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함으로써 지속적인 구매활동이 유지되로록 하는 것이다.
Loyalty Program 시작
- 로열티 프로그램의 시작
*쿠폰과 경품권
-로열티 프로그램의 변천
*초기
*현대적인 형태의 로열티 마케팅
*로열티 마케팅의 배경
*변화와 분석
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1. 서론
2. Loyalty Program (정의, 발전, 목적)
3. Loyalty Program (의의, 효과)
4. Loyalty Program (성공사례)
- Harrahs 카지노
- Hilton 호텔
5. 결론
6. 참고문헌
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프로그램
3. 고객 커뮤니티 프로그램
①사례
- LG전자 “1124클럽” 커뮤니티 프로그램
②사례
- 매일유업 아이러브 카페라떼동호회
4. 지식-구축 프로그램
①사례
- LG전자의 타겟고객 판촉
②사례
- IBM 마케팅
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프로그램인가? 아님 진정 고객을 위한 프로그램인가?
⑤로열티 프로그램에는 어떠한 부정적인 측면이 있는가? ▣로열티 프로그램
1)SPC(Satisfaction-Loyalty-Profit-Chain)
2)로열티 프로그램의 정의
3)로열티 프로그램의 목적
4)로열티 프로
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로열티 프로그램이란?
고객의 재구매 실적에 기반해서고객에게 보상을
제공하는
마케팅활동의 하나
고객이 더 많은 혜택을 누리기 위해
더 많은 거래를 하도록 유인하며,
제공된 혜택은 고객의 이탈을 막음
로열티 프로그램의 고
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프로그램이 사용될 것이다. 본 과제물에서는 본인이 외식업체의 대표라고 가정하고 고객충성도 제고를 위한 프로그램을 계획해보기로 하겠다.
Ⅱ. 고객만족과 고객충성도
1. 고객만족
고객만족(customer satisfaction)은 마케팅 사고의 중
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마케팅 전략을 세워야 한다.
8) 로열티 프로그램
로열티 프로그램은 마케팅 차원의 일환으로 반복적인 구매에 대한 보상으로 시작하여 기존 고객을 유지하기 위해 반복구매에 따른 보상으로 인센티브(보너스 카드, 무료 업그레이드)를 제공하
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로열티 프로그램
로열티 프로그램은 고객에게 보상, 즉 혜택을 제공하는 형태의 마케팅 활동이며, 이를 통해 지속적으로 고객충성도를 높이기 위한 목적을 추구하며, 장기 지향적으로 실시되는 특성을 가진다고 할 수 있다. 이러한 장기적인
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로열티 프로그램은 고객들의 로열티를 제고시키는 데 효과적인 것으로 인정받고 있다.
9) 이벤트 마케팅
최근에 인기 있는 소비자 연관 판매 촉진 방식은 이벤트 마케팅(event market-ing)이다. 이벤트 마케팅과 이벤트 후원은 비슷한 것 같지만 다
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기업광고
4) 공통점
4. 소비자를 대상으로 하는 판매 촉진 기법 9가지를 자세히 설명하시오.
1) 샘플 제공
2) 쿠폰 제공
3) 프리미엄
4) 콘테스트
5) 리베이트
6) 보너스 팩
7) 가격 할인
8) 로열티 프로그램
9) 이벤트
5. 출처 및 참고 문헌
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