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에버랜드의 성공요인
1. 리더십
2. WIN-WIN 전략 (내부 ․ 외부고객 만족)
3. 고객만족 경영 시스템
4. 서비스 아카데미
5. 4P 전략
Ⅲ. 고객만족경영 이론에 적용한 에버랜드 서비스 분석
1. 고객기대와 경영자 인지의 차이의 GAP 감소 측면
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사례에 꼽히고 있다. 1. 디즈니랜드 기업소개
(1) 기업개요
(2) 기업연혁
(3) 디즈니랜드 현황분석
(4) 기업철학과 비전
2. 디즈니랜드의 성공요인분석
3. 테마파크 산업분석
4. 디즈니랜드 SWOT분석
5. 디즈니랜드 마케팅전략
6. 서
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파크의 다양한 볼거리를 바탕으로 마케팅을 한다면 더욱더 효과적인 반응을 기대해도 좋을 것이다. 1. 오션월드 기업소개
2. 시장상황분석
3. 오션월드 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 오션월드 마케팅 7P전략
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파크
○ 테마파크의 개념
○ 테마의 기능과 역할
○ 테마파크의 분류
○ 국내 테마파크 사업
○ 세계의 주요테마파크
Ⅱ. 어트랙션
○ 어트랙션의 개요
○ 어트랙션의 역사
Ⅲ. 바람직한 Theme P
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분석
(1) Product
1) 테마파크&리조트
캘리포니아, 플로리다, 홍콩, 파리, 토쿄와 세계 5곳에서 디즈니의 테마 파크 리조트 호텔 운영 및 허가하고 있다. 디즈니 버케이션 클럽 등 회원제 타임 공유 프로그램과 호화 유람선에 의한 디즈니 크루즈
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분석.
ⅰ) 부천 아인스월드 소개.
ⅱ) 부천 아인스월드 입지.
ⅲ) 서비스 경영철학.
ⅳ) 외부환경 분석.
ⅴ) SWOT 분석.
ⅵ) 아인스월드 내 어트랙션과 이벤트 현황 분석
Ⅲ국내 · 외 관련 사례 분석.
ⅰ) 국내 사례.
ⅱ) 해외
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분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. 디즈니랜드 마케팅 성공사례
5. 디즈니랜드 마케팅전략
(1) 미국,도쿄,홍콩 디즈니랜드의 공통적인 마케팅
(2) 미국디즈니랜드의 마케팅
(3) 도쿄디즈니랜드의 마케팅
(4) 홍콩디즈니랜
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테마파크산업)
1. 테마파크 동향
2. 테마파크 전망
1) 지역발전을 도모하는 기반산업
2) 대형화 추구
3) 주제의 다양화
4) 가족단위중심의 주제공원
3. 테마파크 사례
1) Festival World
2) Caribbean Bay
3) Everland Speedway
Ⅵ. 엔터테인먼트산업(
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분석 4.1 아이코닉스의 주주 구성 4.2 아이코닉스의 Angel 4.3 아이코닉스의 금융자원 4.4 5-Forces Model 4.5 SWOT Analysis
5. 기업의 경영전략 5.1 브랜드 차별화와 고급화 5.2 4P로 분석한 뽀로로 성공요인 5.3 글로벌 시장 진출을 위한 전략 5.4
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, 『고객관계관리(CRM)의 성공을 위한 다단계 모형』, 2012.
황혜선, 『기업의 고객관계관리활동에 대한 소비자인식, 편익 및 만족』, 2016. Ⅰ. 서론
Ⅱ. 고객관계관리(CRM)의 이해
Ⅲ. 국내기업의 활용사례
Ⅳ. 소결
Ⅴ. 참고문헌
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