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하영 2003) 목 차
1. 서론
2. 본론
(1) 삼성 에버랜드 서비스 아카데미
1) cs 기본예절과정
2) cs 심화 과정
3) 서비스 리더쉽 과정
4) 국제 비즈니스 에티켓 과정
(2) 대한항공 서비스 아
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13회 E-Mail 발송)
Oilbank Academy
외부강사 초빙 임직원 교육
공정거래 교육
상하반기 각 1회 전 부서와 지역본부에 대한 점검과 함께 교육 실시
3) 자율적인 윤리경영 실천
① 윤리경영 자기점검
- 임직원이 업무를 수행함에 있어 제반 법규와 사내
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이경희, 권수자 외 3명 저 『보건교육』 수문사 2014
최연희, 김봉임 외 3명저 『보건교육학』 정담미디어 2012
이계옥 <직무특성이 스트레스와 직무만족에 미치는 영향 : 항공사 캐빈승무원을 대상으로> 한국항공대학교 항공산업경영대
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하여 동남아, 유럽, 호주 등으로 여행하는 고객들을 타겟으로 싱가포르 항공이 특별히 마련한 뉴스톱오버 홀리데이 패키지이다. 호텔 숙박, 공항, 호텔간의 교통편 및 8개의 관광명소 무료입장권, 쇼핑, 레스토랑, 엔터테인먼트가 1인당 미화 3
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이상을 차지하며 20개국중 10개는 거의 모든 국제관광객 항공기를 이용했다는 통계가 제시되었다.
2)항공운송업과 관련사업의 양립성
항공운송사업과 관광사업이 상호보완적인 관계를 형성하면서 때론 양립하는 경우도 있다 즉, 다시 말해 정
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하는 열쇠가 될 것이다. 목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. CS교육프로그램
1) 아름다운 서비스 기본 과정
2) CS 강사 양성 과정
3) 서비스 리더 교육
4) 팀 리더 과정
5) 1등석 First Class 서비스 체험
6) 항공사 서비스 체험
2. 모니터링
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하여 종교국가로서 충분한 배려를 하고 있다.
Ⅵ. 필리핀 니노이공항
필리핀의 대표적인 공항인 마닐라 니노이공항은 항공기 운항회수에서 국제선이 32,439회 그리고 국내선은 31,254회의 실적을 보였으며, 연간 총 558만 명의 국제여객과 334만
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항이 안정화를 찾게 되면 주가는 점진적으로 반등하게 될것이다. 현재의 해운업황과 시장상태로 본다면 좋은 기대감을 가지고 있기는 어렵고 시간이 매우 많이 필요할 수 있는 상태이다. 유동성이 해소되고 경기회복에 따른 업황호전이 생긴
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공항이 대표적이 사례이다. 따라서 공항의 경쟁을 극대화시키기 위해서는 공기업의 형태로 두는 것보다 민간 기업의 운영을 통해 사업을 추진하는 것이 효율적이다.
3)비 항공수입의 증가
공항의 수익원은 항공운송관련 활동 외에도 비 항공
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하도록 지도한다.
정 리
교육내용의 실천으로 직무 만족도를
지금까지 논의한 수업의 내용을 정리하면서 논의된 내용을 실천해보도록 의지를 북돋아 준다.
Ⅲ. 결 론
지금까지 직장 남성/여성 직무스트레스예방교육 과제를 위하여 XX항공 국
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