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1.CRM VS e-CRM
2.CRM 과 e-CRM의 차이
3. e-비즈니스상에서의 e-CRM
4. e-CRM과 오프라인 CRM의 통합
3장 IT와 CRM의 융합 그 성공사례
1. 인터넷 경매사이트 옥션
2. 기아자동차 고객지원센터
3. KB 국민은행
4장 IT와 CRM의 융합 그 향후과제
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폴크스바겐에도 밀린 것으로 추정되는 도요타는 단숨에 이를 만회 TOYOTA란 다국적기업 분석
The Globalization of Toyota
Toyota의 스포츠카 수프라
Toyota 공격적 경영 세계화전략
Toyota 미국의 현지화전략
Toyota 성공 사례
Toyota 실폐 사례
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구축할 계획이다. 1. 품질경영의 필요성
2. TQM의 의의 및 특성
(1) TQM의 의의
(2) TQM의 특성
(3) TQM의 핵심적 가치
3. TQM의 구성요소 및 시행전략
(1) TQM의 구성요소
(2) TQM의 성공 요인
(3) TQM의 시행전략
* 품질경영에 관한 [사례1]
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성공 사례
1. (1998년) 현대자동차+기아자동차
양재동의 현기차 본사를 보면 건물 외벽에 현대자동차 로고와 기아자동차 로고가 나란히 있습니다. 완전히 같은 제품(완성차)을 판매하는 두 기업은 어떻게 하나가 되었을까요? 1998년 IMF 외환 위기
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전략을 추진하고, 금융기관은 성과중심의 경영체체를 정착시켜 경쟁력을 강화한다. 노사정위원회 기능을 노사 합의기구가 아닌 노사정 협의기구로 전환한다.
재정관리시스템을 선진화하고 공기업 민영화 추진과 함께 민영화 이후의 보완체
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자동차고, 남원 경마축산고 등 정원을 못 채우던 시골 학교들이 특성화고 전환 이후 전국에서 학생들이 몰림. -> 이러한 성공 사례에서 보듯 산업체 수요를 겨냥한 특성화된 집중 교육만이 실업 교육의 살 길.
- 특히 취업을 하려고 하는 전
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구조 및 권한
(가)전략지원 ( Management )
1) 경영지원
2) 해외영업
3) 해외마케팅
4) 상품
5) 국내영업지원
6) 국내마케팅
7) 서비스
8) 재경
9) 연구개발
10) 디자인
11 ) 파이롯트
12) 구매기획
13) 플랜트운영
14) 플랜트기술
15) 품질
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자동차 산업의 환경규제 추세를 반영해 제품 개발ㆍ설계ㆍ생산 전반에 걸쳐 체계적인 환경경영 전략을 운영하고 있다.
두원공조는 2003년부터 3년간 1차 '환경경영 이전 확산사업을 성공적으로 수행한 성과를 발판으로 현대자동차가 추진하
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자동차, 기아자동차 등에서 자동차 생산공정에 RFID를 적용하고자 추진하고 있고, 의료?제약 부문은 삼성의료원, 분당 서울대병원 등에서비즈니스 모델을 개발중에 있다. LG 산전은 모듈 제품 생산 후, 컨베이어 검사 공정의 효율성 향상을 위
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기아자동차는 전문인 경영인에 의해 승계된 바 있었다. 기아자동차는 초기에는 성공적인 신화를 만들어 나갔지만 전문경영인이 갖는 ‘도덕적 해이’로 인해 결국 파산하게 된다. 그리고 현대자동차에 인수, 합병되었다. 물론 우리 기업들
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