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대한항공에서 이러한 경험을 바탕으로, 승객 개개인에게 맞춘 섬세한 응대와 창의적인 해결책을 제시하는 승무원이 되고 싶습니다. 변화를 두려워하지 않는 유연함으로, 고객의 여정에 특별함을 더하겠습니다. 1. 대한항공의 객실승무원
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항공티켓 인쇄비용을 감해주기도 하며, 마일리지 적립이나 이벤트 상품으로 할인권을 제공하는 등의 할인 혜택도 제공하고 있다.
(3) Place (유통전략)
대한항공은 온라인으로 티켓을 예매할 수 있다. 티몬을 통해서 예매할 수 있는데 스마트폰
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고 있다.
대한항공은 다양한 복리후생 프로그램을 제공하고있다. 대한항공의 보상체계는 임직원의 삶의 질을 보장함과 동시에 업무수행결과에 따른 합리적인 성과주의를 바탕으로 임직원 개개인이 자신의 역량을 충분히 발휘할 수 있도록
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대한 전사적 공감대를 형성시키게 하는 계기로 활용한다.
또한 대한항공은 DM과 같은 우편 판촉물 발송, 텔레마케터의 전화 응대 등이 구경제의 오프라인 CRM이라 면 이메일 발송, 개인전용 홈페이지 화면 전송 등은 신경제의 온라인 CRM, 즉 e-CR
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특별한 기내식 서비스를 제공하고 있다. 하지만 외국인들의 평가에서 비빔밥과 같은 특별한 기내식은 크게 메리트가 되지 않는다고 보인다. 때문에 외국인 승객들을 겨냥한 더욱 차별화된 마케팅이 필요 하다.
대한항공에서 좋아하는 메뉴가
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대한항공 기업분석
선정이유 / 배경
≪ 사 진 ≫ ≪ 사 진 ≫
대한항공 역사
► 역사
-1929 - 신용욱이 조선비행학교 설립
-1936 - 조선항공사업사로 명칭 변경, 정기운항 시작.
-1946 - 해방이후 대한국민항공
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서비스 광고 전략
뛰어난 영상미, 감성 자극 : 우리에게만 있는 나라, 내가 사랑한 유럽 TOP10
하트투하트 서비스광고 :
부모,연인, 친구, 동료 등과 같이 지인이
대한항공을 이용해서 해외여행을 할 때
인터넷을 이용해 기내면세
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항공사 수송실적 점유율 41%
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선정동기 - 이러한 상황 속에서 대한항공이 프리미엄 전략을 취함으로서 지속가능한 경영
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주제선정동기
『대한항공은 민영화 이후 기종
의 현대화와 노선 망 확장 등
혁신적인 경영을 꾀해 현재 거
대한 노선 망을 갖춘 대형 항
공사이다.
창립 38주년을 맞은 대한항공
은 그 세월의 연륜만큼 우리나
라
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가장 중요한첫단계는 관련상황에 대한 조사이다.관련부서 담당자는 ‘위기관리’의 정의와 ‘위기관리 커뮤니케이션’
사건 개요 및 대한항공의 대응
유사사례 – U.S Airways
기업의 위기 발생시..
If..
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