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스타일 유형과특성", 한국마케팅학회, 마케팅연구 1996
박성연, 최신애, "경제적 변동에 따른 라이프스타일 변화의 추세연구", 한국마케팅학회, 마케팅연구 2000
김세진, "여신전문금융업의 발전전망"
유병우, "변화의 물결 : 소비자 라이프스
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스테이크’는 아웃백에서 가장 인기 있는 메뉴로 미국 본사로 역수출되었다.
6. OUTBACK 결론
기업, 즉 패밀리레스토랑에서는 결국 고객만족 서비스를 위해서 서비스의 품질을 연구해야 한다. 결정적인 서비스 품질요인, 고객이 가장 중요시하
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서비스를 실시한다. 공무원들은 고객을 찾아다니면서 행정서비스를 제공하고자 현장에서 주민이 필요로 하는 서비스를 게을리 해서는 지방화시대에 부응할 수 없다. 일반적으로 고객이 서비스에 만족하려면 5개의 요소를 가져야 하는데 그
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고객의 서비스가치향상과 고객만족을 위한 효과적인 서비스품질의 향상에 많은 투자와 노력이 이루어져야 한다. 특히 수강신청을 하는 서비스 이용자의 영어실력을 고려한 강의개설, 학습동기를 일으킬 수 있는 요소의 마련, 강의자의 신뢰
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스토랑을 중심으로 = (A) study on the consumers' perception for the design and
marketing of family restaurant」(연세대학교 대학원, 2003). 1. 아웃백 스테이크하우스 기업소개
(1) 아웃백의 설립
(2) 한국에서의 아웃백
(3) 아웃백 기업현황
2. 아웃백의 서비스
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스템
Ⅵ. 백화점(롯데쇼핑, 롯데백화점)
Ⅶ. 커피전문점(스타벅스)
1. 스타벅스의 미학 마케팅
2. 스타벅스의 일관된 이미지
3. 스타벅스 의 독특한 미학적 이미지 창출법
4. 시사점
5. 새로운 수익 모델 창출
6. 스타벅스만의 고유 문화
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스. 잭 트라우스/ 비즈니스북스
SAMSUNG 애니콜 성공전략과 향후 과제 / 이승준 / emars / 2005
[2004 한경 소비자대상] 휴대폰 : 삼성전자 '애니콜' / 한국경제 / 2004. 6. 23
모토롤라가 한국 휴대폰 단말기시장에서 자존심 회복.../ 매일경제 / 2004. 5. 23
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서비스' 제공을 위한 고객만족경영 활동을 지속적으로 전개해 나아갈 것이며, 고객만족의 사훈을 바탕으로 고도화된 기술향상과 새로운 관리기법으로 품질을 향상시키고, 고객만족경영을 추진해 소비자에게 신뢰받는 기업으로서의 영속성
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고객만족경영암웨이조) 출처 하였습니다. ▷목차◁
1. CRM 이란
2. 고객이 원하는 것은 무엇인가?
3. 현대백화점의 연혁
4. 현대백화점의 CRM 도입배경
5. 현대백화점의 CRM 서비스 구조 및 내용
6. 현대백화점 CRM이 제공하는 서비
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스코 홈플러스 http://www.homeplus.co.kr
삼성경제연구소 http://www.seri.org
LG경제연구원 http://www.lgeri.com/
하나경제연구소 http://www.hanari.re.kr
통계청 http://www.nso.go.kr
kinds(한국언론재단 뉴스검색DB) http://www.kinds.or.kr
매일경제 http://www.mk.co.kr
조선일보 h
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