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여행사의 경영방법
1. 인간위주의 경영
2 현실을 인식한 경영
3. 조직내의 협동과 조정의 관리
4. 운영요령
Ⅳ. 여행사 요원의 자세
1. 패기
1) 적극적 사고란
2) 진취적 행동이란
3) 일은 빈틈없이 야무지게 처리
2. Guide의 지식
3. 여행
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경영전략, 스테드맨 그레이엄 外, 보경 출판, 1999
※스포츠·레저 산업론, 정상원, 대경, 1995
※스포츠마케팅(논문), 김주일
※스포츠마케팅의 사례, 권성희-한경비지니스 기자
※광고회사와 스포츠마케팅, 백도경-금강기획스포츠사업팀장
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여행사 경영에서 차지하는 중요성은 무엇인가?
19. 패키지투어상품의 발전배경을 설명하고, 그것의 개발을 위한 전제는 무엇인가
20. 현대마케팅의 이념은 무엇인가?
21. 여행사마케팅의 특성과 마케팅이념을 여행사가 도입, 적용하는
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경영수익에 커다란 역할을 하는 것이다. 따라서 여행업의 CRM 마케팅 핵심인 여행사 종사원의 업무에 관한 전문성은 물론, 대 고객 서비스에 대한 인식과 태도가 매우 중요하다고 할 수 있다.
※ 참고 문헌
서적
김봉관, 데이터베이스 마케팅을
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2. 채용
3. 보직관리
4. 승진 및 교육
5. 전보제한 및 업무의 고정배치
Ⅵ. 아웃소싱기업의 인사관리
1. 비즈니스유형에 따른 특성
2. 인적자원의 특성측면
3. 노사정의 노동정책적 측면에서의 특성
1) 정부
2) 기업
3) 노동계
참고문헌
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관계를 지속해서 유지, 강화해 나가는 마케팅 및 경영혁신 활동으로, 지속적인 커뮤니케이션을 통하여 고객 행동을 이해하고 이를 바탕으로 고객에게 영향을 주기 위한 광범위한 접근법을 무엇이라 하는가?
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌
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태도
Ⅱ. 직무성과
Ⅲ. 직무특성
Ⅳ. 직무분석
1. 직무분석
1) 직무의 기본적 제특성
2) 직무의 신체적 요건
3) 직무의 정신적 요건
4) 기타의 직무요건
5) 작업환경요건
2. 직무분석의 방법
1) 질문지법
2) 대조리스트법
3) 개인면접법
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조직문화와 인터널마케팅, 게이오상학논집
* 유혜진/1996 : 인터넷마케팅을 위한 국내 인터넷사용자의 특성에 관한 연구, 석사학위논문, 중앙대학교 대학원
* 정구현/1989 : 마아케팅전략-이론과 사례, 무역경영사
* 차수련/1995 : 국제마케팅 관리
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특성
(1) 관광호텔 식음료 상품의 개념
(2) 관광호텔 식음료 상품의 특성
2. 관광호텔 식음료 상품의 위치와 역할
3. 호텔 식음료 업장의 가격관리
Ⅲ. 호텔 식음료 매장에 대한 이론적 고찰
1. 호텔 식당 경영의 특색과 조직
2. 호텔 식당 경영의
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확충
3) 고객 또는 민원인 응대 요령에 대한 매뉴얼 개설
4) 종업원 지원제도의 도입
5) 웰니스 프로그램의 도입
6) 심리적 코칭
7) 동료 수퍼바이저의 양성·배치로 자조집단을 조직 활성화
8) 사회복지종사자의 처우 개선
참고문헌
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