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신한카드 사례
1) 복수 점포,복수 서비스, 복수 시장전략
신한카드는 여러 지역에서 다양한 세분시장을 대상으로 많은 서비스를 제공한다.
유통이란 상품을 고객에게 전달하는 것이다. 이와 같은 전달시스템을 유통경로라 칭하며, 상품과 서
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신세계로 변경
1963.11 동방 백화점에서 신세계 백화점으로 상호 변경
1964. 신세계백화점이 상공부에 의해 정찰제 시범 백화점으로
지정. 이후 정찰제의 전면 실시와 신용사회 정착을 위한 크레디트 카드 도입
1973.03 美
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카드를 중심으로 고객정보를 관리하였는데 이러하다 보니 신세계 한미카드고객정보•빨강카드고객정보 등 각각의 카드 별로 고객의 정보를 따로 관리할 수밖에 없었을 뿐만 아니라 문화센터고객정보•신세계닷컴 고객정보•단골
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1930. 10 미스코시 경성지점(신세계백화점 본점 전신) 개점
1963. 11 동화에서 신세계로 상호 변경
1969. 4 국내 최초의 직영백화점으로 출발
1969. 7 국내 최초 크레디트 카드제 실시
1986. 9 신세계 자체브랜드(PB) 상품 개발
1991. 11 삼성
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신세계백화점’
으로 변경, 한국 최초의 직영백화점으로 전환된 이후 최초로 신용카드 발행
1985.09.10 본점백화점(명동 회현역) 신관 개점
1995.08.25 지방백화점 1호 광주신세계백화점 개점
1996.01.03 백화점 외국진출 1호 상하이점 오픈 (1999.0
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신세계 이마트 유통경제연구소
한국유통정보센터 EAN Korea.com
대한상공회의소 http://www.korcham.net/
한국유통학회 http://www.kodia.or.kr 주제 : 고객맞춤 할인마트 ☞ 당신의 상식에서 배우겠습니다.
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(대전
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신세계백화점은 매출 상위 5% 이내 고객을 \'트리니티\'와 \'퍼스트\', \'아너스\', \'로열\' 등 4개 등급으로 나눠 관리하고 있으며 신세계는 이마트와 연계하여 백화점과 할인점에서 동일하게 사용 가능한 상품권과 카드를 내놓고 있다.
또한 신
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카드사와의 분쟁에 따른 이미지손실
➢ 정(情)의 이미지 부재
➢ 조직 비대화에 따른 순발력 약화
➢ 쇼핑 외 편의시설의 부족
➢ 서비스 제공 등 비용발생요소 증가
O
➢ 주부들의 생활 문화로 자리잡음
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신세계 백화점이 주는 CRM 교훈 >>
☞ CRM은 궁극적으로 다른 경쟁업체와의 차별화 전략 중의 하나의 시스템이라고 말한다.
‘단기보다 장기영업정책을 구사하고 카드고객을 관리하며 정통적인 고품격 백화점을 지향한 다’는 마케팅 전략
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한진해운, 현대상선과 같은 국내 선사들의 위기는 Market이 상대적으로 고점일 때 맺은 장기계약이 악영향을 미치고 있으며, 선주들과 용선료 조정이 합리적으로 이뤄질 경우, 어느 정도 정상화가 가능하리라 판단됩니다.
Q6.. 현대글로비스는
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