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상호 이익이 되는 산학연 협력 조장
2) 대학과 기업이 함께, 자발적 발전전략을 수립하여 시행
3) 산학협력사업의 특성 유지 및 사업간 연계 및 평가 강화
2. 핵심 추진과제
1) 대학 운영체제 혁신(Innovation) 유도
2) 산학협력 종합서비스 체
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변수
2-6. 롯데 백화점의 서비스에 대한 전략적 서비스
2-7. 롯데 백화점의 디자인과 설비배치 요소
2-8. 결론
3. 기타 서비스 성공사례 및 실패 사례
3-1. 서비스의 성공 사례
3-3. 서비스의 실패 사례
III. 결론
1.요약
2.결론
참고문헌
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전략 및 시스템
1)현대백화점 압구정 본점
2)T.G.I.FRIDAY
3)금호타이어
2. 서비스 품질 향상을 위한 사내 인재육성
1)교보생명보험과 서울아산병원 사례
3. Call Center의 서비스품질 관리 방안
1)콜센터 Workforce Management(WFM) 사례
2)국민은행
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경영자가 구분되는 소유와 경영의 분리 환경 속에서 경영자는 기업가치의 극대화를 추구한다.
한편 발전국가의 고부채 모델에서는 기업이 수익성을 극대화할 유인이 크지 않다. 사회내부의 대부분의 유휴 자본이 은행에 저축되고 이것이 부
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경영담당 상무
3. 아리안 와드(Arian Ward): 휴즈위성통신(Hughes Space &Communication)
4. 칼 스베이비(Karl Sveiby)_ 호주 퀸스랜드대 교수
5. 베르나 앨리(Verna Allee) 인티그럴 퍼포먼스그룹(Integral Performance Group) 사장
6. 데니스 영(Denise Young)_ 지식자산
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기업 균형성과표 도입에 관한 연구」, 서울시립대학교 경영대학원 석사학위논문.
정순여(2001), 「공기업의 BSC : BSC를 이용한 정부투자기관의 내부평가제도 개선」, 「안진의창」.
3. 보고서
한민정(1997), 「통합성과표에 의한 전략적 성과측정
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기업 프로토콜을 개발하는 것을 목표로 한다.
MIT 슬로안 스쿨, 아리조나 주립대학의 TVC 프로젝트, 베르니 대학의 'VO-Net' 등 가상 기업을 위한 민간차원의 연구도 활발하게 전개되고 있다. 우리나라에서도 KAIST 테크노경영대학원이 가상기
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전략」 연구보고서
이석진(한국오라클) SOA 적용 전략과 적용 방안 p 1~5.
함정선(아이뉴스24) SOA 업체 동향 p 1~3, 2006.
경영과컴퓨터 SOA 국내 · 외 도입 성공사례 p 1~7, 2007.
티맥소프트 SOA 시장 동향 및 기술 전망 p 1~8, 2007.
지은희(KIPA) SOA가 바꿔놓
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구축 프로세스
5. CRM 사업의 실태와 전망
III. 본론 2 - CRM 구축사례
1. 사례 I (삼성생명)
2. 사례 II (현대백화점 VS 신세계백화점)
3. 사례 III (동부화재)
4. 사례 IV (LG 캐피탈 & SK 증권)
5. 사례 V (OK 캐쉬백)
Ⅳ. 결론
◆ 참고문헌
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경영실태 분석과 시사점, 한국수출입은행, 2007
해외경제연구소 동북아팀, 미국기업의 중국 내수시장 확대 전략, 한국수출입은행, 2007
해외경제연구소 동북아팀, 중국의 투자환경 변화에 대한 우리 진출기업의 대응방안과 시사점”, 수출입은
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