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구조를 반영하기 때문이다. 따라서 품질과 진실성이 결여된 서비스라면 마치 아무 생각 없이 빨간 열매만 찾는 동물들의 탐욕스런 태도와 다를 바 없다.
고객만족의 근본은 ‘서비스’란 말 속에 있는 것이 아니라 서비스를 제공하고자 하는
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(3) 배송시스템 전략
5. 세븐일레븐 물류전략 분석
6. 세븐일레븐 SCM전략 분석
(1) GOT
(2) POS 시스템
(3) SC (Store Computer)
(4) 재고관리전략
(5) 운송관리전략
7. 세븐일레븐의 한국진출 전략
8. 세븐일레븐 향후전략 제안
9. 결론
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지원관리」, (사)한국프랜차이즈협회.
장재남. 「프랜차이즈 본부창업시스템 개발론」, (사)한국프랜차이즈협회.
정정규「외식업의 입지와 마케팅전략에 관한 연구」, 단국대학교 경영대학원 석사학위논문.
정헌정. 「국내진출해외프랜차이
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특성과 소비자 요인을 중심으로 / 광고연구
○ 김재일(2001) / 인터넷마케팅 / 서울: 박영사
○ 김주호(1999) / 브랜드 자산 측정에 대한 실증연구 및 광고가 브랜드 자산 구축에 미치는 영향분석 / 광고학연구
○ 이유재, 안정기(2001) / 서비스 애
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http://www.kbiz.or.kr/ 1. 순창고추장의 환경고려
-인구통계적,경제적, 경쟁적,사회문화적 환경 + BCG 메트릭스
2. STP분석 - 시장세분화, 타케팅, 포지셔닝
3. 4P`s분석 - product, place, price, promotion
4. 판매 후 고객관리
5. 참고문헌
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(Targeting)
(3) 제품 포지셔닝 (Positioning)
2. 소비자의 욕구를 충족시켜주는 4P
(1) Product (제품생산)
(2) Price (가격)
(3) Place (유통
(4) Promotion (촉진))
3. 판매후 고객관리
(1) TQM(Total Quality Management)
(2) 고객관리
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고객관리를 적용하고 있는 것은 아니지만 개별 고객의 요구를 지속적으로 파악하고 단골을 늘리려고 노력하고 있다. 이들이 관리하는 고객의 수가 아주 많은 것은 아니기 때문에 데이터 웨어하우스와 같은 자동화된 시스템을 사용하지는 않
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자 기업개요
1. 삼성전자 기업소개
2. 삼성전자 조직구조분석과 성공요인
1) 조직구조분석
2) 글로벌시장 성공요인
3. 삼성전자 기업선정배경
Ⅱ. 삼성전자 마케팅전략
1. 삼성전자의 마케팅
1) 서비스 마케팅
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구성요소
(1)기업환경
(2)데이터베이스
(3)휴먼웨어
(4)소프트웨어
(5)하드웨어
●유통정보시스템의 유형
(1)대기업형
(2)중소 유통업형
●유통정보시스템을 위한 데이터베이스 구축
(1)고객 데이터베이스 분석 및 관리
(2)유통경영의
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(3)제품 포지셔닝(positioning)
3) 마케팅 믹스의 전략과 관리
① Product
② Price
③ Place
④ Promotion
4) 판매 후 고객관리
3. 결론-아이오페의 향후 전망
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