 차별화전략
(7) 고객멤버십 전략
(8) 고객관계관리 전략 (CRM)
6. 신라호텔 문제점 및 개선방안 제시
7. 신라호텔을 위한 새로운전략 수립
<참고자료>
|
|
|
기업의 이미지가 제품판매와 직결되고, 이것이 또한 쏘울의 판매에도 영향을 미치는 만큼, 보다 적극적인 대처가 필요하다고 생각된다. 1. 기아차 ‘쏘울(Soul)’이란
2. 쏘울의 제작배경
3. 4P‘s
4. STP 전략
5. CRM (고객관계관리)
6
|
|
메뉴펼치기
