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기업 연혁
1969.03 - 국영 대한항공공사에서 민영 (주)대한항공 출범
1973.05 - B747 점보 1번기 도입, 태평양노선 운항
1990.09 - 신 CRS(Computer Reservation System) 운영
1991 년 - 화물수송량 세계 4위, 여객수송량 세계 15위
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Ⅰ-3 경영이념
고객이 원하는 시간과 장소에 가장 빠르고, 가장 안전하고, 가장 쾌속하게 모시는 것
최고의 안전과 서비스를 통한 고객만족
고용증대를 통한 사회기여와 합리성에 기초한 경영 1. 기업소개
-대한항공 vs 아시아나
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대한항공
아시아나
일본항공
싱가폴항공
기내식 신선도
65.8
67.9
72.4
68.4
79.0
기내식 맛
61.9
63.7
69.4
67.3
72.9
기내식 메뉴
58.8
55.2
61.7
64.7
67.6
승무원 친절도
65.1
59.3
74.3
72.7
82.2
기내 쾌적함
61.7
57.5
59.9
69.1
76.6
화장실 청결도
61.2
56.7
65.0
70.1
73.1
공기
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항공편 선택 기준의 가장 큰 부분을 차지하는 것은 항공 요금으로 이에 DON 항공사는 저렴한 가격을 제공하기 위한 서비스를 구축하여 경쟁성을 확보하려 한다. 우선은 저렴한 가격 확보를 위해 기존의 아시아나 항공과 대한항공에서 사용하
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공사
166
991
826
165
계
271(중복71)
2,232
1,904
328
※ 외국항공사의 경우 26개국 58개 항공사 운항
국적항공사 운항현황(\'06. 12월 현재)
구 분
국가수
도시수
노선수
운 항 횟 수(회/주)
계
여 객
화 물
대한항공
36
93
136
769
643
126
아시아나
20
64
80
472
435
37
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대한 긍적적인 효과
신수요 창출 및 수송량 증대
신수요 창출 및 수송량 증대
미케팅 능력의 강화
공동광고
서비스 질의 향상
세계적으로 표준화 된 서비스 추구
아시아나 항공의 전략적 제휴의 성과는 재무적 성과보다 비재무적 성과가 큰
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입어 위협이 되고 있다.
아시아나항공의 SWOT분석
안정성 확보 노력에 대한 이미지,
서비스 차별화,
E-business 선도, 중국시장 개발 선도
스타얼라인스 가입
항공기 부족
국내 항공산업의 후발주자
국제적 인지도 부족
해외자원조달의 큰 비중
S
W
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대한항공 - 비교기업 : 아시아나항공
가. 기업개요
나. 재무제표
다. 기업재무분석
라. 현재 및 미래성장가능성
2-2. 네이버 (NHN) - 비교기업 : 다음커뮤니케이션
가. 기업개요
나. 재무제표
다. 기업재무분석
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대한항공 및 아시아나항공 홈페이지 참조
3). 밥퍼주는 아줌마 홈페이지 참조
4). 위키 백과사전 참조
5). 프라하 여행후기 관련 블로그 참조
6). 호텔스닷컴 홈페이지 참조 Ⅰ장. 서론
1. 프라하 선정 이유
2. 프라하에 대한 전반적 이해
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“Zero Complaints Campaign” 1. 서론 - Asiana Airlines 소개
2. 본론 - ①“아시아나 서비스”
②아시아나 vs 대한항공
3. 결론 - ①아시아나의 성공비결
② 문제점->개선방안
③아사아나서비스의 교훈
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