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품질이 고객만족과 충성도에 미치는 영향, 순천향대학교
▷ 김호정(1999), 프랜차이즈 형태의 외식업 가맹점 성과 결정 요인에 관한 연구, 성신여자대학교
▷ 배필효(2010), 프랜차이즈 가맹사업의 성공요인에 관한 연구, 중앙대학교
▷ 안형찬(2
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대한민국 일류 브랜드 대상
13.http://news.heraldm.com/view.php?ud=20111213000775&md=20111216000516(헤럴드 경제) - 마케팅 성과 자료
14.http://www.mt.co.kr/view/mtview.php?type=1&no=2012040111360688989&outlink=1 - 품질 관리 1위 (머니투데이)
15.http://www.mt.co.kr/view/mtview.php?type=1&
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성의 개념화와 유형화에 대하여, 한국언론학회 세미나발표문
- 김창수(2011), 디지털콘텐츠의 상호작용요인이 몰입과 사용의도에 미치는 영향, 한국콘텐츠학회
- 반상우(2010), 디지털 제품의 인간-제품 상호작용에서의 감성 품질 요소에 대한
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대한인쇄문화협회
ⅱ. 다카스기 노부야(2003), 한국후지제록스의 품질경영, 한국표준협회
ⅲ. 이동명(2005), 한국후지제록스의 근로시간단축과 그 시사점, 한국항공대학교 경영연구소
ⅳ. 이부발(1972), 제록스에 대하여, 대한지적공사
ⅴ. 차진성
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대학교, 2008
주형률 외 1명 / 한국 이동통신시장에서 서비스품질과 전환장벽이 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향, 한국IT서비스학회, 2010 Ⅰ. 한국뉴스통신
Ⅱ. 한국이동통신
1. 제1세대 이동통신 기술개발과 표준화
2. 제2세대 이동
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대한안전경영과학회, 2006
박진한 / 기업의 기술경영능력이 협력성과와 협력만족도에 미치는 영향에 관한 연구, 금오공과대학교, 2011
오중산 / 제조업 공급자 협력의 요인과 성과, KAIST, 2007
이정석 / 제조업의 품질보증체제 확립을 위한 협력업
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품질 요인분석에 관한 연구, 한국관광식음료학회, 2004
◇ 참고 신문 및 웹사이트 ◇
김미경기자, '한예슬 커피' 카페베네, 소비자 사랑받는 이유는 뭘까?
컨슈머뉴스, 2009.06.16
방승배기자, 씨푸드 ‘전성시대’ 식탁 지도 바뀐다, 문화일보, 2
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품질이 독자들의 이슈에 대한 태도에 미치는 영향 <한국언론학보> 제52권 2호, 254~281
3. 김채환 (2006) 인터넷 뉴스 댓글의 이용과 상호작용성의 만족도에 관한 연구 Ⅰ. 문제제기
Ⅱ. 이론적 고찰
1) 상호작용성 - Interactivity
2) 사
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성과에 미치는 영향에 관한 연구, 동국대학교
신재기(2008), 전시회 성과 결정요인에 관한 연구, 배재대학교
이승훈(2011), 전시회 서비스 품질 평가 요인 연구, 경희대학교
장인식 외 2명(2010), 전시회 전시자의 중요도-성과 분석을 통한 전략방
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성과 결정 요인에 관한 분석, 한국전자거래학회, 2010
5. 이영민, 중소 제조기업의 교육훈련 투자가 기업성과에 미치는 영향에 관한 경로분석, 한국인력개발학회, 2012
6. 이상춘 외 1명, 중소 제조기업의 품질비용 행태에 관한 실증 연구, 대한안
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