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롯데쇼핑 주식회사
∙ 설립일 : 1979.11.15
∙ 직원수 : 1100여명
(협력업체 포함 6300여명)
∙ 점포수 : 33점 (영플라자 2점,
아울렛 3점, 해외 3점 포함) 1. 기업 소개
2. 시장 상황
3. 제품 분석
4. 광고
5. 전략적
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전략
〔“모든 고객을 왕처럼 모셔라”〕➜〔기업 수익에 직접 도움이 되는 핵심 고객을 가려내 서비스 집중〕
2. CRM 선정이유
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2.1 마케팅 방식의 시대별 변화
≪ 그 림 ≫
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롯데백화점의 서비스 품질
● 백화점의 브랜드 가치
≪ 그 래 프 ≫
≪ 표 - 그림 파일 ≫
➠ 롯데 백화점이 가장 높은 브랜드 가치를 가지고 있다
● 서비스 품질 사용 모델(KS-SQI)
≪ 그 림 ≫
● 서비스
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전략
(6) CI(Company Information)소개
2. 출점전략
(1) 출점전략의 정의
(2) 롯데백화점의 출점전략
3. SWOT 분석
(1) 강점 (Strength)
(2) 약점 (Weakness)
(3) 기회 (Opportunity)
(4) 위협 (Threat)
4. 마케팅 전략
(1) 머천다이징
(2) 롯데백화점
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백화점 위치로 경쟁 불가피 01 서론
1. 롯데백화점 기업소개
2. 롯데백화점의 러시아진출 계기
02 본론
1 롯데백화점 SWOT분석
2 (s)TP전략.
3 마케팅믹스 4P전략
-Product
-Promotion
-Price
-Place
4. 러시아진출 현 상황분석
03 결론
1. 실패요
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반응을 얻고 있는 반면,
슬로건 자체에 대한 인지도는 부족
현재 20대는
롯데백화점의 브랜드 가치와 그들과 소통하기 위한 롯데의 노력을 잘 알지 못한다 1. 시장 분석
2. 타겟 분석
3. 컨셉 도출
4. 전략 실행
5. 기대 효과
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롯데백화점
(1) 롯데백화점 소개
(2) 롯데백화점 마케팅
4. SWOT 분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
5. STP 분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
6. 4P 분석
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
7. 향후 전략 및 전망
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백화점의 문화사 - 김인호, 살림, 2006 1. 롯데백화점 소개
2. 환경 분석
(1) 외부 환경 분석
(2) 백화점 매출 동향
(3) 미래 백화점의 Trend
3. SWOT 분석
4. 마케팅 전략
(1) 제품 전략
(2) 가격 전략
(3) 유통 전략
(4) 촉진 전략
5. 문제점
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백화점
3) 자사 분석 – 롯데 백화점
4) 2004년 마케팅 목표 비교
5) 그 외 경쟁사 분석
◎ SWOT 비교 분석
◎ 각 백화점 전반적 전략 비교
1) 4P Marketing Mix
① Product ②Price ③ Promotion ④ Place
2) STP
① Segmentation ② Targeting
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마케팅 전략 및 해외진출
1. SWOT 분석
2. 경쟁상황 분석
3. 롯데와 신세계 마케팅전략 비교
4. 유통측면
5. 고객만족시스템
6. 문제점 및 해결방안
7. 해외진출계획
V. 결 론
1. 롯데백화점의 향후전략
2. 글로벌롯데의 향후
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