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1. 카지노의 개념
1) 일반적 개념
2) 법률적 개념
3) 관광사업적 개념
카지노사업의 특수성 -
카지노산업의 긍정적 영향과 부정적 영향
한국의 카지노 현황
강원랜드와 라스베가스사례
3.결론...
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역사
3. 모토로라 조직구조
4. 모토로라 주요전략
- 생산전략
- 시장확대전략
- 조직구축전략
- 테크놀로지 개발전략
- 마케팅전략
5. 모토로라 기업분석
- SWOT
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랜드가 꿈꾸는 테마도시의 건설이 머지 않아 현실화 될 수 있을 것으로 보인다.
참고자료
E.LAND 그룹 소개 자료
이·랜드 사람들/ 남동희 지음 서울 : 다름원, 1993
이랜드의 균형성과표 구축 및 실행 사례(이남주 김재석 김강,서강대학, 2002)
E.LA
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서비스 아카데미 http://www.sei.samsung.co.kr/ac-service/
▶ 에버랜드 고객만족경영 논문 http://www.riss4u.net/int-serch/ksearchkdam_fm_p.html
▶ 에버랜드 지식 경영에 관한 기사:http://www.mk.co.kr/
아시아나항공 http://flyasiana.com/
빕스 http://www.ivips.co.kr/ -연구 목
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랜드가 전략적 차원의 핵심인 차별화의 수단인 것으로 요약될 수 있음.
사전적 정의
상표, 제품 이름, 품질, 품종 그리고 소유주 등을 표시하는 소인消印, 각인刻印 등
학문적 정의
특정 판매자 혹은 판매집단의 제품 및 서비스를
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랜드 서비스아카데미 저, 2001, 21세기북스
『한국의 마케팅 사례 3』 이두희 저, 1999, 박영사
『서비스는 힘이 세다』박영실(삼성에버랜드 서비스 아카데미 강사) 저, 2002, 룩스북
에버랜드 공식 홈페이지 http://www.everland.com/
테마파크를 만드는
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서비스 브랜드의 핵심 (브랜드명)
5. 서비스 마케팅과 브랜드 사례분석 - E-MART 마케팅과 브랜드 분석 -
1). 이마트의 서비스교육
2). 이마트의 외부마케팅
3) 이마트의 상호작용적 마케팅
4) 이마트의 내부마케팅
<비슷한 사례1. 디즈니월드
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서비스 포지쇼닝의 성공요건
* 훌륭한 양질의 정보가 요구(시장 ,경쟁, 자사 등등)
* 서비스마케팅 믹스인 7p의 적절한 배합
* 서비스 자체보다는 사람-공유된 가치와 동기부여 고객과의 친근한 관계 등으로 품질통제 정보-자산으로서 정보의
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land.com
www.samsungeverland.com
www.seri.org
www.yonhapnews.co.kr
www.fnnews.com
서비스마케팅 - Christopher Lovelock 외 지음, 김재욱 외 옮김 시그마프레스, 2011
서비스마케팅 - 강기두 북넷, 2010
에버랜드 서비스 리더십 - 삼성에버랜드 서비스아카데미, 21세기북스,
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랜드의 성공요인
(1) 차별화 전략
(2) 에버랜드의 ‘6 시그마 운동’
(3) '고객불만예보' 최고 서비스 제공
(4) 체계적인 브랜드 관리
(5) 서비스 품질 제일주의
(6) 직원만족이 고객만족
(7) 자율과 창의력을 중시하는 인재육성
(
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