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CRM의 정의 및 분류
2. CRM의 특징
제 2 절. CRM의 도입전략
1. CRM 전략 수립
2. 비즈니스 모델에 따른 CRM 전략
제 3 절. CRM의 성공요소
제 4 절. CRM에 대한 전망 및 도입효과
제 5 절. CRM의 사례
1. LG 캐피탈과 SK증권
2.
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사례
3. 신라호텔의 아웃소싱
(2) 서울 프라자 호텔의 정보 시스템 현황
1. 프라자호텔의 객실정보화 시스템 IRIS
2. 프라자호텔의 홈페이지 아웃소싱
3. 프라자 호텔 홈페이지 서비스
(3) 하얏트 호텔의 정보시스템
1. 시스템 구축배경
2. 기
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)측의 과금과 Benefit
2) 로손 티켓(Lawson Ticket with Loppi)
3) 후지쯔 CRM
5. 모바일 비즈니스의 전망
1) 유비쿼터스
■ 유비쿼터스의 정의
■ 향후 기술전망
2) 중국시장전망
■ 모바일 콘텐츠 현황
■ 모바일 시장동향 및 전망
6. 결론
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사례들이 나타날 것으로 보이고 있습니다. 시장 조사 기관인 IDC 및 Gartner에 따르면 SOA 시장 규모는 지속적으로 증가하여 2010년 IT 서비스 영역에서 338억불, Application Middleware 및 Portal 영역에서 82억불에 달할 것으로 예상하고 있습니다. 따라서
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SK텔레콤, SHOW, U플러스 등을 통해 스마트폰을 이용해 본 경험이 있거나 현재 스마트폰을 이용하고 있는 친구 100명을 표본대상으로 조사하였다. (본 조사는 2011년 4월 27일부터 2011년 5월 2일까지 메신져인 네이트온을 통하여 질의응답의 형태로
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인터넷 비즈니스의 수익성을 진단한다 2004
e-Business 모델에 적합한 e-CRM
사이버 문화콘텐츠 비즈니스 과정CRM 사례조사, "SK 사례조사", 2003
CRM ONLINE, "현대백화점의 CRM 사례", 2003
현대백화점 CRM 방석범 이철선, "현대백화점의 고객만족 경영에 관
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경영(CCVP)
1) 배경
2) 내용
3) 세부 실천사항
2. CRM
1) 기업혁신의 엔진으로서의 CRM
2) 주요 의미
3. SKT에 대한 공격적 경영
1) 원동력
2) 내용
4. 평가와 경쟁사와의 비교
1) 홍보마케팅 부문
2) CRM
3) LGT의 강점
Ⅷ. 결론
참고문헌
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고려한 전략
3) 모바일 인터넷의 시장 전략
4) 차별적인 모바일 마케팅 전략
3. 여러 가지 모바일 마케팅 사례
1) M-쿠폰
2) SMS(short message service)
3) 모바일 결제 시스템
4) 그 밖의 모바일 마케팅 사례
4. 모바일 마케팅의 미래
-마치며
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하고 부실기재 등 분식회계가 적발됐을 경우 경영진에 대해 책임을 물을 수 있는 방안도시급히 도입돼야 한다는 지적이다. 1. 사외이사의 정의
2. 사회이사의 운용취지
3. 사외이사 운용시 장점 및 단점
4. 국내기업의 적용사례
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하고 부실기재 등 분식회계가 적발됐을 경우 경영진에 대해 책임을 물을 수 있는 방안도시급히 도입돼야 한다는 지적이다. 1. 사외이사의 정의
2. 사회이사의 운용취지
3. 사외이사 운용시 장점 및 단점
4 . 국내기업의 적용사례
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